Примерный перечень тем курсовых работ по управлению качеством

Окончание табл. 1

10

11

12

21

24

25

26

27

30

Проблемы роста производительности труда на предприятии. Ее качествен-

ный анализ

Организация научно-исследовательской работы студентов как фактор

управления качеством образовательного процесса

Анализ и управление качеством обслуживания клиентов на предприятии

Управление качеством промышленной продукции

Анализ метрологического обеспечения качества продукции на предприятии

Анализ маркетингового (клиентоориентированного) подхода к повышению

качества услуг

Анализ эффективности применения процессного и системного подхода

в управлении качеством на предприятии

Анализ влияния ценностного подхода и ожиданий потребителя на форми-

рование системы менеджмента качества

Формирование функциональной модели управления качеством товаров (ус-

луг)

Анализ влияния информационного подхода на развитие системы менедж-

мента качества

Анализ влияния системы менеджмента качества на инновационные процес-

сы предприятия

Анализ вклада интеллектуального труда при создании качественной про-

дукции

Влияние системно-логистического подхода на формирование качества про-

Сравнительный анализ старой и новой парадигм управления качеством (на

основе зарубежного опыта)

Анализ факторов, определяющих качество продукции (на примере конкрет-

ных изделий)

Анализ ценностей для потребителей в сфере услуг

Анализ показателей и методов определения качества товаров

Анализ системы управления качеством в социальной сфере

Анализ качества сервисного менеджмента

Анализ потребительских свойств товаров (текстильно-одежных товаров,

обувных и пушно-меховых товаров, транспортных услуг, радиоэлектрон-

ных товаров, фото- и кинотоваров) и методы их оценки

Анализ ассортимента и показателей качества товаров (текстильно-одежных

товаров, обувных и пушно-меховых товаров, транспортных услуг, радио-

электронных товаров, фото- и кинотоваров)

Анализ качества транспортных услуг г. Н.Тагил

Блок 1. Предприятие. Перечень тем курсовых работ в рамках этого блока предполагает наличие такого объекта исследования как коммерче-ская или некоммерческая организация любой формы собственности, отдел или цех предприятия или любая предпринимательская структура. Обяза-тельным условием является реальность исследуемого объекта. Желатель-

но, чтобы студент или проходил производственную практику на этом предприятии, работал там, или имел контактные связи для получения не­обходимой и достоверной информации.

Блок 2. Теория. Данная категория тем курсовых работ предполагает проведение теоретического исследования. Предметом исследований в дан­ном случае выступают научные концепции, теоретические системы, моде­ли, методики и т. д. Согласно предложенной тематике объектами исследо­ваний могут являться: инновационные процессы, интеллектуальный капи­тал, логистическая система предприятия и т. д.

Блок 3. Потребитель. Последняя категория тем направлена на выяв­ление требований к качеству продукции (товаров, услуг) у конкретных по­требителей, которыми являются сами студенты и их ближайшее окруже­ние. Объектом исследования в данном случае являются чаще всего товары и услуги широкого потребления.

Приведенные в табл. 1 темы курсовых работ не одинаковой степени сложности. В любом случае следует иметь в виду, что в основе каждой те­мы должен лежать анализ качества функционирования исследуемого объ­екта, на основе которого должны разрабатываться проектные мероприятия.