Статья 54. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи

1. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи преследует следующие цели:

1) обеспечение гарантированного объема при надлежащем качестве и безопасности медицинской и лекарственной помощи;

2) обеспечение доступности медицинской и лекарственной помощи;

3) оперативное и объективное разрешение споров и конфликтов между пациентами и другими субъектами процесса медицинского обслуживания;

4) обеспечение правовой и социальной защищенности пациентов.

2. Защита прав пациентов при оказании медицинской и лекарственной помощи на территории города Севастополя осуществляется:

1) Законодательным Собранием города Севастополя;

2) органом исполнительной власти города Севастополя в сфере охраны здоровья;

3) органами госсанэпиднадзора;

4) территориальным фондом обязательного медицинского страхования;

5) страховыми медицинскими организациями;

6) профсоюзными и иными общественными организациями;

7) Союзом потребителей города Севастополя;

8) администрацией учреждений здравоохранения;

9) профессиональными медицинскими и фармацевтическими ассоциациями.

3. Законодательное Собрание города Севастополя обеспечивает:

1) создание нормативной правовой базы для правовой и социальной защиты пациентов;

2) утверждение гарантированного объема медицинской и лекарственной помощи пациентам и источников финансирования.

4. Орган исполнительной власти города Севастополя в сфере охраны здоровья, администрации учреждений здравоохранения и аптечных предприятий в пределах своей компетенции обеспечивают защиту прав пациентов путем:

1) разработки и руководства реализацией программ государственных гарантий;

2) рассмотрения жалоб пациентов;

3) обеспечения доступности медицинской и лекарственной помощи;

4) контроля ценообразования и тарифов на медицинские и фармацевтические услуги;

5) разработки методов, методик, технических и программных средств проведения ведомственной экспертизы качества и безопасности медицинских и фармацевтических услуг;

6) внедрения современных медицинских технологий, высокоэффективного оборудования, медицинской техники, инструментов, материалов, лекарственных средств, биопрепаратов, улучшающих показатели исхода диагностического и лечебного процессов;

7) контроля за состоянием здоровья населения по установленной системе критериев на различных уровнях (территориальном, учрежденческом, клиническом).

5. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования обеспечивает защиту прав пациентов путем:

1) контроля за эффективностью использования средств обязательного медицинского страхования;

2) контроля за страховыми технологиями, осуществляемыми страховыми медицинскими организациями;

3) участия в разработке критериев оценки качества медицинской помощи и предъявляемых санкций;

4) предъявления в интересах застрахованного лица требований к страхователю, страховой медицинской организации и медицинской организации, в том числе в судебном порядке, связанных с защитой его прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования;

5) предъявления претензий и (или) исков к медицинской организации о возмещении имущественного или морального вреда, причиненного застрахованному лицу;

6) предъявления иска к юридическим или физическим лицам, ответственным за причинение вреда здоровью застрахованного лица, в целях возмещения расходов в пределах суммы, затраченной на оказание медицинской помощи застрахованному лицу.

6. Страховые медицинские организации обеспечивают защиту прав пациентов путем:

1) рассмотрения претензий пациентов на качество оказания медицинской и лекарственной помощи и условия их предоставления;

2) выявления условий, ущемляющих права пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи;

3) осуществления сбора информации о причинении вреда жизни и здоровью пациентов, вызванного опасными и некачественными медицинскими услугами, и направления соответствующих сведений в органы управления здравоохранением;

4) проведения экспертизы качества оказания и условий предоставления медицинской помощи как в процессе лечения, так и после его завершения;

5) возмещения ущерба здоровью пациента во внесудебном порядке в виде страховой выплаты после медицинской экспертизы и согласования размера ущерба с пациентом и лечебным учреждением;

6) защиты интересов застрахованных граждан в суде.

7. Профсоюзы реализуют защиту прав медицинских работников и пациентов через медицинские ассоциации и соглашения с органами государственного управления и страхователями, через свое представительство в правлении территориального фонда обязательного медицинского страхования.

8. Организации потребителей города Севастополя, созданные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации реализуют защиту прав пациентов путем участия в разработке требований по безопасности предоставляемых услуг, проверки соблюдения прав потребителей медицинских услуг, внесения предложений о мерах по повышению качества услуг, информирования органов управления здравоохранением о запрещении услуг, опасных для жизни и здоровья пациентов, предъявления исков в интересах пациентов, в том числе в интересах неопределенного круга пациентов.

9. Ассоциация врачей осуществляет функции защиты прав пациентов путем разработки рекомендаций по применению медицинских технологий, тестовых критериев для оценки профессиональной подготовки специалистов в соответствии с требованиями системы медицинского образования.

10. Жители города Севастополя имеют предусмотренное настоящим Законом право защищать свои права самостоятельно, в соответствии с действующим законодательством.