Критерии

Критерии – требования, определенные правила однозначного выбора средств достижения целей. При некоторых изменениях формулировки проблемы и способа ее решения, цели и критерии могут меняться местами. Понятие целей вводится для разработки альтернативных вариантов развития системы или решения проблемы.

Назначение критериев – получение возможности сравнения альтернативных вариантов достижения целей между собой по степени их предпочтительности. Можно сравнивать только системы, имеющие одно и то же целевое назначение.

Первоначально цели и критерии формулируются на содержательном (качественном) уровне и позволяют судить лишь об общем направлении работ по созданию и совершенствованию системы.

В ходе исследования критерии конкретизируются, уточняются. Для обеспечения необходимой ясности и однозначности формулировок целей исследования и критериев необходимо описать их в терминах характеристик системы. Для этого исходную цель разбивают на совокупность более частных, более простых и конкретных подцелей с помощью экспертных оценок. Этот процесс называется квантификацией цели. Получаем цель, разбитую на совокупность подцелей, часть которых подвергается дальнейшей квантификации. Квантификация осуществляется до тех пор пока полученные подцели не станут измеримыми.

В результате получим многоуровневое иерархическое дерево целей на нижнем уровне которого в идеале должен оказаться полный неизбыточный набор измеримых целей (неизбыточный это когда реализация каждой цели этого набора необходима для достижения исходных целей системы).

Для выражения и анализа целей используют различную специальную форму (тексты, таблицы, графики и т.д.). Наиболее универсальным способом является представление цели с помощью дерева целей, в котором общая цель системы поэтапно разбивается на более мелкие цели, обеспечивающие достижение исходной цели. При этом к дереву целей предъявляются требования полноты и непротиворечивости.

Полнота означает, что описание каждой цели в дереве должно достаточно полно раскрывать содержание этих целей и позволять устанавливать факт их достижения.

Непротиворечивость означает, что достижение одной из любой пары целей предполагает достижение другой и наоборот.