Интернет-ресурсы. 1. http://iit.metodist.ru - Информатика - и информационные технологии: cайт лаборатории информатики МИОО

1. http://iit.metodist.ru - Информатика - и информационные технологии: cайт лаборатории информатики МИОО

2. http://www.iteach.ru - Программа Intel «Обучение для будущего»

3. http://www.osp.ru - Открытые системы: издания по информационным технологиям

4. http://www.npstoik.ru/vio - Электронный альманах «Вопросы информатизации образования»

8. http://www.computer-museum.ru - Виртуальный компьютерный музей

Дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»

Тема 1. Туроператорская и турагентская деятельность.

Поставщики услуг в туризме. Договорно-правовая документация туристской фирмы. Пакет документов для туриста. Договорные отношения с постащиками услуг.

Тема 2. Технология педреализационных процессов в сфере туризме.

Разработка туристического маршрута. Технология формирования тура. Оценка экономической эффективности тура.

Тема 3. Паспортные и визовые формальности в туризме.

Общегражданские специальные заграничные паспорта. Оформление паспортов. Виза. Визовый режим. Особенности оформления туристической. Служебной виз.

Рекомендуемая литература:

а) Основная литература

1. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. – М.: Кно. Рус, 2010.

б) Дополнительная литература

2. Сухов Р.И. Технологии и организация продаж в туристском агентстве. - М.: МарТ, Феникс, 2010.

3. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. – М.: Советский спорт, 2010.

Дисциплина «Экскурсионная деятельность».

Тема 1. Сущность, функции, признаки экскурсий. Цели, задачи и формы проведения экскурсий.

Тема 2. Классификация, тематика и содержание экскурсий. Классификация экскурсий по содержанию, месту проведения, способу передвижения, форме подачи материала. Определяющая роль темы в подготовке и проведении экскурсии.

Тема 3. Подготовка новой экскурсии. Государственные стандарты, регламентирующие экскурсионную деятельность. Этапы подготовки экскурсии: определение цели и задачи экскурсии; выбор темы; отбор литературы; ознакомление с экспозициями и фондами музеев; отбор и изучение экскурсионных объектов; составление и утверждение маршрута экскурсии; объезд (обход) маршрута; подготовка текста экскурсии; комплектование "Портфеля экскурсовода"; работа над текстом экскурсии; виды текстов, выполнение требований, предъявляемых к ним. Методическая разработка, ее структура и оформление. Разработка технологической карты экскурсии.

Тема 4. Методика и техника проведения экскурсии. Методика проведения экскурсии, ее определение, основа и назначение; основные требования экскурсионной методики. Методические приемы как особые способы действий экскурсовода, их задачи, варианты использования. Классификация методических приемов, значение. Освоение техники проведения экскурсии, ее сущность. Контакт экскурсовода с группой. Отработка, усвоение и совершенствование методических приемов проведения экскурсии. Контакт экскурсовода с группой.

Тема 5. Дифференциация в экскурсионном обслуживании. Критерии дифференциации экскурсионных групп: социально-демографические, психолого- поведенческие. Особенности проведения экскурсий для различных групп населения: экскурсии для школьников; экскурсии для молодежи; экскурсии на туристических маршрутах.

Тема 6. Профессиональное мастерство экскурсовода.

Требования к профессиональному мастерству и личности экскурсовода. Умения и навыки экскурсовода. Речь экскурсовода и внеречевые средства общения. Поведение экскурсовода в нештатных ситуациях.

Рекомендуемая литература: