Шаг 1. Оформление

Одним из первых действий при создании твиттер‑канала является его оформление. Для этого есть несколько возможностей.

Фон

Поскольку Twitter является средой с исключительно динамической информацией, то фоновый рисунок – это один из способов обозначить ряд информационных акцентов, которые компания хотела бы донести до читателей, например условия конкурса или объявления о новинках.

Есть несколько вариантов оформления фона твиттер‑канала.

• Контакты. На фоне может быть опубликована информация о том, как связаться с представителями компании, адреса магазинов, номер телефона «горячей линии» и т. д.

• Фирменная символика. Если основная задача твиттер‑канала – имиджевая, то зачастую фон оформляется просто в фирменных цветах с акцентированным размещением логотипа.

• Информация о специальных акциях. Особенно эффективным является подход, когда специальная акция проводится только для фолловеров (подписчиков), и для того чтобы принять в ней участие, необходимо зафолловить страницу (подписаться на нее).

• Хиты продаж. На фоне также могут быть размещены фотографии и описания продуктов, которые компания хотела бы выделить.

• Информация о персоне. Такой подход, как правило, используется, если задача твиттер‑канала – персональный брендинг. На фоне размещается информация о человеке и его деятельности, перечень заслуг, деловые предложения, а также контакты.

• Ссылки на другие сообщества компании. В данном случае задействуется механизм кругового продвижения в социальных сетях, о котором я уже рассказывал. Пользователь получает информацию о других сообществах, которые есть у компании, и в результате появляется вероятность, что он вступит в одно или несколько из них.

• Информация о команде. На фоне можно представить сотрудников, которые ведут твиттер‑канал. Это позволит сделать общение более индивидуализированным.

Тем не менее необходимо учитывать, что многие пользователи читают только свою ленту либо заходят в Twitter через мобильные устройства и не видят фонового рисунка канала. Поэтому не стоит переоценивать его значение.

Аватар

В данном случае следует учитывать, что большинство читателей будут видеть его уменьшенную копию, поэтому так важно, чтобы изображение на нем было крупным, недетализированным. Чаще всего в этом качестве используется логотип компании, изображение продукта или фотография человека. Вот пара примеров:

• аватар твиттер‑канала Microsoft:

• аватар твиттер‑канала сети магазинов «Эльдорадо»: