Разбор конкретный ситуаций (кейсов)

В соответствии с номером варианта выполнить одно из ниже приведенных заданий (по последней цифре зачетной книжки студента)

Задание1. Определите какие из приведенных ниже фрагментов текста относится к техническим, биологическим или управленческих решений.

1. Отделу внутреннего аудита провести внеплановую проверку правильности использования руководителями среднего и низового звена управленческих технологий;

2. Отделу развития компании заключить договор с фирмой «Дидактика» для анализа распределения функций управления между руководителями всех уровней и разработки мероприятий по устранению их дублирования;

3. Начальнику группы стратегического развития разработать положение о группе связи с общественностью и должностные инструкции для ее работников;

4. Наладчику станков Сидорову С провести планово-предупредительный ремонт токарного оборудования № 2

5. Все сотрудники компании в течении августа 2014 года должны внести свои предложения по совершенствованию производственной и управленческой деятельности;

6. Начальнику группы стратегического развития создать консультационный пункт для руководителей периферийных подразделений фирмы по вопросам управленческой деятельности и управления персоналом;

7. Начальнику информационного отдела создать базу данных о текущих и потенциальных клиентах и поставщиках компании;

8. Инженера Петрова И.П. направить в командировку в объединение «Базель» с 1 сентября по 12 сентября 2013 года;

9. Группе стратегического развития сформировать альтернативные стратегии развития основных направлений деятельности компании;

10. Консилиум врачей согласен с диагнозом лечащего врача, поставленного пациентке Ивановой О.А.

Задание 2. В таблице ниже представлен список типичных организационных решений. Определите, являются ли они запрограммированными или нет.

Задание 3. Компания «Питер-мебель» выпускает кресла из натурального дуба. Кресла продаются по цене $135, переменные затраты на каждое кресло составляют $50. Общая сумма постоянных (накладных) расходов за год составляет $120000. В настоящее время объем производства составляет 3500 кресел в год при полном использовании производственной мощности.

Учитывая растущий спрос на рынке, компания планирует увеличить выпуск продукции на 1500 кресел в год.

Новое оборудование позволит снизить средние переменные затраты на 15%, но общая сумма постоянных затрат вырастет на 40%. Имеет ли смысл принимать это предложение.

Задание 4. Распределите представленные ниже управленческие решения по функциям менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)

1. Адаптация организационной структуры управления под новые цели и задачи, сформулированные в плане

2. Выбор миссии

3. Выбор социально-психологических методов стимулирования персонала

4. Выбор стратегии по достижению поставленных задач

5. Выбор предложений (гипотезы) по ситуации в будущем

6. Кадровые решения: расстановка, прием, увольнение, ротация и пр.

7. Обеспечение видов деятельности различными видами ресурсов, в том числе информационными

8. Определение целей деятельности компании

9. Проведение предпланового анализа и прогнозирования

10. Разработка мероприятий по эффективному использованию факторов корпоративной культуры

Задание 5. Предлагаемые ниже формы управленческих решений распределите по

формам подготовки и формам реализации управленческих решений, заполнить таблицу.

Акт, акцепт, выписка, декларация, деловая беседа, договор, закон, заседание, инструкция, заседание, информационное письмо, кодекс, контракт, концепция, личный пример, методика, модель, наставление, обучение, отчет, оферта, письмо, план, положение, постановление, правила, предписание, пресс-релиз, приказ, принуждение, протокол, разъяснение, расположение, рекомендательное письмо, совет, совещание, сообщение, тренинг, убеждение, указ, указание, условие, устав.

Задание 6. Руководитель предприятия подготовил анализ нового продукта марки А. По его исследованиям рынка, продукт А следует продавать по розничной цене 10 д.е. По прогнозу розничных торговцев колебание цен может быть в предлах 40% от продажной цены, а по прогнозу оптовых – в пределах 20%. Переменные издержки на единицу продукта должна составить 2 д.е., а предполагаемые постоянные на выпуск всей партии – 28 000 ден. Е. Требуется принять решение о целесообразности производства нового продукта при ожидаемом объеме продаж 9000 единиц.

Задание 7. Провести правильные аналогии

Задание 8. Построить причинно-следственную диаграмму Ишикавы следующей проблемы - ухудшение морально-психологического климата в коллективе

Задание 9. Построить причинно-следственную диаграмму Ишикавы следующей проблемы - снижение производительности труда.

Задание 10 Построить причинно-следственную диаграмму Ишикавы следующей проблемы - уменьшение доходности бизнеса