Роль руководителя в формировании психологического климата в коллективе

Социально – психологический климат– это содержательная характеристика межличностных отношений в группах, коллективах. Это состояние коллектива, которое характеризуется уровнем социального восприятия и мерой удовлетворенности его членов различными сторонами общения и взаимодействия.

Климат проявляется, главным образом, в таких групповых эффектах:
- сплоченность как степень единства действий (поведения) сотрудников;
- взаимная совместимость как возможность бесконфликтного общения и согласованности действий сотрудников в условиях их совместной деятельности;
- состояние уровня идентификации как принятие сотрудниками целей, ценностей и норм групповой жизни коллектива.

Признаками благоприятного климата являются:
- высокая требовательность и доверие сотрудников друг к другу;
- доброжелательная деловая критика;
- свободное выражение собственного мнения членами организации при обсуждении всех вопросов жизни коллектива;
-удовлетворенность принадлежностью к учреждению;
-высокая степень взаимопомощи;
- достаточная информированность членов организации обо всех аспектах ее внутренней жизни.
Влияние на социально – психологический климат оказывает управленческая деятельность начальника, а также стиль его руководства, его личностные качества.
На благополучность социально-психологическог климата в коллективе оказывают внимание следующие особенности руководителя:

Способность воспринимать общие нужды и проблемы коллектива и принимать на себя ту долю работы по удовлетворению этих нужд и решению проблем, которую остальные члены коллектива взять на себя не могут;

Способность быть организатором совместной деятельности: руководитель должен уметь грамотно формулировать задачу; уметь планировать совместную деятельность с учетом интересов и возможностей каждого члена коллектива;

Чуткость и проницательность, доверие к людям: руководитель должен находить время, чтобы выслушать людей;

Представительские склонности: именно руководитель – выразитель общих для коллектива позиций его членов; должен улавливать и выражать общее мнение членов коллектива по любым значимым для них вопросам;

Эмоционально-психологическое воздействие: руководитель должен уметь убеждать, поощрять; должен обладать авторитетом, в том числе и неформальным;

Оптимизм:руководитель должен быть уверен, что подавляющее число проблем, которые встают, разрешимы, своим оптимизмом он должен «заражать» и подчиненных.

Факторы эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.

1. Уважение.

2. Доверие.

3. Обучение.