Введение. на дипломное проектирование

Техническое задание

на дипломное проектирование

на тему:

"Информационная система менеджера коммерческого отдела"

Листов 5

Консультант по охране труда:

В.А. Савин Руководитель дипломного проектирования:

.И.А. Маркин.

Нормоконтроль:

.Г.В. Соколова

_____________ А.В. Филиппов

Москва 2013

Введение

На современном российском коммерческом предприятии информационная работа менеджера нуждается в существенной реорганизации. Трудозатраты менеджера часто велики по сравнению с результатами. Так, на поиск заказчика у менеджера уходит почти целый рабочий день, на заключение и оформление договора также расходуется значительное время (примерно сутки). В результате за один рабочий день менеджер может обслужить не более десятка клиентов, между тем конкурен- тоспособность предприятий требует на порядок больших результатов. Можно сказать, что менеджер, работающий "по старинке", не справляется со своей работой и действительно, как показывает практика, основное рабочее время менеджера тратится на поиск информации по стандартным источникам (газетная реклама, телефонные звонки) и оформление документации (заполнение бланков и др.). При этом до 90 % времени расходуется непроизводительно. Как результат - возникает несоответствие между требуемой производительностью и существующими информационными возможностями менеджера.

В связи с этим актуальной становится разработка вспомогательных информационных средств, информационных систем, задача которых - повысить производительность труда менеджера. Частным случаем такой информационной системы может служить СУБД, состоящая из базы данных, хранящей массивы информации, и служебной про.раммы, отвечающей за обработку и выдачу из базы данных информации в доступной для восприятия и понимания форме.