Для сохранения дисциплины и улучшения качества работы японский менеджмент больше полагается на вознаграждение, чем на наказание

Вознаграждения выдаются:

• за полезные предложения,

• за спасение жизни при авариях,

• за выдающиеся результаты в учебных курсах,

• за отличное выполнение обязанностей,

• за «преданность своему делу как образец для коллег».

Наказания делятся на:

ü выговоры,

ü штрафы,

ü увольнения.

Занятость в Японии имеет особое значение. Это не только вопрос контракта между работодателем и работником. Она имеет эмоциональный и моральный подтекст.

• Японские рабочие трудятся методично и преданно.

• Они пунктуальны. Возможно лишь небольшое расслабление в последние полчаса работы.

• У японских рабочих природная любовь к чистоте и элегантности.

• У них очень развито чувство долга.

• Они гордятся своим мастерством.

• Они получают огромное удовлетворение от хорошо сделанной работы и чувствуют себя несчастливыми в случае неудачи.

• У них нет чувства, что их эксплуатирует фирма.

• Японским рабочим не возбраняется выражать гордость за свою работу, так же, как и выражать свою преданность фирме.

Увольнение допускается в случаях воровства, принятия взяток, саботажа, жестокости, преднамеренного неповиновения инструкциям старших.

Японские менеджеры прибегают к мерам наказания крайне неохотно. В противовес тактики запугивания наказанием, японский менеджмент уделяет особое внимание самосознанию рабочих и поэтому использует «тактику лозунгов», побуждающих повысить дисциплину.

Пожизненный наём –

Это не юридическое право. Его утверждение - дань традиции, возможно, имеющей начало в первобытной общине и получившей законченную форму в японском феодальном обществе. Фирма морально обязана заботиться о своем работнике вплоть до выхода на пенсию.

ü во-первых, японский рабочий не чувствует себя притесненным,

ü во-вторых, он считает свою работу более важным делом, нежели права или убеждения.

Американский стиль управления