Требования к персоналу, выполняющему работу, влияющую на соответствие требованиям.

Руководителям предприятий, заместителям руководителя по развитию, производству, качеству, специалистам ответственным за качества, прочим заинтересованным лицам

Ноября 2012 года

Бесплатный специализированный консультационно-практический семинар

При поддержке и финансировании Администрации г. Екатеринбурга

«Система менеджмента качества для предприятий и инновационных организаций малого и среднего бизнеса»

(необходимость и актуальность в современных условиях)

Организаторы семинара:

Свердловское региональное агентство поддержки бизнеса

Уральская торгово-промышленная палата

В программе семинара:

1. Стандарты серии ИСО 9000. Система менеджмента качества (СМК). Отраслевые особенности управления предприятиями:

ü Типовые сценарии развития предприятий. Соответствие уровня развития предприятия, его организационной структуры и степени конкуренции на рынке. Модели развития предприятия.

ü Стандарты управления предприятием, продукцией и процессами предприятия на основе требований международного стандарта ISO 9001:2008.

ü Практика использования стандарта ISO на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса.

ü Термины и определения: ответственность, руководство, управление, организация. Требования к руководству предприятия. Политика управления качеством: определение приоритетов.

2. Понятие качества: продукции, деятельности, управления.

3. Видение организации на основе процессного подхода для управления и развития:

ü Аутсорсинг и субконтрактация - внешние процессы по внутренним правилам.

4. Требования к документации предприятия:

ü Документ, требование, документированная процедура.

Требования к управлению документами внешнего происхождения.

Требования к персоналу, выполняющему работу, влияющую на соответствие требованиям.

7. Уточнение понятий «инфраструктура» и «производственная среда».

8. Процессы жизненного цикла продукции предприятия:

ü Уточнение понятия послепродажного обслуживания.

ü Понятие проектирования и разработки.

ü Требования к выпуску, что должен знать потребитель о продукции.

ü Статус продукции для мониторинга и измерений по процессам «жизненного цикла» и поддержание записей. Отчет или сообщение об утере продукции, включая персональные данные.

ü Управление оборудованием для измерения, включая программное обеспечение.

9. Анализ и улучшения:

ü Степень удовлетворения потребителя.

ü Аудит – оценка правил (СМК) и их влияния на результаты организации.

ü Процессы, оценка показателей по установленным критериям (бенчмаркинг).

ü Продукция, оценка по критериям выпуска.

10. Управление несоответствующей продукции, корректирующими и предупреждающими действиями:

ü Классификация и источники несоответствий (вход, процесс, выход, потребитель).

ü Результативность мероприятий по устранению причин несоответствий.

Семинар проводит: Кондрашов Александр Иванович – сертифицированный эксперт-консультант по системам менеджмента качества, аудитор международного сертификационного органа AFNOR GROUP.

Регистрация: 9.30 - 10.00; Время проведения семинара 29-30 ноября: 10.00-16.00. По окончании проведения всем участникам семинара выдается сертификат..

Место проведения: г.Екатеринбург, ул.Народной Воли, 19-А (конференц-зал -8 этаж) ст. метро – «Геологическая»

Предварительная подача заявки и регистрация на участие обязательна!

Подробная информация и запись по телефонам: (343)2910381, 2065121, 8-950-6544108, факсу (343)3764584, e-mail: [email protected], [email protected]