Організаційно – економічна характеристика ПАТ СК «Універсальна»

ПАТ страхова компанія “Універсальна” на страховому ринку з 1991 року. Це свідчить про стабільність її розвитку та велику довіру страхувальників. Тому, на нашу думку, характеристику фінансово-господарської діяльності необхідно розпочинати з історії становлення самої компанії.

Історія страхової компанії “Універсальна” динамічна, перспективна, насичена подіями та досягненнями. Навіть саме створення компанії стало значною подією на страховому ринку країни, завдяки здійсненню першого в історії економіки приєднання компаній, державою були розроблені правові акти щодо процедури приєднання, базовані на досвіді “Універсальної”. Тепер під дахом “Універсальної” працюють команди чотирьох потужних компаній, що створювали український страховий ринок.

Історія ПАТ страхова компанія «Універсальна» починається з 1991 року. Компанія акумулювала в собі досвід та ресурси таких відомих представників страхового ринку, як ВАСТ «Терен» та страхового центру «Поділля». Після об’єднання компаній, було укладено низку стратегічних угод приєднання, в результаті яких «Універсальна» отримала правонаступництво страхову компанію «Карпати» (м. Ужгород), страхову компанію «Арта» (м. Тернопіль) та ЗАТ «Саламандра-Десна» (м. Чернігів). Протягом власної історії страхова компанія «Універсальна» посіла чільне місце серед гравців страхового ринку України, увійшовши до десятки найпотужніших.

2014 рік

2 місце в рейтингу якості телефонного обслуговування клієнтів (дослідження Клубу керівників контакт-центрів Hot Skills при Українській асоціації директ - маркетингу)

2013 рік

Тарифи компанії визнано найкращими в рейтингу страхування майна за версією газети «Сьогодні» (від 10 липня 2013 р.)

Тарифи «Універсальної» по туристичному страхуванню - найкращі, згідно дослідженню компанії «Простобанк Консалтінг» (25.10.2013)

4 місце в загальному рейтингу серед ТОП50 Nonlife-компаній (ризикові види страхування) за версією порталу «Мій страховий агент» (2013)

Переможець в номінації «Лідер страхового ринку - партнер банку в сфері авто кредитування» ІІІ Всеукраїнського конкурсу «Лідер страхового ринку - 2011» (журнал «Банкір»)

Умови страхування КАСКО визнано найкращими серед ТОП 25-лідерів страхового ринку України (дослідження компанії «Просто банк Консалтінг» від 14.05.2013)

Лідер Національного клубу страхової виплати класу «Зелена кратка».

Входить до ТОП10 лідерів рейтингу фінансової надійності серед найбільших по збору премій страхових компаній України за версією журналу «Деньги» (08.05.2013)

В ТОП10 найстійкіших страхових компаній («Експерт», №46, 3.12.2012)

2 місце за рівнем оплати праці та займає лідируючі позиції серед страхових компаній України згідно рейтингів Інституту аналізу ризиків.

Тепер безпосередньо потрібно зазначити, які послуги надає страхова компанія “Універсальна”:

1.Добровільне майнове страхування:

наземного транспорту (крім залізничного);

повітряного транспорту;

вантажів та багажу;

майна;

від вогневих ризиків та ризиків стихійних лих;

кредитів;

водного транспорту;

фінансових ризиків;

судових витрат;

виданих гарантій (порук) та прийнятих гарантій.

2.Добровільне особисте страхування:

здоров’я на випадок хвороби;

медичне (безперервне страхування здоров’я);

медичних витрат;

від нещасних випадків.

3. Добровільне страхування відповідальності:

власників повітряного транспорту (включаючи відповідальність перевізника);

власників наземного транспорту (включаючи відповідальність перевізника);

власників водного транспорту (включаючи відповідальність перевізника);

перед третіми особами (крім відповідальності власників наземного, повітряного, водного транспорту і відповідальності перевізника).

4. Обов’язкові види страхування:

цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів;

відповідальності суб’єктів перевезення небезпечних вантажів;

врожаю сільськогосподарських культур і багаторічних насаджень, врожаю зернових культур та цукрових буряків;

тварин на випадок загибелі, знищення, вимушеного забою від хворіб, стихійних лих та нещасних випадків;

від нещасних випадків у транспорті;

працівників відомчої та сільської пожежної охорони, а також членів добровільних пожежних дружин;

цивільної відповідальності власників зброї;

цивільної відповідальності суб’єктів господарювання на об’єктах підвищеної небезпеки;

відповідальності експортера та особи, яка відповідає за утилізацію небезпечних відходів;

авіаційне страхування цивільної авіації.

Пріоритетним видом страхування для “Універсальної” в 2011 році було авто страхування. Компанія в 2012 році підготувала нову редакцію договору страхування автотранспорту, що дозволила задовольнити побажання найвибагливіших клієнтів.

Компанія постійно працює над розробкою нових страхових продуктів і програм з майнових видів страхування. Зокрема, у 2011 році спеціалістами “Універсальної” було розроблено та впроваджено програму страхування майна та відповідальності - “Експрес - Добробут” для надання комплексного захисту фізичним особам. Ця програма передбачає страхування самої квартири, майна, яке знаходиться в ній, та страхування цивільної відповідальності власника квартири за нанесення шкоди третім особам (сусідам). Клієнт має можливість сам обрати найбільш прийнятний для себе варіант страхового покриття за помірну ціну.

Для того, щоб реалізувати страхові продукти та надавати страхові послуги, необхідно знайти канали збуту. Тому страхова компанія “Універсальна” постійно працює над удосконаленням напрямку розвитку каналів продажу. Компанія створює взаємовигідні умови для співпраці з банківськими установами. “Універсальна” акредитована у 26 банках України. На кінець 2011 року “Універсальна” проходила акредитацію ще в 11-ти банках України.

Також СК “Універсальна” удосконалює умови співпраці з мережевими посередниками. Станом на 2012 рік компанія співпрацює з багатьма брокерами, зокрема з: «Дедалі Сервіс», «Мартін та Мартін» та інші. Компанія співпрацює з мережами автосалонів по всій Україні, найбільші з яких: «Авто центр Шкода», «Апекс-Моторс», «Форсаж-Авто», «Хамер» та інші.

Серед туристичних агенцій, з якими співпрацює страхова компанія “Універсальна” зокрема, є: «Всесвіт», «Золотий глобус», «Трепел Хаус», «Пан Укрейн» та інші.

Підсумовуючи вищезгадане, можна зробити висновок, що продукти та послуги страхової компанії “Універсальна” є класичними, проте високий сервіс обслуговування та багаторічний досвід дає змогу якісно надавати ці послуги. Мається на увазі модернізація і вдосконалення страхового продукту, її урізноманітнення.

Перестрахування є одним з найбільш важливих методів, забезпечення фінансової стійкості компанії шляхом перерозподілу ризиків у часі й просторі для забезпечення своєчасних і повних виплат страхових відшкодувань клієнтам.

З огляду на динамічність розвитку компанії, “Універсальна” забезпечує фінансову стійкість не тільки своїм клієнтам-страхувальникам, але й іншим страховим компаніям, які довіряють свої ризики “Універсальній” як надійному пере страховику.

На сьогоднішній день ПАТ страхова компанія “Універсальна” є партнером з перестрахування для більш ніж 200 страхових і пере страхових компаній, а також для понад 10 провідних світових брокерів. Це дозволяє з упевненістю говорити про те, що ризики, прийняті на страхування (перестрахування) у компанії “Універсальна” надійно захищені перестрахуванням.

Отож, страхова компанія “Універсальна” приділяє серйозну увагу перестрахувальному захисту свого страхового портфелю, співпрацюючи виключно з надійними пере страховиками.

Успішна діяльність ПАТ страхова компанія “Універсальна” значною мірою обумовлена високим професійним рівнем її працівників, технологіями управління персоналом, удосконаленням організаційної структури та оптимізацією чисельності співробітників.

Динамічний розвиток компанії формує потребу в нових спеціалістах. Велика увага приділяється підбору працівників, аналізуються не тільки відповідність досвіду кандидата та його знань тим вимогам, які висуває компанія до даної посади, а також особистісні якості: ділова активність, комунікабельність, креативність, здатність до самовдосконалення тощо.

Необхідно зазначити, що компанія постійно вдосконалює механізми мотивації працівників, створює відповідні умови для подальшого підвищення їхнього професійного рівня, розвиває систему навчання спеціалістів. Співробітники Компанії постійно підвищують рівень кваліфікації на тренінгах та семінарах, що проводяться як на території України, так і за кордоном, беруть участь у міжнародних конгресах і конференціях. Інвестиції в розвиток та навчання персоналу у 2012 році зросли на 32,507 тис. грн.

Отже, кадрова політика ПАТ страхова компанія “Універсальна” спрямована на створення високопрофесійного згуртованого колективу, здатного своєчасно реагувати на мінливі вимоги ринку.

Також потрібно визначити місце “Універсальної” в загальному на ринку страхування. Станом на кінець 2012 року, “Універсальна” контролювала 25,6% ринку страхування за полісами “Зелена картка” 4,5% ринку страхування КАСКО.

Окрім коштів страхових резервів, компанія має у своєму розпорядженні власні кошти у вигляді вкладів засновників, а також спеціальних фондів, які сформовані за рахунок прибутку та суми не розподільного прибутку. Тому кошти “Універсальної”, які перебувають у її розпорядженні, є сукупністю ресурсів, за рахунок яких вона виконує свої зобов’язання при настанні страхового випадку та забезпечує нормальне функціонування компанії.

Для проведення аналізу активів компанії розраховуємо абсолютні відхилення та темпи росту. Розрахунок проведено в наступній таблиці 2.1.

Таблиця 2.1.