Диана Кронхарт-Моннингхофф занимает должность управляющего отделом по работе с международными клиентами подразделения прямого маркетинга Team Direct/BBDO, Гамбург, Германия

Диана Кронхарт-Моннингхофф занимает должность управляющего отделом по работе с международными клиентами в расположенном в Гамбурге, Германия, подразделении Team Direct, осуществляющем проекты в сфере прямого маркетинга агентства BBDO. Team Direct — это агентство, которое специализируется на прямом маркетинге. Оно при­влекается к разработке и проведению в жизнь многих видов маркетинговых коммуника­ционных стратегий, таких как маркетинг отношений и специализированные программы прямого маркетинга.

Хотя Team Direct работает со своими собственными клиентами в Германии, эта компания сотрудничает также с другими отделениями из сети BBDO в целях разработки программ коммуникаций для более крупных клиентов которые вовлечены в глобальные маркетин­говые коммуникационные программы, такие как традиционная реклама, стимулирование сбыта и программы связей с общественностью.

В международных проектах агентство выступает как «ведущее агентство» или в качестве «местного агентства». Ведущее агентство работает совместно с центральной штаб-квар­тирой по вопросам разработки глобального или регионального маркетинга, включающим маркетинговую коммуникационную стратегию, и координирует деятельность местных агентств. Местные агентства консультируют местные филиалы клиентов и обеспечивают обратную связь с ведущим агентством.

Основными клиентами Кронхарт-Моннингхофф являются Hoechst Scherring, AgrEvro, Wella и Mercedes-Benz. Она также контролирует проекты Delta Airlines и проводит обшир­ную работу по созданию разработок для новых компании. По проектам Hoechst Scherring, AgrEvro, Wella u Mercedes-Benz ее команда выступает как ведущее агентство. Для авиаком­пании Delta Airlines они выступают как местное агентство.

Во всех случаях, когда ее команда действует как ведущее агентство, Диана Кронхарт-Моннингхофф отвечает за следующие моменты:

• связь с командой менеджеров клиента при разработке программ коммуникации и продвижении этих концепции в рамках клиентских организаций;

• выработка стратегии и управление процессом исследований и стратегического маркетингового планирования;

• инструктаж и координация деятельности внутренних команд при выработке твор­ческой концепции, в процессе получения одобрения клиента и в отношении подроб­ностей выполнения проекта;

• координация действий с местными агентствами, использование их вклада в про­цесс разработки ее командой стратегии и творческих аспектов, гарантирующих за­щищенность позиции на рынке глобальных торговых марок;

• отслеживание выполнения программ в Германии с помощью персонала Team Direct, а в других странах — с помощью местных агентств;

• контроль над бюджетом и переговоры о ценах с клиентами.