Введение. Глава 1. Оценка систем управления качеством

Содержание

Введение

Глава 1. Оценка систем управления качеством

Глава 2. Испытание продукции как один из видов контроля качества

Глава 3. Взаимосвязь испытания продукции и оценки систем управления качеством

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение

Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками.

Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран; накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Поэтому важно обобщить основные положения теории и практики в данной области.

Российские предприятия пока ещё отстают в области применения современных методов управления качеством. Между тем повышение качества имеет поистине колоссальный потенциал. Однако повышение качества не возможно без изменения отношения к нему на всех уровнях.

Система управления качеством, как и любая система, воспринимается человеческим сознанием как некое целое, элементы которого в своей совокупности обладают таким свойством, позволяющим рассматривать его как нечто завершенное, следующее определенным закономерностям, элементы которого взаимодействуют в некотором единстве.

Цель данной контрольной работы - исследование понятия «система управления качеством», выявление его основных характеристик, рассмотрение основных видов испытания продукции.

В соответствии с целью мы поставили перед собой следующие задачи:

1. Рассмотреть основные составляющие системы управления качеством

2. Проанализировать виды испытаний продукции.

В ходе работы нами так же был изучен ряд положений паспорта процесса № О. 09 «Изготовление и отгрузка годной продукции на Кузнечном заводе», документ «Основные требования к процессу производства продукции в нормативной и технической документации» и др. (см. Приложение).

Контрольная работа состоит из введения, трёх глав и заключения.