Главная
Случайная страница
Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Пример ситуации контроля
Ключевой результат
| Планируемый результат
| Полученный результат
| Измеритель
| Оценка и выводы
| 1. Коммерческая деятельность:
| Рентабельность
| +2% от нынешнего уровня прибыли на весь капитал
| рост 3%
| Прибыль на весь капитал
| Цель превзойдена, но процент прибыли еще недостаточно высок.
| Контролируемая доля рынка
| 25% внутреннего рынка
| 33% внутреннего рынка
| Доля в %
| Цель превзойдена; доля на внутреннем рынке довольно высока; обратить внимание на экспорт
| Административные расходы
| 10% экономии
| 3% экономии
| Расходы по бухгалтерской отчетности
| Цель не достигнута.
Разобраться в причинах и факторах
| Окончание табл. 10.2
Ключевой результат
| Планируемый результат
| Полученный результат
| Измеритель
| Оценка и выводы
| 2. Вспомогательная деятельность:
| Производительность труда
| Увеличить на 20% число операций при том же персонале
| Рост на 15% при сокращении численности персонала на 3%
| Число выполненных операций
| Цель почти достигнута.
Продолжить выполнение мероприятий
| Мотивация персонала
| Значительно большее желание работать, внутренее стремление к перемещениям
| Заметно повышение
| Анализ по принципу «мне кажется»
| Достигнута уверенная мотивация, закрепить достижения
| Имидж фирмы
| Популяризация имиджа
| Значительно оживившееся в печати представление о фирме, подкрепленное информацией
| Число ссылок в газетах;
анализ по принципу «мне кажется»
| Наблюдается активизация.
Продолжить мероприятия.
Провести исследование представления об имидже фирмы в обществе
|
Руководитель на стадии контроля должен анализировать и управленческое поведение. Наилучшим является сочетание напористости и гибкости. Худший вариант – агрессивность и вялость. Таким образом, объекты контроля целесообразно классифицировать в соответствии с рис.41.
Рис. 41. Классификация объектов контроля
|