Персонал фирмы» и «человеческие ресурсы»: понятие, основные признаки

Негосударственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Русско-Британский Институт Управления»

(НОУВПО РБИУ)

Факультет заочного обучения

Кафедра менеджмента

Факультет заочного обучения

Экзаменационные вопросы по курсу

«Управление человеческими ресурсами»

Персонал фирмы» и «человеческие ресурсы»: понятие, основные признаки.

2.Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.

3.Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.

4.Теории управления персоналом (классические теории, теории человече­ских отношений, теории человеческих ресурсов, современные теории).

5.Какие функции системы управления персоналом могут выполняться не кадровой службой, а другими структурными подразделениями организа­ции? Какие функции могут быть переданы на аутсорсинг?

6.Американская модель управления персоналом.

7.Японская модель управления персоналом.

8.Классификация персонала по категориям работников.

10.Основные направления программы развития персонала организации.

11.Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.

12.Варианты классификации стратегий управления персоналом.

13.Характеристика основных типов стратегий, используемых организация­ми на российском рынке, и присущих им элементов политики управле­ния персоналом.

14.Основные этапы планирования персонала.

15.Разработка требований к должности (должностные инструкции, схемы описания рабочих мест, профили требований к должности, модели ра­бочих мест, профессиограммы, модели ключевых компетенций).

16.Методы оценки наличных трудовых ресурсов.

18 Характеристика источников привлечения персонала, их преимущества и недостатки.

19. Основные этапы процесса отбора персонала: характеристика, кто прово­дит.

20.Основные типы и варианты проведения отборочного собеседования (ин­тервью).

21.Основные этапы и техника проведения собеседования.

22.Основные методы оценки профессионально важных качеств кандида­тов.

23.Основные направления и этапы адаптации персонала и факторы, влияю­щие на ее процесс.

24.Формирование кадрового резерва организации: основные цели, этапы и группы.

25.Характеристика основных этапов работы с кадровым резервом преемни­ков.

26.Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к но­вой должности.

27.Участники процесса аттестации и их функции.

28.Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.

29.Основные методы оценки персонала (графические и рейтинговые шка­лы, альтернативное ранжирование, попарное сравнение, принудитель­ное распределение, метод критического случая, собеседование).

30.Документирование процесса движения кадров в организации.

31.Понятие, стороны и содержание трудового договора. Отличие трудо­вого договора от договоров гражданско-правового характера.

32.Документы, предъявляемые при заключении трудового договора. Оформ­ление при приеме на работу.

33.Основания и порядок расторжения трудового договора.

34.Понятие и виды рабочего времени.

35.Понятие и виды времени отдыха.

36.Порядок, место и сроки выплаты заработной платы. Минимальная зара­ботная плата. Исчисление средней заработной платы.

37.Дисциплина труда и трудовой распорядок организации. Поощрения за труд. Дисциплинарные взыскания: виды, порядок применения и снятия.

38.Охрана труда: обязанности работодателя и работника. Расследование и учет несчастных случаев на производстве.

39.Государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законо­дательства. Полномочия Федеральной инспекции труда.

40.Общая характеристика трудовых споров. Органы и процедуры рассмо­трения трудовых споров.

41.Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.

42.Типы мотивации работников.

43.Компенсационный пакет организации и его составляющие.

44.Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные эле­менты.

45.Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, балльный метод, метод классификации (градации) видов труда).

46.Система тарифных разрядов. Тарифная сетка.

47.Переменная часть денежного вознаграждения работника.

48.Премирование: виды премий, система депремирования.

49.Социальные трансферты: назначение, основные группы.

Литература

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: Инфра-М, 2002.

2. Балашов А. И. Трудовые споры и порядок их разрешения: Учеб. пособие. СПб.: СПб филиал ГУ-ВШЭ, 2008.

3. Герчиков В. И. Управление персоналом: работник — самый эффектив­ный ресурс компании: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2008.

4. Грэхем X. Т. Управление человеческими ресурсами. М.: Юнити-Дана, 2003.

Десслер Г. Управление персоналом. М: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.

5. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002.

6. Магура М. И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами ор­ганизации // Управление персоналом. 2000. № 7. С. 38-45

7. Магура М. И., Курбатова М. Б. Организация обучения персонала компа­нии. М.: Интел-сервис, 2002.

8. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эф­фективного HR-менеджмента. М.: Дело, 2008.

9. Мордовии С. К. Управление персоналом: современная российская прак­тика: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2007.

10. Морнель П. Технология эффективного найма: новая система оценки и от­бора персонала. М.: Добрая Книга, 2005.

11. УитморД. Коучинг высокой эффективности: новый стиль менеджмента, развитие людей, высокая эффективность. М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2008.

12.Улърих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менедж-мента в организации. М.: Вильяме, 2007.

13. Фитценц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение эконо­мической ценности персонала. М.: Вершина, 2006.