Метод ПредПАУК

На основе собранной информации была сформулирована проблемная ситуация: устойчивое функционирование ООО «Рич» на Миасском рынке рольставней. За последние два года продажи данных изделий упали на 20%. Причина – более низкие цены конкурентов и выбор покупателей в пользу более современной и разрекламированной продукции.

Как следствие, выявлено множество предполагаемых проблем:

1. Увеличение объема продаж с 3 млн. руб. до 4 млн. руб. в год;

2. Увеличение чистой прибыли с 300 тыс. руб. до 450 тыс. руб. в год;

3. Увеличение рентабельности собственного капитала с 6% до 9%;

4. Увеличение количества обращений в фирму на замер на 50%;

5. Снижение финансовых рисков с 5% до 2%;

6. Увеличение количества клиентов, удовлетворенных товарами и услугами, с 85% до 95%;

7. Увеличение доли рынка с 20% до 35%.

Чтобы определить предполагаемые взаимосвязи между выявленными проблемами, необходимо составить диагностическую таблицу.

	П1	П2	П3	П4	П5	П6	П7	n’	n’’	∑n
П1
П2
П3
П4
П5
П6
П7

На основе данных таблицы составляются ранжировочные диаграммы для каждого из показателей: n’, n’’, ∑n.

Наиболее значимыми, оказывающими влияние на других, оказались проблемы П3, П6 и П7.

Образовался замкнутый цикл: чтобы повысить рентабельность, фирме нужно увеличить чистую прибыль, а это можно сделать путем увеличения количества довольных клиентов, которое станет возможным благодаря увеличению доли рынка.

Наиболее подверженными влиянию оказались проблемы П2, П3 и П1

Для увеличения рентабельности собственного капитала необходимо повысить чистую прибыль путем увеличения объема продаж.

По суммарному значению связей между проблемами важнейшими оказались П3, П2, П1 и П6.

Стрелочная диаграмма для основных проблем, выявленных в ранжировочных диаграммах:

Из представленной диаграммы видно, что основной корневой проблемой является П7 – увеличение доли рынка, прослеживается влияние этой проблемы на П1, П2, П3 и П6. Также на диаграмме отмечено взаимное влияние проблем П2-П3, П6-П3, П1-П3.

П2-П3: Чистая прибыль и рентабельность собственного капитала. Поскольку формула рентабельности собственного капитала выглядит как отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости собственного капитала, то рост чистой прибыли при неизменном собственном капитале приведет к росту рентабельности. Рост рентабельности может показывать как рост чистой прибыли, так и сокращение стоимости собственного капитала.

П3-П6: Количество довольных клиентов ведет к росту чистой прибыли и, как следствие, к росту рентабельности собственного капитала. А рост чистой прибыли напрямую связан с числом довольных клиентов, которые не стали требовать возврата денег или отказываться от производства изделия после замера.

П1-П3: Связь между выручкой и рентабельностью собственного капитала такая же косвенная, через чистую прибыль. Тем не менее, ее нельзя выпускать из виду, поскольку если ставить цель именно увеличение рентабельности, то необходимо увеличивать именно прибыль, которая формируется на основе выручки, а не сокращать стоимость собственного капитала. Эти мощности могут еще пригодиться в будущем.