Подход
| Дедуктивное сегментирование
| Индуктивное сегментирование
|
Используемые синонимы
| Сегментирование сверху вниз, от общего к частному.
| Сегментирование снизу вверх, от частного к общему.
|
Сущность подхода
| Выделение сегментов путем дезагрегирования рынка на группы потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности.
| Формирование сегментов путем агрегирования отдельных потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности в группы.
|
Методы исследования
| Преимущественно кабинетные методы – анализ имеющейся информации о потребителях. Сегментирование может быть основано на выводах теоретического анализа, если рынок хорошо известный и типичный.
| Требуются полевые методы – собрать всю информацию о потребителях и определить сходство и различия между ними.
|
Достоинства
| Простота и интуитивная ясность метода. Такой метод сегментирования дает вполне удовлетворительные результаты и может быть реализован достаточно просто в ситуации, когда рынок известен аналитику и требуется уточнить или расширить имеющиеся представления.
| Метод дает возможность сегментировать новые рынки, что делается в следующей последовательности: изучаются характеристики, потребности и поведение потребителей на выборочной совокупности (репрезентативной), находятся общие черты, в соответствии с которыми и производится объединение сегментов.
|
Недостатки
| Может приводить к существенным ошибкам при попытке сегментирования нового рынка: сами критерии, позволяющие выявить различия, могут быть неизвестны (использование привычных критериев может не дать ожидаемого результата).
| Сложность, необходимость полевых исследований, значительная продолжительность.
|