НА ПЕРИОД 2012 – 2014 ГОДЫ

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

НОУ «МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА»

НА ПЕРИОД 2012 – 2014 ГОДЫ

Рассмотрено и одобрено на заседании Ученого Совета НОУ МАБ

Протокол № ___ от «__» _________2011 г.

Алматы, октябрь 2011

НОУ «Международная академия бизнеса» (НОУ МАБ, Академия) является лидером в сфере бизнес-образования и бизнес-исследований Казахстана и Центральной Азии и стремится стать бизнес-школой мирового класса. Уже более 20 лет Международная академия бизнеса предоставляет услуги экономического и бизнес-образования международного уровня на казахстанском рынке. НОУ МАБ является эффективной площадкой для взаимовыгодного сотрудничества представителей бизнеса, государственных центральных и местных органов управления и самоуправления, международных институтов, неправительственных организаций, профессиональных исследователей и ученых-экономистов.

Политика в области качества НОУ «Международная академия бизнеса» направлена на обеспечение высокого уровня образования по программам бакалавриата, магистратуры, докторантуры, краткосрочным программам повышения квалификации, реализации научно-исследовательской деятельности в сфере менеджмента, экономики, образования.

Деятельность НОУ МАБ основывается на высоком профессионализме профессорско-преподавательского состава и сотрудников, обеспечении современной образовательной инфраструктуры, применении инновационных технологий обучения, активном партнерстве с мировыми лидерами бизнес-образования, бизнес-исследований и бизнес-сообщества для удовлетворения возрастающих потребностей студентов, слушателей и работодателей.

В своей деятельности НОУ МАБ руководствуется принципами менеджмента качества:

Ориентация на потребителя -

учебные программы НОУ МАБ формируют у выпускников Академии высокий уровень профессиональных знаний и навыков, дающих возможность быстро адаптироваться в практической деятельности и в жизни, максимально полно соответствовать запросам работодателей и конкурентного рынка труда Казахстана в целом. Академия на постоянной основе поддерживает связь со своими выпускниками через Ассоциацию выпускников, студентами – Студенческий Совет, работодателями и заказчиками через Центр планирования карьеры с целью активного изучения их текущих и опережения возможных запросов с целью их полного удовлетворения.

Лидерство -

руководство Академии занимает лидерскую позицию в обеспечении достижения поставленных целей, поощряет лидерство каждого сотрудника на своем рабочем месте. НОУ МАБ активно участвует в системном совершенствовании экономического и бизнес-образования в Республике Казахстан, оказывает влияние на его законодательную и государственную образовательную политику. Деятельность Академии способствует совершенствованию содержания образования в направлении его интернационализации, соответствия требованиям стандартов международной аккредитации и стандартов систем менеджмента.

Вовлечение сотрудников –

в НОУ МАБ создана атмосфера сотрудничества, позволяющая сотрудникам всех уровней эффективно реализовывать свои профессиональные способности и творческий потенциал для достижения поставленных целей; в Академии созданы и работают коллегиальные органы, такие как Ученый Совет, Учебно-методический Совет, Консультативные Советы при образовательных программах, Координационный Совет по качеству, Рабочая группа по разработке и внедрению СМК, которые обеспечивают полное вовлечение сотрудников всех уровней в развитие НОУ МАБ, улучшение СМК и повышение качества предоставляемых Академией услуг.

Процессный подход -

НОУ МАБ на систематической основе анализирует свою деятельность и определяет процессы и ресурсы, необходимые для непрерывного совершенствования качества образовательных услуг, а также научно-исследовательской деятельности в области менеджмента, экономики, образования; устанавливает полномочия и ответственность за управление ключевыми процессами для обеспечения их результативности.

Системный подход к менеджменту –

руководство НОУ МАБ управляет деятельностью Академии как совокупностью взаимосвязанных процессов в целях достижения большей устойчивости организации и результативности ее деятельности в интересах сотрудников, студентов и слушателей.

Постоянное улучшение –

НОУ МАБ совершенствует свою академическую и научно-исследовательскую деятельность, направленную на разработку новых и развитие существующих образовательных продуктов и услуг; обеспечивает оптимальную степень дифференциации, охватывающую все этапы и форматы бизнес-образования; постоянно повышает результативность системы менеджмента качества и соответствие требованиям всех заинтересованных сторон; обеспечивает непрерывное совершенствование деятельности каждого сотрудника; обучает всех сотрудников на постоянной основе для обеспечения роста их профессионального уровня.

Принятие решений, основанных на фактах -

руководство НОУ МАБ принимает управленческие решения на основе системного анализа данных и информации; проводятся маркетинговые исследования потребности рынка труда в специалистах, по результатам которых принимаются решения об открытии новых специальностей, наполнению элективных дисциплин; проводится анкетирование студентов и слушателей Академии для улучшения качества преподавания и т. д.

Взаимовыгодные отношения с поставщиками -

углубление и дальнейшее развитие сотрудничества с бизнес-школами стран Западной и Восточной Европы позволяет НОУ МАБ сформировать конкурентные преимущества на рынке бизнес-образования. Академия развивает сотрудничество с бизнес-школами стран Юго-Восточной Азии. Такое сотрудничество обеспечивает постоянное совершенствование учебных программ Академии в интересах ее слушателей. НОУ МАБ поддерживает партнерские и взаимовыгодные отношения с привлеченным профессорско-преподавательским составом и внешними экспертами.

Руководство НОУ «Международная академия бизнеса» несет ответственность за реализацию и доведение Политики в области качества до сведения персонала, обеспечение понимания каждым сотрудником ее содержания, и создание условий для творческой, эффективной работы и непрерывного совершенствования образовательной и научно-исследовательской деятельности.