Тема: 2.1 Ділові документи особового походження

План.

1. Поняття про ділові документи особового походження. Їх місце в системі управлінської документації.

2. Призначення документів особового походження. Їх основні функції в управлінні.

3. Різновиди документів особового походження. Загальні правила їх складання та оформлення.

4. Аналіз реквізитів кожного виду документів особового походження (автобіографія, резюме, характеристика, рекомендаційний лист, заява, скарга, службова, доповідна та пояснювальна записки).

Література:

1. Шевчук С.В. Українське професійне мовлення. Навчальний посібник. – К.: «Алерта», 2011.

2. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. – К.: “А.С.К.”, 2011.

СРС № 6 (2 год.)

Тема: 2.1 Ділові документи особового походження.

План.

1. Поняття про документи з особового складу. Призначення документів з особового складу. Класифікація документів з особового складу. Особовий листок з обліку кадрів, його реквізити.

2. Накази (розпорядження) з особового складу. Їх реквізити. Специфіка побудови розпорядчої частини. Погодження проекту наказу (розпорядження). Підготовка та оформлення наказів (розпоряджень) про прийняття на роботу, переведення, заохочення, стягнення, звільнення працівників. Організаційні та правові аспекти наказів (розпоряджень). Реєстрація наказів (розпоряджень). Підготовка витягу із наказу (розпорядження).

3. Особливості складання документів з особового складу. Визначення їх основних груп. Схема обробки документів з особового складу. Правила формування особової справи працівника установи. Заповнення трудової книжки.

4. Обов’язки і функції кадрових служб. Основні напрями роботи з персоналом. Завдання обліку кадрів. Документування роботи з резервом кадрів. Документування атестації кадрів. Державний класифікатор професій. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників

Література:

1. Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2. Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

Заняття № 8 (2 год.)

Практична робота № 2

Тема: 2.2 Документи з господарсько-договірної діяльності.

План.

1. Роль та місце документів з господарсько-договірної діяльності установ в умовах ринкової економіки.

2. Договір як важливий документ встановлення господарських взаємовідносин між юридичними, юридичними і фізичними особами.

3. Типи договорів згідно з Цивільним кодексом. Реквізити договорів.

Література:

1. Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2. Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

СРС № 7 (2 год.).

Тема: 2.2 Документи з господарсько-договірної діяльності.

План.

1. Трудовий договір, його специфіка.

2. Контракт як особлива форма трудового договору. Порядок укладання контракту. Структура тексту контракту. Реквізити контракту.

3. Трудова угода, мета укладання. Реквізити трудової угоди.

Література:

1. Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2. Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

Заняття № 9 (2 год.)

Практична робота № 3

Тема: 2.3 Обліково-фінансові документи.

План.

1. Система обліково-фінансових документів в установі. Їх роль і значення в умовах ринкових взаємодій.

2. Систематизація статистичних або інших даних в таблиці.. Реквізити таблиці.

3. Списки та переліки, їх призначення. Правила складання списків і переліків.

4. Призначення та особливості накладної як важливого облікового документу. Обов’язкові реквізити накладної.

Література:

1.Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2.Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3.Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

СРС. № 8 (2 год.)

Тема: 2.3 Обліково-фінансові документи.

План.

1. Акт як офіційний документ. Особливості його складання. Вступна і констатуюча частини акта.

2. Доручення та його значення в організації діяльності установи. Особисті доручення, їх специфіка. Офіційні доручення та їх види. Обов’язкові вимоги до оформлення доручення.

3. Розписка і її місце в обліково-фінансовій документації установи. Особисті та службові розписки, їх призначення.

Література:

1.Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2.Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3.Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

СРС. № 9 (2 год.)

Тема: 2. 4 Особливості складання розпорядчих документів.

План.

1. Управлінська документація.

2. Оформлення стандартних документів.

3. Розпорядчі документи: наказ.

Література

1. Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2. Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3. Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

СРС. № 10 (2 год.)

Тема: 2.4 Особливості складання розпорядчих документів.

План.

1. Розпорядження. Реквізити та правила оформлення.

2. Постанова. Реквізити та правила оформлення.

Література:

1.Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2.Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3.Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

Заняття № 10 (2 год.)

Лекція №7

Тема: 2. 5 Організація документообігу

План.

1. Поняття „документообіг”. Основні правила формування документаційних потоків установи. Інформграми та оперограми документів Проектування схем проходження документів в установі.

2. Організація роботи з документами, що надходять до установи та створюються нею. Прийом і первинна обробка документів. Реєстрація документів.

3. Види реєстраційних форм. Склад обов’язкових реквізитів у реєстраційних формах. Особливості обробки документів з грифом „особисто”, листів та звернень громадян.

4. Склад документів та доручень, які підлягають контролю за виконанням..

5. Передача документів у межах установи. Порядок проходження та виконання документів. Поняття “електронний документообіг”. Локальні та комплексні системи електронного документообігу. Програма „1С: Електронний документообіг”. Державна програма системного впровадження електронного документообігу в Україні.

Література:

1.Універсальний довідник-практику з ділових паперів/ за ред.. Л.О.Пустовіт – К.: Довіра, 2011 – 1017 с.

2.Шевчук С.В. Ділове мовлення для державних службовців: Навчальний посібник. – К.: Арій, 2011. – 424 с.

3.Глущик С.В., Дияк О.В., Шевчук С.В. Сучасні ділові папери. Навчальний посібник – К.: А.С,К., 2011. – 400 с.

Заняття № 11 (2 год.)

Лекція № 8.

Тема: 2.6 Робота з документами обмеженого доступу.

План.

1. Основи систематизації документів в установі. Номенклатура справ як систематизований перелік заголовків справ, що формуються в установі.

2. Розробка класифікаторів згідно з напрямами діяльності установи. Види номенклатур справ, їх призначення і використання.

3. Заголовки справ. Індексація справ. Оформлення номенклатури справ. Організація роботи з впровадження номенклатури справ в установі. Формування справ згідно з затвердженою систематизацією. Оформлення справ.

4. Терміни зберігання. Особливості визначення термінів зберігання деяких категорій документів та справ.

Література:

1. ДСТУ 2732-94. Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення. – К.: Держстандарт України, 1994.

2. Нелюба А. Теорія і практика ділової мови. – Х.: Акта, 1997.

3. Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

СРС. № 11 (2 год.)

Тема: 2.6 Робота з документами обмеженого доступу.

План.

1. Основні функції служб документації в проведенні експертизи цінності документів. Вимоги щодо тимчасового зберігання документів у структурних підрозділах. Передача документів та справ до архіву.

2. Нормативно-методичне забезпечення організації робіт з визначення, обліку, зберігання та використання документів, справ, видань та інших матеріальних носіїв, які містять конфіденційну інформацію і є власністю держави.

3. Склад документів обмеженого доступу в установі особливості їх оформлення. Порядок розгляду та реєстрації документів з грифом для службового користування (ДСК). Техніка контрольних операцій з документами обмеженого доступу. Правила доставки, пересилання, ознайомлення працівників, громадян та представників засобів масової інформації з документами обмеженого доступу.

4. Відбір документів для зберігання і знищення. Порядок оформлення справ із грифом «ДСК» для тривалого та постійного зберігання. Оформлення підсумків знищення документів, справ і видань із грифом «ДСК». Особливості забезпечення збереження документів обмеженого доступу та перевірка їх наявності в установах.

Література:

1. ДСТУ 2732-94. Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення. – К.: Держстандарт України, 1994.

2.Нелюба А. Теорія і практика ділової мови. – Х.: Акта, 1997.

3. Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

Заняття № 12 (2 год.)

Практична робота № 4

Тема: 2.7 Культура та структура ділового спілкування.

План.

1. Форми та функції ділового спілкування.

2. Бар’єри в спілкуванні, його рівні.

3. Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори.

4. Мовленнєвий етикет у діловому спілкуванні.

Література

1. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: модульний курс. – К., 2008 – 448с.

2. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2006. – 291 с. Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Антонюк Т.М. – Чернівці: 2000.57с.

3. Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005

СРС. № 12. (2 год.)

Тема: 2.7 Культура ділового спілкування.

План.

План

1. Вимоги до усного ділового спілкування.

2. Основні правила ділового спілкування.

Література

1. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: модульний курс. – К., 2008 – 448с.

2. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2006. – 291 с. Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Антонюк Т.М. – Чернівці: 2000.57с.

3. Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

СРС. № 13. (2 год.)

Тема: 2.7 Культура ділового спілкування.

План.

План

1. Жанри усного ділового спілкування.

2. Бесіда, її особливості.

3. Доповідь, її особливості.

4. Візитна картка та її використання.

Література

1.Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: модульний курс. – К., 2008 – 448с.

2.Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2006. – 291 с. Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Антонюк Т.М. – Чернівці: 2000.57с.

3.Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

Заняття № 13 (2 год.)

Практичне заняття № 5.

Тема: 2.8 Правила спілкування фахівців при проведені зустрічей, переговорів, прийомів та розмов по телефону.

План

1. Загальні принципи і правила ділового спілкування фахівця: моральність, повага до інших людей, раціональність.

2. Правила критики та самокритики.

3. Культура телефонного діалогу.

4. Прийом закордонної делегації.

Література

1. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: модульний курс. – К., 2008 – 448с.

2. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2006. – 291 с. Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Антонюк Т.М. – Чернівці: 2000.57с.

3. Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

СРС. № 14 (2 год.)

Тема: 2.8 Правила спілкування фахівців при проведені зустрічей, переговорів, прийомів та розмов по телефону.

План.

1. Телефонна розмова та її особливості.

2. Етичні питання використання мобільних телефонів.

3. Культура перемовин.

4. Ділова атрибутика та одяг працівника

Література:

1.Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: модульний курс. – К., 2008 – 448с.

2.Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2006. – 291 с. Посібник з теорії і практики ділової української мови / Укладач: Антонюк Т.М. – Чернівці: 2000.57с.

3.Мацюк З.О. Станкевич Н.І, Українська мова професійного спілкування – К.: Каравела, 2005.

Питання для підсумкового контролю.

1. Діловодство як важлива базова дисципліна в комплексній системі професійної підготовки документознавця.

2. Понятійний апарат дисципліни, трактування понять „письмоводство”, “справочинство”, „діловодство“, „документне забезпечення управління”, „комп’ютерне діловодство”.

3. Розвиток та регламування питань діловодства на державному рівні в Україні.

4. Державні установи, які займаються створенням, формуванням та організацією функціонування системи діловодства в Україні.

5. Правове забезпечення документаційної діяльності органів управління.

6. Формування проекту закону України “Про діловодство”.

7. Важливість та значення документаційного забезпечення органів управління в умовах ринкової економіки.

8. Структура курсу, форми і види аудиторної та самостійної роботи. Взаємозв’язок з іншими науковими дисциплінами

9. Історичні умови виникнення ділових відносин в Київській Русі.

10. Документні пам’ятки актової писемності, докончальні жалувальні грамоти великих князів, берестяні грамоти (листи новгородців), судні та уставні грамоти.

11. Поява посадових осіб, зайнятих створенням та обробкою документів.

12. Виникнення апарату державного управління, потреба в документуванні їхньої діяльності. Утвердження системи державного діловодства в ХІ-ХУ ст.

13. Діяльність Боярської Думи з впровадження системи приказів. Види документів приказної системи діловодства.

14. Призначення та функції Малоросійського приказу. Формування ділових письмових відносин у Гетьманщині.

15. Зростання функцій приказів як чинник зародження службової бюрократії. Реформи Петра 1 з перебудови державного апарату та початок організації діловодства на нових засадах. „Генеральний регламент”, його основні положення.

16. Діловодство в установах ХІХ – поч. ХХ ст. Створення перших міністерств та застосування однакового порядку „виробництва справ”.

17. Основні етапи діловодства в міністерствах, удосконалення та раціоналізація техніки створення і обробки документів.

18. Виникнення спеціальної документації в установах (документи бухгалтерського і статистичного обліку, дипломатична, військова, комерційна документація).

19. Організація радянського державного діловодства в 1917-23 рр. НЕПівський рух та його вплив на розвиток діловодства і системи документації в установах. Реорганізація державного апарату в 1924-36 рр. та удосконалення діловодства.

20. Стан державного діловодства в 50-60-х роках. Нові підходи до уніфікації діловодства та стандартизації документних форм.

21. Розробка Єдиної державної системи діловодства (ЄДСД). Формування підсистеми автоматизованого контролю за виконанням документів.

22. Уніфіковані системи документації (УСД). Мета та принципи створення. Характеристика складових УСД: державних стандартів, керівних та нормативних документів, уніфікованих форм.

23. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації (УСОРД) та удосконалення діловодства. Створення і впровадження Загальнодержавного класифікатора управлінської документації (ЗКУД). Формування системи документаційного забезпечення управління.

24. Характеристика державних стандартів, що регламентують функціонування діловодства (ГОСТ 16487-83 „Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения”, ГОСТ 6.38-90 „Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов”.

25. Розробка державних стандартів України. ДСТУ 2732-94. „Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення”. ДСТУ 4163-2003. „Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів”.

26. Нормативно-методичні документи, що регламентують процеси документаційного забезпечення управління в Україні. „Примірна інструкція з діловодства у міністерствах, інших центральних органах виконавчої влади, апараті Ради міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування”. Її основні положення.

27. Компетенція державних, громадських та інших установ різних форм власності щодо створення офіційних документів Управлінські документи, їх склад та загальна характеристика.

28. Класифікація документів. Види документів: за ознакою, походженням, місцем виникнення, призначенням, напрямком, формою, строками виконання, ступенем гласності, стадіями створення, складністю, строками зберігання, технікою відтворення, носієм інформації.

29. Комплекс документів до створення і функціонування організацій інноваційної спрямованості.

30. Комерційна документація та її особливості.

31. Облік, використання і зберігання бланків, печаток, штампів.

32. Визначення переліку обов'язкових бланків, печаток, штампів, які підлягають контролю за їх використанням.

33. Порядок відповідальності за облік і збереження бланків, печаток, штампів.

34. Загальні вимоги до складання та оформлення документів. Поняття „формуляр” та „реквізит”.

35. Види формулярів. Загальна характеристика реквізитів організаційно-розпорядчих документів.

36. Основні правила оформлення реквізитів.

37. Обов’язкові та змінні реквізити.

38. Текст документу як основа та найважливіша складова документу. Різновиди текстів за змістом і формою.

39. Бланк документа як юридична відзнака установи. Види бланків. Загальні правила проектування, виготовлення та використання бланків документів в установі. Застосування бланків. Трафаретний текст.

40. Вимоги до оформлення організаційно-розпорядчих документів.

41. Конструкційна основа документів. Оформлення окремих видів документів.

42. Основні вимоги до оформлення сторінки. Поняття рубрикації тексту та абзацу. Нумерація сторінок.

43. Інформаційні документи.

44. Ділове листування як джерело і результат прийняття документованого рішення в процесі здійснення управлінської діяльності.

45. Службовий лист. Види та призначення службових листів. Типізація та формалізація службових листів.

46. Бланк листа. Оформлення окремих реквізитів листа.

47. Композиція тексту листа: звернення, вступ, основний зміст, заключення. Стиль ділового написання листа.

48. Використання спеціальної лексики, термінів та скорочень.

49. Особливості складання текстів комерційних листів. Етика службового листування.

50. Розробка документів, що передаються засобами електрозв’язку: телеграми, факси, телефонограми, повідомлення електронної пошти.

51. Специфіка їх підготовки і оформлення.

52. Загальні міжнародні вимоги щодо оформлення листування. Підготовка листів, що надсилаються за кордон

53. Поняття про ділові документи особового походження.

54. Їх місце в системі управлінської документації.

55. Призначення документів особового походження. Їх основні функції в управлінні.

56. Різновиди документів особового походження. Загальні правила їх складання та оформлення.

57. Аналіз реквізитів кожного виду документів особового походження (автобіографія, резюме, характеристика, рекомендаційний лист, заява, скарга, службова, доповідна та пояснювальна записки).

58. Поняття про документи з особового складу. Призначення документів з особового складу. Класифікація документів з особового складу. Особовий листок з обліку кадрів, його реквізити.

59. Накази (розпорядження) з особового складу. Їх реквізити.

60. Специфіка побудови розпорядчої частини.

61. Погодження проекту наказу (розпорядження).

62. Підготовка та оформлення наказів (розпоряджень) про прийняття на роботу, переведення, заохочення, стягнення, звільнення працівників. Організаційні та правові аспекти наказів (розпоряджень). Реєстрація наказів (розпоряджень).

63. Підготовка витягу із наказу (розпорядження).

64. Особливості складання документів з особового складу. Визначення їх основних груп. Схема обробки документів з особового складу.

65. Правила формування особової справи працівника установи.

66. Заповнення трудової книжки.

67. Обов’язки і функції кадрових служб.

68. Основні напрями роботи з персоналом. Завдання обліку кадрів.

69. Документування роботи з резервом кадрів.

70. Документування атестації кадрів.

71. Державний класифікатор професій.

72. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників.

73. Роль та місце документів з господарсько-договірної діяльності установ в умовах ринкової економіки.

74. Договір як важливий документ встановлення господарських взаємовідносин між юридичними, юридичними і фізичними особами. Типи договорів згідно з Цивільним кодексом. Реквізити договорів.

75. Трудовий договір, його специфіка. Контракт як особлива форма трудового договору. Порядок укладання контракту. Структура тексту контракту. Реквізити контракту.

76. Трудова угода, мета укладання. Реквізити трудової угоди.

77. Система обліково-фінансових документів в установі. Їх роль і значення в умовах ринкових взаємодій.

78. Систематизація статистичних або інших даних в таблиці.. Реквізити таблиці. Списки та переліки, їх призначення. Правила складання списків і переліків.

79. Призначення та особливості накладної як важливого облікового документу. Обов’язкові реквізити накладної.

80. Акт як офіційний документ. Особливості його складання. Вступна і констатуюча частини акта.

81. Доручення та його значення в організації діяльності установи. Особисті доручення, їх специфіка. Офіційні доручення та їх види. Обов’язкові вимоги до оформлення доручення.

82. Розписка і її місце в обліково-фінансовій документації установи. Особисті та службові розписки, їх призначення.

83. Поняття „документообіг”. Основні правила формування документаційних потоків установи. Інформограми та оперограми документів Проектування схем проходження документів в установі.

84. Обсяги документів, що циркулюють в установі. Регулювання обсягів документообігу.

85. Документообіг та його зв’язок із загальною системою управління установою.

86. Організація роботи з документами, що надходять до установи та створюються нею.

87. Прийом і первинна обробка документів. Реєстрація документів. Основні правила реєстрації.

88. Поняття індексу документа, його складові частини та порядок їх визначення.

89. Види реєстраційних форм. Склад обов’язкових реквізитів у реєстраційних формах.

90. Особливості обробки документів з грифом „особисто”, листів та звернень громадян.

91. Склад документів та доручень, які підлягають контролю за виконанням. Організація роботи з контролю за виконанням документів та доручень. Терміни виконання документів.

92. Оформлення проміжних та заключних етапів контролю виконання документів та доручень.

93. Особливості використання доручень, що містять елементи індивідуальної творчості.

94. Передача документів у межах установи. Порядок проходження та виконання документів.

95. Регулювання обсягів документів установи.

96. Шляхи удосконалення документообігу в установах.

97. Поняття “електронний документообіг”. Локальні та комплексні системи електронного документообігу. Програма „1С: Електронний документообіг”. Державна програма системного впровадження електронного документообігу в Україні.

98. Основи систематизації документів в установі.

99. Номенклатура справ як систематизований перелік заголовків справ, що формуються в установі.

100. Розробка класифікаторів згідно з напрямами діяльності установи. Види номенклатур справ, їх призначення і використання. Основні етапи розробки номенклатури справ установи. Заголовки справ.

101. Індексація справ. Оформлення номенклатури справ.

102. Організація роботи з впровадження номенклатури справ в установі. Формування справ згідно з затвердженою систематизацією.

103. Оформлення справ. Терміни зберігання. Особливості визначення термінів зберігання деяких категорій документів та справ.

104. Основні функції служб документації в проведенні експертизи цінності документів. Оформлення підсумків експертизи цінності документів в установі.

105. Організація збереження документів на діловому етапі. Вимоги щодо тимчасового зберігання документів у структурних підрозділах.

106. Передача документів та справ до архіву.

107. Вимоги до документів та справ, що передаються до архіву.

108. Правила видачі документів з архіву для тимчасового використання

109. Нормативно-методичне забезпечення організації робіт з визначення, обліку, зберігання та використання документів, справ, видань та інших матеріальних носіїв, які містять конфіденційну інформацію і є власністю держави.

110. Склад документів обмеженого доступу в установі особливості їх оформлення.

111. Порядок розгляду та реєстрації документів з грифом для службового користування (ДСК).

112. Техніка контрольних операцій з документами обмеженого доступу. Правила доставки, пересилання, ознайомлення працівників, громадян та представників засобів масової інформації з документами обмеженого доступу. Формування виконаних документів у справи.

113. Проведення експертизи наукової, історико-культурної цінності документів і справ із грифом «ДСК».

114. Відбір документів для зберігання і знищення. Порядок оформлення справ із грифом «ДСК» для тривалого та постійного зберігання. Оформлення підсумків знищення документів, справ і видань із грифом «ДСК».

115. Особливості забезпечення збереження документів обмеженого доступу та перевірка їх наявності в установах.

116. Поняття культури ділового спілкування.

117. Техніка ділового спілкування. Мистецтво публічного виступу. Доповідь та її види. Структура доповіді.

118. Підготовка доповіді та виступ. Основні вимоги до поведінки доповідача.

119. Правила і норми проведення ділових зустрічей. Організація ділових засідань.

120. Організація прийому громадян у державному апараті. Проведення ділових прийомів. Прийом закордонної делегації. Стратегія ведення переговорів. Ділова телефонна розмова.

121. Візитні картки, їх види. Правила використання візитних карток.

122. Ділова атрибутика та одяг працівника

Список рекомендованої літератури.