Частина 1. Теоретичні основи електронної комерції

ЗМІСТ

ВСТУП

Тема 1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції 1.1. Суть і зміст електронної комерції1.2. Основні категорії і класи електронної комерції1.3. Розвиток і сфери застосування електронної комерції. Учасники електронного ринку1.4. Проблеми розвитку електронної комерції в Україні та у світі

Тема 2. Основні категорії internet та інструментарій електронної комерції 2.1. Основні категорії мережі Internet2.2. Основні служби мережі Internet2.3. Ідентифікація Internet-ресурсів2.4. Особливості українського сегмента Internet2.5. Процедура створення Web-сайта2.6. Бізнес-моделі сайтів

Тема 3. Організація і технологія роботи Internet-магазину 3.1. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування3.2. Класифікація Internet-магазинів3.3. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах3.4. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар3.5. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині3.6. Електронні моли як перспективна форма Internet-торгівлі

Тема 4. Організація продажу товарів через internet-аукціони 4.1. Суть і особливості віртуальних аукціонів4.2. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах4.3. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів4.4. Організація роботи віртуального аукціону

Тема 5. Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики 5.1. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків5.2. Види і структура електронних торговельних майданчиків5.3. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики5.4. Горизонтальні (багатогалузеві) торговельні майданчики5.5. Internet - представництва бізнес-структур

Тема 6. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції 6.1. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них6.2. Особливості кредитних Internet-систем6.3. Дебетові Internet - системи та їх специфічні платіжні засоби6.4. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet

Тема 7. Організація надання послуг в електронній комерції 7.1. Особливості надання послуг в мережі Internet7.2. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг7.3. Організація надання банківських послуг через Internet7.4. Електронні страхові послуги7.5. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг7.6. Туристичні послуги в мережі Internet

Тема 8. Маркетинг та реклама в мережі Internet 8.1. Особливості сучасного Internet - маркетингу8.2. Аналіз якості Internet - представництв комерційних структур із використанням маркетингового підходу8.3. Основні принципи та засоби реклами в мережі Internet8.4. Особливості застосування засобів Internet-реклами8.5. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet

Тема 9. Організаційно-правове забезпечення електронної комерції. Ефективність електронної комерції 9.1. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції9.2. Системи електронного документообігу в електронній комерції9.3. Методи визначення ефективності електронної комерції9.4. Напрями оцінки ефективності електронної комерції