Питання до іспиту

1. В якому вигляді інформація передається від користувача до користувача при виконанні процесів Workflow. Надайте характеристику технології Enterprise Portal.
2. Визначте типові властивості сучасних систем документообігу?
3. До чого покликана Методика Workflow на підприємстві? У чому полягають переваги і недоліки електронних документів?
4. Охарактеризуйте ключові моменти загальної схеми побудови Workflow-системи. Які класи користувачів беруть участь в управлінні і виконанні процесу Workflow
5. Охарактеризуйте процес «Обробка замовлення клієнта» у Workflow. Визначте перспективи розвитку інформаційного менеджменту в умовах сучасного підприємства.
6. Охарактеризуйте розподілені й асинхронні операції у рамках методики Workflow Management Надайте характеристику технологіїCollaboration. Що відносять до стратегічних задач сучасного інформаційного менеджменту? Які перспективи технологія Workflow дозволяє досягти організації?
7. Проаналізуйте відомі Вамконцепції інформаційного менеджменту. Розкрийте зміст терміну «Workflow».
8. Розкрийте значення п обудови форм подання даних у процесах Workflow. Назвіть найбільш актуальні та перспективні сучасні тенденції в інформаційному менеджменті.
9. У чому полягає американський«рецепт» успішного документно- інформаційного забезпечення компанії? Розкрийте поняття Workflow як інформаційного середовища? На реалізацію яких функцій насамперед орієнтовані вітчизняні системи документообігу?
10. У чому полягаютьзростаючі вимоги менеджерів до забезпечення інформацією? Для чого слугуєWorkflow-модель на підприємстві?
11. Чи всі бізнес-процеси можуть бути описані, як процеси Workflow? Якірезультати отримує організація після впровадження системи Workflow? Що надає у ЕСМ застосування новітніх засобів зв’язку та обробки інформації?
12. Чимзаймається організація Workflow Management Coalition. Які Вам відомі способи інтеграції технології Workflow і систем документообігу?
13. Чим характеризується ECM для користувача?
14. Що дозволяє автоматично будувати таксономії в ЕСМ?
15. Що належить до структуровану і неструктуровану» інформацію на підприємстві? Які бізнес-процеси доцільно представляти у вигляді процесів Workflow?. Надайте характеристику технології Knowledge Management.
16. Що продиктувало необхідність уніфікації та стандартизації інформаційних процесів?
17. Що розуміють під Groupware?
18. Що сприяєконвергенції систем управління документами?
19. Якперекладається термін Workflow стосовно до управлінських технологій?
20. Яка міжнародна організація займаєтьсястандартизацією в галузі Workflow?
21. Яка технологія є основою ідеї маршрутизації документів?
22. Які новітні технології інформаційного менеджменту допомагаютьна якісно вищих рівнях представляти чи передавати інформацію?
23. Якіпублікації вітчизняних та зарубіжних науковців присвячені розгляду питання управління інформацією та документацією? Охарактеризуйтебізнес-процес як Workflow. У чому полягає ункціональність системи класу Workflow?
24. Які реальні переваги надає впровадження системи Workflow на підприємстві? Які функції передбачені в системах Workflow для контролю та управління поточним станом виконання примірників процесу? Які Вам відомі засоби управління доступом до системи Workflow?
25. Які результати від впровадження системи Workflow отримує підприємство? Як сучасна система ECM забезпечує підтримку життєвого циклу інформаційних об'єктів?
26. Які типи даних підтримує більшість інформаційних систем? Які Вам відомі світові тенденції у сфері інформаційного менеджменту та їх ключові чинники?

Рекомендована література

Основна

1. Інформаційни й менеджмент: конспект лекцій (ІІ частина) для студентів заочної форми навчання спеціальності 7.020105 «Документознавство та інформаційна діяльність» Т. Л. Бірюкова. – Одеса: ОНПУ, 20015. – 42 с.

2. Спрінсян В. Г., Бірюкова Т. Л. Ресурси та технології інформаційного менеджменту: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / В. Г. Спрінсян, Т. Л. Бірюкова. – Одеса: Сімекс-прінт, 2012. – 248 с

Додаткова

1. Abrosimova А. Interconnections information logistics, information analysts and Workflow Management from experience of U. S. / A. Abrosimova, T. Bіryukova// Інформаційна освіта та професійно-комунікативні технології ХХІ ст.: зб. матеріалів VІІ Міжнар. наук.-практ. конф., Одеса, 11-13 вересня 2014 року. – Одеса: Грінь Д. С., 2014. – С. 30-32.

2. Abrosimova А., Biryukova Т. Interconnections information logistics, information analysts and Worcflow menagement from experience of U.S. / A. Abrosimova, T. Biryukova // Інформаційна освіта та професійно-комунікативні технології ХХШ століття: зб. матеріалів VII Міжнародної науково-практичної конференції. – Одеса: Грінь Д., 2014. – С. 30-33.

3. Biriukova, T. From the Workflow Management, Knowledge Management, Collaboration to Enterprise Content Management: the mission of the new technologies in the enterprise = Від Workflow Management, Knowledge Management, Collaboration к Enterprise Content Management: місії нових технологій на підприємстві / Т. Biriukova, А. Abrosimova // Матеріали VIІI міжнародної науково-практичної конференції «Інформаційна освіта та професійно-комунікативні технології ХХІ століття», Одеса, 10-12 вересня 2015 р. – Одеса, 2915. – С. 51-54.

4. Delphi Consulting Group [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.delphigroup.com/delphigroup.html.

5. Fischer L. Innovation and Excellence in Workflow Мethodology and Knowledge Management [Тext] / L. Fischer. – Future Strategies Inc., 2012. – 345 p.

6. Forbes ASAP [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.forbes.com/search/all/Workflow/15/All-time/

7. Gartner Magic Quadrant: Oracle a Leader in Transportation Management Systems [Еlectronic resource]. – Аccess mode: http://www.gartner.com/technology/oracle_transportation_management _page.jsp.

8. Graphic technology – Database architecture model and control parameter coding for process control and workflow (Database AMPAC): ISO/TR 16044:2004 [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.iso.org.

9. Health informatics – Digital imaging and communication: ISO 12052:2006 [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.iso.org.

10. Hessig K. Workflow Management [Еlectronic resource] / K. Hessig, M. Arnold. – Mode of access: http://www.workflow management.us/arhiv / 16. 2000.htm.

11. Information and Documentation [Тext]: ISO15489-1. – Records management // ISO. – Printed in Switzerland. – 2001. – 19 р.

12. Wang Z. Verification of workflow nets with transition conditions [Text] / Z. Wang, J. Wang, X. Zhu,Li-jie Wen // Journal of Zhejiang University SCIENCE C. – 2012. – Vol. 13:7. – P. 483-509.

13. Workflow Management Coalition [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.wfmc.org/

14. Workflow как информационная среда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://banking.quorum.ru/index.php?page=6.

15. Xplor International. Study document of enterprises and organizations [Electron resource]. – Аccess mode: http://www.cvent.com/events/2012-xplor-international/archived.

16. Абросімова А., Бірюкова Т.Л. Needs of information personnel at enterprises of the USA: ways of providing = Потреба в інформаційних кадрах на підприємствах США: шляхи забеспечення / Абросімова А., Бірюкова Т. Л. // Інформаційно освіта та професійно-комунікативні технології ХХІ століття: зб. матеріалів ІІ Міжнародної наук.-практ. конф. – Одеса: Друк, 2009. – С.47-49.

17. Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів [Текст]: ДСТУ 4163-2003. – К.: Держспоживстандарт України, 2003. – 22 с.

18. Державна уніфікована система документації. Формуляр-зразок. Вимоги до побудови [Текст]: ДСТУ3844-99. – К.: Держстандарт України, 2000. – 8 с.

19. Державний класифікатор управлінської документації [Текст]: ДК 010-98. – К.: Держстандарт України, 1999. – 50 с.

20. Діловодство й архівна справа. Терміни та визначення понять [Текст]: ДСТУ 2732-2004. – [на заміну ДСТУ 2732-94; чинний з 2005.07.01]. – К.: Держстандарт України, 2005. – 36 с.

21. Документація у сфері зовнішньої торгівлі. Формуляр-зразок [Текст]: ДСТУ 3239-95. – К.: Держстандарт України, 1996. – 27с.

22. ДСТУ3843-99 Державна уніфікована система документації. Основні положення [Текст]: ДСТУ3843-99. – К.: Держстандарт України, 2000. – 7 с.

23. Захист інформації. Технічний захист інформації. Основні положення [Текст]: ДСТУ 3396.0.96. – К.: Держстандарт України, 1996. – 8 с.

24. Золотарьова І. О. Автоматизація документообігу [Текст]: навч. посіб. / І. О. Золотарьова, Р. К. Бутова. – Х.: Вид. ХНЕУ, 2008. – 55 с.

25. Исследования Giga information Group: Workflow в 21 веке [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-office.ru

26. Інформація та документація обстеження документа, встановлення його предмета та відбір термінів індексування. Загальна методика [Текст]: ДСТУ 2395-2000 (ІSО 5963-85). – К.: Держстандарт України, 2001. – 8 с.

27. Інформація та документація. Базові поняття. Терміни та визначення [Текст]: ДСТУ 2392-94. – К.: Держстандарт України, 1996. – 53 с.

28. Інформація та документація. Керування документаційними процесами. Частина 1. Основні положення [Текст]: ДСТУ3844-99. – [Чинний з 2007.04.01]. – К.: Держстандарт України, 2007. – 33 с.

29. Інформація та документація. Керування документаційними процесами. Частина 2. Настанови [Текст]: ДСТУ3843-99. – [Чинний з 2007.10.01]. – К.: Держстандарт України, 2007. – 49 с.

30. КаляновГ. Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе [Текст]: учеб.: рек. УМО / Г. Н. Калянов. – 2-е изд. – М.: Горячая линия-Телеком, 2011. – 210 с.

31. Кулопулос Т. М. Необходимость Workflow. Решения для реального бизнеса [Текст] / Т. М. Кулопулос; пер. с англ. – М.: Весть – Метатехнология, 2013. – 384 с.

32. Методология Workflow [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.document.ru/metodol/workflow.asp?id=1

33. Методы и модели информационного менеджмента [Текст]: учеб. пос. / Д. В. Александров, А. В. Костров и др.; под ред. А. В. Кострова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с.

34. Митченко О. Ю. Применение международного стандарта ИСО 15489-2001 при создании системы управления документацией в организации [Текст] / О. Ю. Митченко // Секретарское дело. – 2004. – № 6. – С. 40-43.

35. На DOCFLOW Украина систему OPTiMA-WorkFlow представили сразу три компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.docflow.ua/news/9792/

36. Палеха Ю. І. Управлінське документування [Текст]: навч. посіб. у 2 ч.: ч. 2 / Ю. І. Палеха. – К.: Вид-во Європ.ун-ту, 2003. – 383 с.

37. ПалехаЮ. І. Управлінське документування. У 2 ч.: Ч. 1. Ведення загальної документації [Текст] / Ю. І. Палеха. – К.: Вид. Європ. ун-ту, 2003. – 327 с.

38. Паршина Н. Workflow [Электронный ресурс] / Н. Паршина. – Режим доступа: http://www.nosorog.com/public/management/workflow.html.

39. Провнесення змін до Закону України «Про інформацію» [Текст]: Закон України від 13.01.11 р. № 2938-VI // Урядовий кур`єр: газета центральних органів виконавчої влади України. – 2011. – N 28(15 лютого). – С. 9-10.

40. Про державну таємницю [Текст]: Закон України за станом на 11 бер. 2011 р.: офіц. вид. – К.: Парламент. вид-во, 2011. – 30 с.

41. Про електронний цифровий підпис [Текст]: Закон України від 22 травня 2003 р. // Відомості Верх. Ради України. – 2003. – № 36. – Ст. 276.

42. Про електронні документи та електронний документообіг [Текст]: Закон України // Відомості Верховної Ради. – 2003. – № 36. – Ст. 275.

43. Про затвердження Типового порядку здійснення електронного документообігу в органах виконавчої влади [Електронний ресурс]: постанова Кабінету Міністрів. – Режим доступу: http: //zakon4.rada.gov.ua/ laws/ show/ 1453-2004-п.

44. ПроОсновні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007-2015 роки [Текст]: Закон України від 09.01.07 р. № 537-V // ОВУ: збірник нормативно-правових актів. – 2007. – N 8(12 лютого). – С. 9-18.

45. Системи оброблення інформації. Оброблення тексту. Терміни та визначення [Текст]: ДСТУ 2628-94. – К.: Держстандарт України, 1996. – 86 с.

46. Ферапонтов М. М. Что такое Workflow? [Электронный ресурс] / М. М. Ферапонтов. – Режим доступа: http://www.tornado.ru.