Общественное признание

Военным проще: у них есть принятые регалии. Больше орденская планка, выше воинское звание – больше заслуг, выше признание.

Что в бизнесе может пойти «в зачет»?

Дипломы, сертификаты, именные подарки, награды, звания, место в рейтинге…

Дипломы и сертификаты вы можете получить по окончании курсов, тренингов, семинаров, конференций или получив ученую степень.

Для меня большей ценностью, чем сертификат об обучении, являются деловые книги, подписанные спикерами – известными авторами, естественно, с персональным автографом.

Джек Траут, Том Питерс, Филип Котлер, Харви Маккей, Клаус Кобьелл, Джон Шоул, Дон Шульц… у меня несколько десятков важных и ценных для меня «артефактов».

А вот к фотографиям с известными людьми я отношусь без пиетета. Никогда не пытался специально с ними сфотографироваться и как‑то использовать эти фотографии.

Но для многих фотография с известным человеком тоже является определенной наградой: учился, проникся, прикоснулся…

Иногда дипломы вручают за активное участие в каких‑либо проектах или за достижение определенных результатов.

Именные подарки в знак признания заслуг в каком‑то проекте – редкое явление.

Например, у меня только три значимых именных подарка, но все храню до сих пор. И помню прекрасно, за что их получил и при каких обстоятельствах.

Награды – от корпоративных до правительственных.

Звания – официальные («лучший по профессии») и неофициальные (гуру маркетинга, как у меня).

Места в рейтингах. Попадание в рейтинги – это круто, победа в них – особенно. Старайтесь в них оказаться.

Вот еще одна моя история – про рейтинги… Давным‑давно, когда я был в пионерском лагере, у нас проходили спортивные соревнования. Каждый день – разные виды состязаний.

Бег, прыжки, метание мяча… Оставался последний день, и впереди с приличным отрывом от других оказались два отряда, один из них – мой.

В последний день определяли победителя, и это был день силовых упражнений. Мальчики подтягивались, а девочки делали отжимания. Общее количество отжиманий и подтягиваний суммировалось, и по результату определялся победитель.

Сначала состязались девочки, потом мы. Практически все время результат был примерно равным. Потом мы стали немного уступать, и к моменту, когда остались один участник из отряда‑«конкурента» и я, мы проигрывали четыре балла.

Противник (он выглядел явно более спортивно, чем я!) начинает подтягиваться. Один, два… десять, одиннадцать, двенадцать! В команде наших соперников ликование! Это победа их отряда! Чтобы моя команда вырвалась вперед, я должен был подтянуться 17 раз (мы ведь уже проигрывали четыре балла).

Я помню, как мне было тяжело!

Как и многие мальчишки, я пробовал подтягиваться на результат, но дальше 10 никогда не заходил. Когда я дошел до 15, мне казалось, что я больше не смогу!

Но я должен, должен был подтянуться 17!

Я смог.

Наш отряд выиграл (стал №.1 в рейтинге команд) и получил мешок конфет, грамоты и другие подарки, а я до конца смены оставался героем и был окружен вниманием многих девочек, даже тех, которые раньше меня просто не замечали! (И уж точно стал героем №.1 в рейтинге для других мальчишек, а также для воспитателей, особенно нашей пионервожатой и физрука.)

Какое отношение имеет эта история к рейтингам?

Во‑первых, участие в рейтингах отлично мотивирует.

Во‑вторых, рейтинги дают возможность оценить, а оценка ведет к осознанному выбору. Рейтинг возникает из потребности измерить, определить лучшее (лучших) – и тогда, когда это можно измерить точно (как в моем «пионерском» случае), и тогда, когда сделать это сложно.

В‑третьих, предпринимателям, специалистам и деловым людям рейтинги дают возможность занять определенное, правильное, четкое место в сознании клиентов и партнеров («В топ‑10 рейтинга самых надежных…», «№.1 в рейтинге самых профессиональных…»), упрощают выбор («Кого выбрать среди прочих? Наверное, того, кто лидирует в рейтингах, – не самый худший выбор»).

Да, в бизнесе не все так просто, как в спорте.

Например, тяжело добиться объективности рейтингов. Ведь, как правило, при их составлении учитывается много факторов – и это возможность для маневра.

Места во многих рейтингах – и это не секрет – продаются и покупаются (явно или неявно). И это проблема не только тех, кто составляет липовые рейтинги. Мы не просто не верим этим компаниям – организаторам рейтингов и компаниям, покупающим там места, – мы начинаем не верить самим рейтингам.

Следует смириться с тем, что рейтинги бывают объективные и необъективные. И если вы принимаете участие в последних, то вы просто обманываете других и себя.

Не стоит забывать еще про одну возможность.

Если вы не можете занять первое место в объективном рейтинге, созданном кем‑то, то вы можете попробовать создать свой список и сделать его популярным. Такой подход рекомендует Сет Годин в книге «Идея‑вирус».

Помните, как продвигался один алкогольный напиток? Специально нанятые молодые люди ходили по барам и спрашивали: «А у вас есть Z?» Его, конечно, пока не было, и молодые люди, изобразив разочарование, покидали бар. Заинтригованные владельцы баров потом заказывали напиток Z у своих поставщиков без колебаний.

И еще: рейтинги хороши для конкуренции. Победу в споре «кто лучше?» определяет объективная третья сторона.

В общем, я за рейтинги.

Но они должны быть постоянными, объективными, понятными и обоснованными. А вы должны стараться быть на их вершине, стать №.1, лучшими.

Но, как говорится, рейтинги – это данные с кладбища. Любые данные устаревают. Хорошие рейтинги – регулярно обновляемые.

И надо снова «бежать», еще быстрее, еще техничнее, и выбегать еще раньше… Чтобы остаться в новом рейтинге, чтобы снова стать №.1.

А 17 раз я мог подтянуться еще на протяжении 30 лет после той истории в пионерском лагере… рейтинг обязывал.

И вас будет обязывать.

Собирайте ваши награды. На определенных порах вы будете сильно гордиться ими – каждый полученный диплом или сертификат будете вешать около своего рабочего места или ставить на стол. Они будут вас «греть» и «зажигать».

Но по достижении все более и более высокого профессионального уровня многие награды станут для вас менее значимыми – дипломы и сертификаты перекочуют в ваши рабочие столы или в архивы… Такова жизнь.

На этом – более высоком – уровне вы должны знать ответ на вопрос «Чем вы больше всего гордитесь?» (см. следующую главу) – и задавать вам его будут журналисты, более опытные коллеги или фанаты.

Читать

Сет Годин. Идея‑вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт. СПб.: Питер, 2005.