Які є методи управління персоналом

Управління персоналом здійснюється при допомозі науково розроблених методів. Методи — це спосіб впливу на колектив або окремого працівника для досягнення поставленої цілі, координації його діяльності в процесі виробництва. В теорії і практиці управління застосовують три групи методів: адміністративні, економічні і соціально-психологічні.

Адміністративні методи ґрунтуються на владі, дисципліні та покаранні, відомі в історії як «метод кнута». Вони опираються на адміністративну підпорядкованість об'єкта суб'єкту, на основі існуючої ієрархії управління. Адміністративні методи орієнтуються на такі мотиви поведінки, як усвідомлена необхідність трудової дисципліни, почуття обов'язку, бажання
людини працювати в певній організації, культура трудової діяльності. Вони досить різноманітні і діють через такі механізми:правові норми й акти — державні Закони, укази, положення, стандарти, інструкції, затверджені державними органами і є обов'язковими для виконання;інструкції, організаційні схеми, нормування:накази, розпорядження, які використовуються в процесі оперативного управління.

Головні функції адміністративних методів — це забезпечення стабільного юридичного середовища для діяльності організації, захисту конкретного середовища, гарантування прав і свобод.

Економічні методи базуються на використанні економічних стимулів і відомі як «метод пряника». За їх допомогою здійснюється матеріальне стимулювання колективу, окремих працівників.

Механізмами економічного методу на рівні держави є: податкова, кредитно-фінансова системи, система цін, розмір мінімальної заробітної плати, плани економічного розвитку.
В умовах підприємств це — економічні нормативи діяльності, система матеріального заохочення, участь у прибутках і капіталі, премії тощо.

Соціально-психологічні методи засновані на використанні моральних стимулів до праці і впливають на персонал з допомогою психологічних механізмів з метою переведення адміністративного завдання в усвідомлений обов'язок, внутрішню потребу людини. Цього можна досягти через:
формування колективу, створення нормального психологічного клімату й творчої атмосфери:

-особистий приклад;

-задоволення культурних і духовних потреб працівників;

-встановлення соціальних норм поведінки і соціального стимулювання розвитку колективу;

-встановлення моральних санкцій і заохочення;

-соціальний захист.

В арсеналі соціально-психологічних методів управління є такі дійові засоби, як навчання і виховання, соціальне планування, моральне заохочення, соціальне страхування, соціальний захист персоналу.

Методи регулювання трудової діяльності розрізняють також за характером впливу на трудову поведінку людей у сфері спільної праці:

- методи стимулювання – засновані на задоволенні актуальних потреб працівників, спрямовані на посилення мотивації ефективної діяльності персоналу;

- методи інформування – сприяють тому, щоб працівники, маючи необхідну інформацію, самостійно і свідомо регулювали свою трудову поведінку;

- методи переконання – використовуються для коригування неадекватної поведінки окремих працівників;

- методи адміністративного примусу – можуть застосовуватись тимчасово, локально в екстремальних ситуаціях.

Мистецтво управління людьми проявляється у тому, наскільки гнучко, доцільно, ефективно керівники використовують різноманітні методи, їхні комбінації з урахуванням конкретної виробничої ситуації.

2. ЕКОНОМІЧНІ МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ
Економічні методи управління є способами впливу на персонал на основі використання економічних законів. Найбільш поширеними формами прямого економічного впливу на персонал є господарський розрахунок і матеріальне стимулювання.

Господарський розрахунок є методом, що стимулює персонал в цілому на порівняння витрат на господарську діяльність з результатами господарської діяльності, економне витрачання ресурсів і матеріальну зацікавленість співробітників в результатах праці.
Матеріальне стимулювання здійснюється шляхом встановлення рівня матеріальної винагороди (заробітна плата, премії), компенсацій і пільг.
Система заробітної плати, розміри тарифних ставок, окладів, різного роду виплат встановлюються для працівників ПАТ»Львівобленерго» відповідними законами та іншими нормативними правовими актами.
Тарифна система оплати праці включає в себе: тарифні ставки (оклади), тарифну сітку, тарифні коефіцієнти. Тарифікація робіт і присвоєння тарифних розрядів працівникам проводиться з урахуванням єдиного тарифно-кваліфікаційного довідника робіт і професій, єдиного кваліфікаційного довідника посад керівників, фахівців і службовців. Тарифна система оплати праці працівників бюджетної сфери, в тому числі і працівникам ПАТ»Львівобленерго» встановлюється на основі єдиної тарифної сітки, що є гарантією з оплати праці працівників бюджетної сфери.
Існують різні системи преміювання, стимулюючих доплат і надбавок. Стимулюючі виплати встановлюються законодавчо для працівників ПАТ»Львівобленерго» а саме:
· працівників, зайнятих на важких роботах, роботах зі шкідливими, небезпечними і іншими особливими умовами праці, роботах у місцевостях з особливими кліматичними умовами;
· працівників, зайнятих на виконанні робіт в умовах, що відхиляються від нормальних.
Для працівників передбачена система гарантій і компенсацій. Гарантії - це засоби, способи та умови, за допомогою яких забезпечується здійснення наданих працівникам прав у сфері соціально-трудових відносин, а компенсації - це грошові виплати, встановлені з метою відшкодування працівникам витрат, пов'язаних з виконанням ними трудових чи інших передбачених законом обов'язків. Крім загальних гарантій (при прийомі на роботу, переведення на іншу роботу, по оплаті праці тощо), працівникам ПАТ»Львівобленерго» надаються гарантії і компенсації у наступних випадках:
· При направленні в службові відрядження - поїздки працівника за розпорядженням роботодавця на певний термін для виконання службового доручення поза місцем постійної роботи; роботодавець зобов'язаний відшкодовувати працівнику витрати: на проїзд в обидві сторони, по найму житлового приміщення, пов'язані з проживанням поза місцем постійного проживання (добові), інші витрати, зроблені працівником з дозволу або з відома роботодавця;
· При переїзді в іншу місцевість - компенсація витрат на переїзд і облаштування працівника і членів сім'ї;
· При виконанні державних або громадських обов'язків;
· При поєднанні роботи з навчанням;
· При вимушене припинення робіт не з вини працівника;
· При наданні щорічної оплачуваної відпустки;
· У випадках припинення трудового договору у зв'язку з ліквідацією організації, призову працівника на військову службу, поновлення на роботі працівника, який раніше виконував цю роботу, відмови працівника від переведення у зв'язку з переміщенням роботодавця в іншу місцевість.
Основна заробітна плата забезпечує мінімальний розмір оплати праці за умови відпрацювання необхідної кількості робочого часу, стимулює ріст професійної підготовки і підвищення кваліфікаціїспівробітника. Для працівників ПАТ»Львівобленерго» основна заробітна плата розраховується шляхом множення посадового окладу на відсоток виконання нормативного часу або денної ставки оплати праці на число відпрацьованих днів у місяці.
Додаткова заробітна плата включає в себе різного виду доплати і компенсації за диференційовані умови праці та кваліфікацію співробітника:
· Доплати за несприятливі та шкідливі умови праці;
· Надбавки за суміщення професій та виконання додаткових обов'язків;
· Надбавки за класність;
· Надбавки за вчені ступінь і звання;
· Персональні надбавки керівникам і фахівцям за кваліфікацію;
· Доплати за ненормований робочий день;
· Оплата понаднормових годин роботи у вихідні та святкові дні;
· Доплати за виконання державних обов'язків і т.п.
Премія за основні результати праці, так само як і винагорода, стимулює досягнення кінцевих результатів.
Матеріальна допомога виплачується за рахунок прибутку у вигляді компенсацій у таких надзвичайних чи екстремальних ситуаціях, як:
· Смерть працівника або його близьких родичів;
· Весілля працівника або його близького родича;
· Придбання ліків або оплата лікування працівника,
· Нещасні випадки (пожежа, аварія, травма, загибель майна);
· Придбання путівок до чергової відпустки;
· Завершення творчої роботи (книги, дисертації тощо)
Матеріальна допомога виплачується за особистою заяввою працівника за розпорядженням керівника ПАТ»Львівобленерго» і є епізодичною формою матеріального стимулювання праці.
Матеріальні пільги і привілеї працівникам є елементами винагороди або компенсації, що надаються на додаток до різних особистим форм оплати праці. Такі форми матеріального заохочення мають для персоналу кількісну цінність, можуть бути відкладеними або умовними (пенсійне забезпечення, страхові внески, оплата лікарняних листів) і прямими пільгами. Матеріальні пільги містять такі елементи, які в строгому розумінні не є заробітною платою, наприклад оплата щорічної відпустки.
Основні цілі пільг:
· Мотивувати працівників і підвищувати їх відповідальність перед організацією;
· Надавати фінансову допомогу і забезпечувати доходами на додаток до оплати праці (наприклад, автомобіль і бензин організації) для актуальних або відчутних потреб працівників, включаючи потреби безпеки;
· Демонструвати турботу організації про потреби працівників;
Пільги та привілеї можуть включати в себе:
· Пенсійне забезпечення (відкладене фінансування за допомогою внеску, який дає право на гарантований дохід для працівника або його утриманців при виході на пенсію або у випадку смерті);
· Забезпечення особистої безпеки (підвищення індивідуальної безпеки щодо випадків хвороби, подій чи скорочення штатів);
· Забезпечення особистих потреб (реалізація певних особистих потреб і відповідальності, наприклад, турбота про дітей, фінансове консультування, сприяє відпочинку);
· Фінансове сприяння, допомогу (кредити або допомога при покупці житла, знижки, членські внески);
· Надання транспортних засобів і бензину організації (диференціація менеджерів по статусу та посади шляхом надання їм автомобілів різного ступеня престижності);
· Сприяння у підвищенні рівня життя працівників (субсидовані обіди, знижки на одяг, відшкодування телефонних витрат, надання кредитних карт).