Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Целеполагание в управленииСтр 1 из 4Следующая ⇒ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине организационное проектирование
Наименование направления (специальности, профиля подготовки): Менеджмент организации Ф.И.О студента: Денисенкова Мария Максимовна Номер группы: БМ-34 Номер зачетной книжки: 130379 Дата регистрации курсовой кафедрой: ____________ Проверил: (Ф.И.О)
Оценочное заключение:
Новосибирск 2015 ЗАЯВЛЕНИЕ О САМОСТОЯТЕЛЬНОМ ХАРАКТЕРЕ РАБОТЫ
Я, Денисенкова Мария Максимовна, студентка курса 2 группа БМ-34 специальность «Менеджмент организаций», заявляю, что в моей курсовой работе на тему «Совершенствование системы управление на примере фирмы», представленной преподавателю Петуховой Светлане Валерьевне, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищенных ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций, имеют соответствующие ссылки. Процент авторского текста, полученный в результате тестирования курсовой работы в системе «Антиплагиат»: _____________
_________________ (подпись студента) «___»_____________2015
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1
1) Максимальное число уровней управления – 3; Минимальное число уровней – 1; Разница – 2; Среднее по подразделениям – 2+2+1+3/4=2 2) Средняя норма управляемости: Директор –8; Заместитель директора по коммерции – 12 Начальник склада – 5; Заместитель директора по финансам – 1; Главный бухгалтер – 2; Средняя норма управляемости – 28/5=5,6 Коэффициент соблюдения нормы управляемости: Нупр ф / Нупр н = 6/8=0,75 Таким образом, можно сказать, что средняя норма управляемости ниже нормы, поэтому можно говорить о возможном увеличении подчиненных в организации. 3) Обеспеченность организации в персонале:
Абсолютная обеспеченность 2013г. – 26-28=-2 2014г. – 27-28=-1 2015г. – 29-30=-1 Вывод: в организации наблюдается незначительная нехватка персонала относительно плана. Относительная обеспеченность 2013г. – 26/28= 0,93 2014г. – 27/28= 0,96 2015г. – 29/30= 0,97 Вывод: в процентах нехватка персонала в течение трех лет составила от 3 до 7%, но в течение трех лет данная нехватка в персонале сокращается. Коэффициент текучести 2013г. – 1/26=0,04 2014г. – 2/27=0,07 2015г. – 1/29=0,03 Вывод: в среднем за три года коэффициент текучести находится в норме. 4)
Вывод: по данным таблицы можно сказать, что в организации преобладают специалисты, отмечу, что все сотрудники организации имеют высшее медицинское образование. Матрица взаимных должностей
Теоретическая часть Понятие «Система»: Система – это множество элементов находящихся в отношениях или связях друг с другом, образующая целостность или органическое единство [12]. Система – организационное сложное целое, состоящее из множества элементов, расположенных в определенном порядке и зависящих друг от друга, взаимодействующих между собой при помощи отношений и связей, и образованное для выполнения конкретной цели [8]. Система – целое, образованное взаимоподчинением составляющих его частей, элементов[7]. Система – это совокупность структурных элементов, выделенных из внешней среды и взаимодействующих между собой в направлении строго определенной цели [7]. Система – это совокупность элементов, организованных таким образом, что изменения, исключения или введение нового элемента закономерно отражаются на остальных элементах [7]. Классификация систем представлена в таблице 1.1
Таблица 1.1 – Классификация систем
Практическая часть Описание объекта исследования ООО «Регион БИО» Юридический адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, 4 Фактический адрес: 630024 г. Новосибирск, ул. Бетонная, 10 Продажа ветеринарных препаратов, кормовых добавок, биопрепаратов ООО «Регион БИО» на данный момент относится к малому бизнесу, но уже со сдвигами в сторону среднего. В настоящее время фирма является одним из крупнейших в Сибири поставщиком на рынке. Описание производственных процессов Основной процесс: поставка качественных кормовых добавок, лекарственных ветеринарных препаратов, антибиотиков, вакцин для всех видов сельскохозяйственных животных и птиц. Вспомогательный процесс: оказывает помощь консультационная деятельность. Проводятся консультации по вопросам кормления, содержания, разведения, ветеринарии, а также экономической эффективности принятых технологий. Процессы, обслуживающие работу предприятия. Транспортные услуги: - доставка товара от поставщиков; - доставка товара покупателям. IT-специалисты: - обеспечения функционирования компьютеров, факсов и т.д.; - обслуживание программ, например, 1С. Охрана: - службы безопасности контрагентов; - охрана склада. Столовая Все перечисленные процессы не входят в состав штаба фирмы, а только предоставляют услуги. Системы и подсистемы фирмы Социальная подсистема. Фирма состоит из нескольких отделов: - администрация (директор, заместитель директора по коммерции, заместитель директора по финансам, начальник склада); - бухгалтерия (главный бухгалтер, старший бухгалтер, бухгалтер); - отдел снабжения (менеджер по снабжению, логист); - отдел продаж: крс, птицеводство, свиноводство (менеджер, ветврач-консультант, зоотехник); - склад (главный по складу, кладовщики). Техническая подсистема. В данную подсистему входят арендованное здание, стеллажи или шкафы для складов, шкафы, оборудование кабинетов (столы, стулья, компьютеры и т.д.), кухонное оборудование. Информационная подсистема. Поиск новых покупателей и поставщиков, поиск новых иностранных партнеров/специалистов, проведение консультаций для покупателей. Финансовая подсистема. Оплата товаров поставщику, прием платежа от покупателей, продажа товаров в рассрочку, Для постоянных партнеров имеется гибкая система ценообразования. Классификация объекта представлена в таблице 1.2.
Таблица 1 – Классификация объекта
Описание внешней среды объекта Факторы прямого воздействия Поставщики: ООО «Провет» (РФ), ЗАО «Мосагроген» (РФ), НПО «Нарвак» (РФ), «АвиНова» (РФ), «Авивак» (РФ), «Ветбиохим» (РФ), БАЙМИДА (Ирландия), КАНТЕРС (Голландия), ИМПЕКСТР (Бельгия), ХИПРА (Испания), ИНВЕСА (Испания), ХИМАЛАЯ (Индия), Биопром Центр ТД (РФ), PHITOBIOTICS (Германия), IDEXX (США), ТД Простор (РФ), МИСМА (РФ), SELKO (Голландия), ТЕХКОРМ (РФ), «Фармбиомедсервис» (РФ), ООО «Промветсервис» (Беларусь), «Ветсинтез «(Украина). Покупатели: птицеводческие, свиноводческие и животноводческие предприятия Новосибирской, Кемеровской, Томской, Омской, Тюменской, Свердловской, Челябинской, Иркутской области, Алтайского, Красноярского края и Дальнего Востока. Конкуренты: ООО «Вита Трейд», ООО «Сибагро Трейд». Трудовой Кодекс РФ: на фирму распространяются статьи, применимые к малому бизнесу. Состояние рынка труда: на данный момент штат укомплектован, в основном штат состоит из давно работающих сотрудников, зачастую сменность кадров происходит редко, если же и нанимают на работу, то это тогда, когда человек сам приходит трудоустраиваться. Курс валют: у фирмы одним из главных поставщиков является Испания, так же есть и другие европейские поставщики, у которых ООО «Регион БИО» закупает товары напрямую, поэтому колебание курса валют оказывает прямое воздействие на предприятие. Факторы косвенного воздействия НТП: с развитием НТП развиваются технологии, появляются новые препараты, новые разработки, что увеличивает возможности фирмы и расширяет возможный круг потребителей. Международные события: так как компания сотрудничает с иностранными компаниями, то происходящие события на мировой арене оказывают влияния на простоту, доступность их отношений. Экология: в связи с тем, что направление данной фирмы это животные и птицы, то состояние экологии оказывает сильное воздействие на успешность компании. Если несколько лет подряд состояние природы будет улучшаться, и погода будет стабильно хорошей, то это скажется на здоровом состоянии животных и впоследствии увеличится спрос на продукцию, например. Примеры изменений и их влияние Изменение курса валют: Если евро или доллар подорожают, то это сильно скажется на фирме. Потому что со многими поставщиками работает следующая схема: при получении товара от поставщиков они продают покупателем по цене на это день, после покупатель расплачивается в течение двух месяцев. А через два месяца «Регион БИО» расплачивается с поставщиками по курсу на данный момент времени, а не на момент отгрузки, на этом могут потерять большие суммы. Изменение рынка труда: При появлении новых квалифицированных и необходимых работников, таких как консультанты и менеджеры качественно улучшится работа фирмы. Целеполагание в управлении Теоретическая часть Цели организации – результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность [14]. Миссия – основная цель организации, ради которой она и создана [14]. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки [14]. Миссии известных компаний: Google – Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому [9]. XEROX – Распространение знаний с помощью документов [4]. Спортмастер – Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. [4]. МТС – Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал – на работе и дома. Nike – Дарить вдохновение и инновационные решения каждому атлету в мире [9]. Walt Disney – делать людей счастливыми [3].
Таблица 2 – Классификация целей
Метод построения «дерева целей» [2]: Сущность метода заключается в том, что вначале обосновывается основная цель, дается ей чёткая, логическая формулировка или формулируется миссия, а затем цель развертывается на более мелкие цели, которые становятся в свою очередь самостоятельными целями. Основная цель представляет собой желаемый результат. В основе этого метода лежит принцип развертываемости, соподчиненности и принцип соотносительной важности. Преимущества метода управления по целям: - Концентрирует усилия людей на корпоративных целях, что повышает вероятность их достижения. - Расширяет сотрудничество между менеджерами и работниками. - Делает задачи ясными и четкими для исполнителей. - Улучшает мотивацию людей. - Позволяет выявить талантливых менеджеров для будущего продвижения. - Повышает личную ответственность исполнителей. Практическая часть Дерево целей для ЗАО «Регион БИО» представлено в приложение А.
|