Рабочая программа. Программа дисциплины

Программа дисциплины

Согласовано:

Декан факультета

лингвистики и перевода

____________ Л.А. Нефедова

«» __________________2008 г.

Челябинск 2008

Утверждена на заседании кафедры французского языка

Протокол № от

Зав. кафедрой _____________ Э.М. Ляпкова

Направление 620100 – Лингвистика и межкультурная коммуникация

Специальность 031203.65 - Теория и практика межкультурной коммуникации

Составитель: Дробышева Ольга Вячеславовна, преподаватель кафедры общего и романского языкознания

Общее количество часов 80

В том числе:

лекции 17

семинарские занятия 17

самостоятельная работа 46

Отчетность:

зачет 8 семестр

Контрольные мероприятия (количество):

Контрольные работы 3

Цели и задачи курса

Курс «Менеджмент в кризисных ситуациях» ставит своей целью ознакомить студентов с основами менеджмента, кризис- менеджмента, посредством которого выстраивается эффективная коммуникация.

Основные задачи курса:

1. дать студентам теоретические знания по основам менеджмента и кризис - менеджмента;

2. научить студентов основным понятиям менеджмента, фактора кризиса, причин кризиса, основам антикризисного управления, коммуникационному менеджменту в кризисных ситуациях, работе со СМИ в кризисных ситуациях;

3. подготовить студентов к будущей профессиональной деятельности;

4. сформировать представление о стратегии общения со СМИ в кризисных ситуациях, представление о черном PR как одном из стратегических выходов из кризисной ситуации, представление о белом PR;

5. использовать полученные знания на практике.

Содержание программы

Основные понятия и определения менеджмента.

Понятие управления с различных точек зрения.

Специфика антикризисного управления.

Связь с общественностью в кризисных ситуациях

Типология кризисов. Позитивная сторона кризисных ситуаций.

Психологические стороны кризисных ситуаций.

Работа со СМИ, «черный» и «белый» PR.

Основные организационные характеристики менеджмента кризисных ситуаций.

Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации.

Список рекомендуемой литературы

Основная:

1.Чумиков А. Н. Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и "паблик рилейшнз" как способ его реализации", "Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент.

М., 1994 г.

2.Чумиков А.Н. Бочаров М.П. Связи с общественностью теория и практика. М.,2004.

3. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR, Санкт-Петербург, 1997 г.

Дополнительная:

1) Алешина И. "Паблик рилейшинз для менеджеров и маркетёров", Москва, "Гном-пресс", 1997 год, стр. 195-207.

2) Блэк С. "Паблик Рилейшнз. Что это такое?", Москва, "Новости", 1990 год, стр. 41-44.

3) Хосе Даниэль Баркеро Кабреро "Связи с общественностью в мире финансов", Москва, "Дело", 1996 год, стр. 28-30, 62-77

4) Доти Д. "Паблисити и паблик рилейшнз", Москва,

Информационно-издательский дом "ФИЛИНЪ", стр. 199-209.

5) Зверинцев А. Б. "Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR", Санкт-Петербург, "Союз", 1997 год, стр. 48-66.

6) Лебедева Т. Ю. "Искусство обольщения. Паблик Рилейшнз по-французски. Концепции. Практика", Москва, "Издательство Московского Университета", 1996 год, стр. 89-105.

7) Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента", Москва, "Дело ЛТД", 1995 год, стр. 516-563.

8) Уткин Э. А. "Антикризисное управление", Москва, "ЭКМОС", 1997 год, стр. 15-121.

9) Чумиков А. Н. "Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и "паблик рилейшнз" как способ его реализации", "Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент", Москва, РАН, Международный центр общечеловеческих ценностей,

1994 год, стр. 87-107.

10) Афанасьев Г. "Когда грянет гром...", Журнал "Советник", май 1996 г., стр. 6-8.

11) Журавель В., Мазуренко И. "ПР как зеркало российской экономики", Журнал "Рекламные технологии", №5, 1997 г.

12) Куц. А. "PR-агенства, финансисты и пресса - любовь еще быть может", Журнал "Финансист", №2, 1997 г.

13) Тезисы выступлений на Международной Конференции "Паблик рилейшнз: глобальный опыт - российская практика" (22-23 мая 1997 год)

14) Описание проекта "8 Международный конкурс артистов балета в Москве" (Объединенное Корпоративное Агентство)

15) Steven Fink "Crisis Management. Planning for the Inevitable." Amacom, American Management Association, 1986.

16) Carole Howard, Wilma Mathews "On deadline: managing media relations"

17) Thomas L.Harris "The Marketer's guide to Public Relations", 1991
18) Henry C.Rogers "Rogers rules for success", 1984
19) Fraser P. Seitel

Рабочая программа

(очная форма обучения)