Слухи. Механизм появления и способы предотвращения

Слух- форма искаженной информации о значимом объекте.

В ходе циркуляции слух имеет тенденцию становиться более коротким, сжатым, легче усваиваться и передаваться. Детали сообщения при очередной его передаче все более сглаживаются, уменьшается количество тем и слов в нем.

Условия, побуждающие людей воспринимать слухи:

1. Тревожная, напряженная, трудная обстановка, содержащая проблемы, угрозы, опасности, в которой люди ищут пути обезопасить себя и своих близких.

2. Стремление предупредить наступление неприятных событий, заблаговременно к ним подготовиться и уменьшить возможный урон, если избежать его невозможно.

3. Наличие психологического заражения, подражания, группового давления, стремления обезопасить себя вместе со всеми.

4. Уверенность в достоверности сообщения. Не зная откуда исходит слух, люди склонны предполагать, что информация представлена из надежных источников. Это создает иллюзию достоверности сообщения и формирует эффект ложного консенсуса, т.е. уверенности в том, что слух разделяют большинство людей.

5. Психологические особенности людей, предрасполагающие к восприятию слухов, Здесь, во-первых, следует выделить высокую внушаемость части людей, их неспособность самостоятельно и критически оценить правдоподобность и обоснованность слуха. Во-вторых, особой подверженностью слухам отличаются люди чрезмерно любопытные, вечно «принюхивающиеся», прислушивающиеся к любому разговору, каким бы далеким он от них ни был.Наконец, в большей степени восприимчивыми к слухам оказываются люди, испытывающие недовольство, фрустрацию, усталость, не занятые какой-либо деятельностью, находящиеся в состоянии длительного ожидания.

6. Социально-психологические особенности групп и совместной деятельности. Отмечается, что слухи активнее распространяются в группах, в которых царят бездеятельность, однообразие, скука.

Функции:

-Удовлетворить потребность в познании мира.

-Снижают неопределенность.

-Помогает соорентироваться в ситуации.

-Слухи в основном возникают вокруг событий, которые могут произойти. Отсюда следует, что они помогают предупредить нежелательные последствия.

Стратегия локализации слухов:

1) Необходимо добиться непротиворечивой информации.

2) Снижать значимость этой информации.

3) Стабилизация процесса.

4) Выяснение причин возникновения слухов.

Другая классификация по локализации:

1. Прогнозирование потенциальных и изучение процессуальных и эмоциональных составляющих распространения слухов

2. Индоктринация («прививка от слухов») наиболее вероятных объектов-мишеней воздействия предполагает первоначальное представление аудитории малой порции информации о событии, «переваривание» ее людьми, выработку ими определенной позиции принятия или непринятия с последующим предъявлением основного массива информации.

3. Развенчание источников (распространителей) враждебных слухов.

4. Игнорирование неправдоподобных слухов.