УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ. Вопросы для подготовки к зачету 2015

Вопросы для подготовки к зачету 2015

1. Этика как наука о нравственности, ее предмет и методы.

2. Мораль как предмет этики, ее характеристика.

3. Сущность морали, ее основные функции.

4. Основные категории этики.

5. Категория долга. Долг служебный и моральный. Долг как предмет деонтологии.

6. Принципы деонтологии в социальных профессиях

7. Гуманизм как этический принцип.

8. Понятие и особенности профессиональной этики.Задачи профессиональной этики.

9. Профессиональная этика практического психолога.

10. Основные нравственные требования, предъявляемые к психологу..

11. Составляющие профессиональной адаптации и профессионального самоопределения психологов

12. Этика делового общения как показатель профессионализма психолога

13. Этический кодекс педагога-психолога службы практической психологии образования России

14. Этика поведения в конфликтных ситуациях

15. Тактические приемы поведения в конфликтных ситуациях

16. Деловой статус профессионала

17. Этика общения по телефону

18. Этика делового разговора

19. Этика невербального общения

20. Этика ведения деловой беседы

21. Этика постановки вопросов

22. Тактика и техника нейтрализации замечаний собеседников

23. Деловой этикет: сущность, требования, принципы

24. Служебный этикет и имидж психолога.

25. Профессиональная деформация сотрудников, причины ее возникновения.

26. Этика работы психотерапевта и клиента.

В целом, по итогам освоения дисциплины «Деловая этика» студент должен:

а) знать:

- сущность этики как учения о морали, ее исторический аспект и категории;

- этические нормы деловых взаимоотношений;

- основные научные представления о ценностях;

- предназначение морали как формы нормативной регуляции поведения людей;

- основные понятия, принципы и формы деловой этики и делового общения в области экономики и менеджмента;

- формы влияния этической культуры управления на количественную и качественную составляющие системы труда, стимулирующие его производительность;

- оценочные критерии и показатели социально-экономической эффективности влияния культуры управления;

б) уметь:

- определять;

- оценивать применимость норм, традиций, установленных в организации;

- формулировать основные принципы деловой этики в области управленческого труда;

- организовывать управление экономическим или другими структурными подразделением организации с применением преимущественно социокультурных методов и приемов управленческой деятельности;

- формулировать предложения по привлечению возможностей культуры управления при работе с людьми;

- формулировать рекомендации по улучшению мотивации персонала с применением ценностно-ориентационного подхода;

- применять наиболее значимые принципы поведения при работе в организации;

- разбираться в общечеловеческих этических принципах общения и проведения различных форм деловой коммуникации;

в) владеть:

- навыками создания в организации приемлемых условий существования этики, в том числе этики профессиональной;

- способами осуществления технологических приемов управления по ценностям;

- умениями предотвращать конфликтные ситуации;

- навыками организации и проведения различных форм деловой коммуникации,

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ