I раздел

1. Неоднозначность определения понятия «менеджмент»

2. Взаимосвязь и отличия понятий «управление» и «менеджмент»

3. Организация и менеджмент. Позиция управления внутри организации

4. Пирамида власти в организации, характеристика уровней

5. Субъект управления, объект управления, процесс управления, функция управления

6. Развитие взглядов на менеджмент (Тейлор, Файоль, Вебер, Мэйо)

7. Модель 7С, Модель жизненного цикла организации И.Адизеса. Болезни роста.

8. Стадии жизненного пути по Л.Э. Грейнеру

9. Менеджер. Мастерство менеджера. Роли менеджера в организации (Минцберг, Базаров).

10. Современные подходы в менеджменте (Количественный подход в менеджменте, Процессный подход в менеджменте, Системный подход в менеджменте, Ситуационный подход в менеджменте)

11. Планирование в организации. Типы планирования. Цикл Деминга.

12. Миссия организации, ее значимость. Иерархия целей. Характеристики целей.

13. Стратегическое планирование. Основополагающая стратегия. Уровни стратегии. Эталонные стратегии.

14. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации. SWOT – анализ

15. PEST – анализ

16. Матрица BCG, характеристика возможных стратегий

17. Жизненный цикл товара

18. Организация как функция управления. Характеристики организационной структуры: Специализация, Командная цепочка, Власть и ответственность, Делегирование, Норма управляемости, Централизация и Децентрализация

19. Механистический тип организации. Органический тип организации

20. Подходы к департаментализации. Их достоинства и недостатки.

21. Мотивация. Мотивационный процесс.

22. Теории содержания мотивации (Теория иерархии потребностей Маслоу, Теория ERG Альдерфера, Теория приобретенных потребностей МакКлелланда, Теория двух факторов Герцберга)

23. Теории процесса мотивации (Теория ожидания, Теория справедливости, Модель Портера-Лоулера)

24. Мотивационная теория подкрепления

25. Контроль как функция управления. Этапы, Фокус организационного контроля, Подходы к контролю, Черты эффективного контроля.

26. Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации

27. Коммуникации между людьми: восприятие, стереотипы.

28. Основные каналы коммуникации.

29. Организационные коммуникации: формальные и неформальные

30. Невербальные коммуникации, их значимость в управлении

31. Коммуникационные барьеры и пути их преодоления.

32. Принятие решений. Типы решений и проблем. Уверенность, Риск, Неуверенность и Неопределенность

33. Модели принятия решения

34. Процесс принятия управленческих решений

35. Ситуационная модель принятия решения Врума — Йеттона —Яго

36. Формы группового участия сотрудников в процессе принятия решений

37. Власть и влияние. Источники власти в организации

38. Власть и лидерство. Лидер и менеджер

39. Теории лидерских качеств

40. Концепции лидерского поведения

41. Концепции ситуационного лидерства (Континуум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта, Модель ситуационного лидерства Фидлера, Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда, Модель лидерства «путь — цель» Хауза и Митчела)

42. Понятие и структура организационной культуры

43. Модель Камерона – Куинна

44. Модель Харрисона - Ханди

45. Национальное в организационной культуре

46. Модель Хофстида