Місія, генеральна ціль та система стратегічних цілей підприємства.

Третій розділ є центральним розділом стратегічного плану, оскільки саме він включає основні стратегічні цільові установки, до яких належать: місія, візія, генеральна ціль та стратегічні цілі.

Місія - це базова програмна заява, яка визначає призначення підприємства, важливіші принципи його функціонування та розвитку. Місія дає уявлення про філософію та призначення підприємства, розкриває сенс його функціонування та відмінності від інших суб’єктів хазяйнування.

При формуванні місії повинні бути враховані інтереси всіх пов’язаних з підприємством осіб: його власників, топ-менеджерів, співробітників, покупців продукції та постачальників сировини, інших ділових партнерів, а також суспільства в цілому.

Місія повинна давати уявлення про наступне:

- рішення яких завдань здійснює підприємство;

- сферу діяльності: продукти та ринки;

- філософію підприємства, його корпоративні цінності;

- можливі засоби здійснення діяльності.

Дуже важливо сформулювати місію таким чином, щоб вона давала зрозумілу відповідь на поставлені питання всім співробітникам та суб’єктам, які співпрацюють з підприємством.

Стратегічне бачення або візія – це уявлення власників та вищого менеджменту про бажаний стан підприємства. який може бути досягнуто при сприятливих умовах.

Наступним етапом роботи є розробка генеральної та стратегічних цілей (ціль – це бажаний стан об’єкта управління та результатів його діяльності, які відносяться до майбутнього).

Генеральна ціль - це чіткі кількісні (кількісна) характеристики результатів діяльності підприємства, які очікуються після закінчення планового періоду.

Таким чином, генеральна ціль може бути унітарною, наприклад: збільшити вартість компанії на S%, досягти рівня рентабельності власного капіталу F %. Але, як правило, генеральна ціль є комплексною характеристикою бажаного стану підприємства в перспективі і передбачає визначення декількох його ключових характеристик. Наприклад, досягти зростання рентабельності власного капіталу підприємства на 5%, забезпечивши при цьому ринкову частку на рівні не менше 12% та впровадження в промислове виробництво 3-х нових продуктів.

У наступному генеральна ціль деталізується шляхом формування системи стратегічних цілей. Стратегічні цілі – це конкретизація основних очікуваних результатів діяльності підприємства в вигляді узагальнених кількісних показників.

З точки зору очікуваного результату стратегічні цілі в найбільш загальному вигляді можуть бути поділені на ринкові та фінансові. Якщо розглядати напрямки формування стратегічних цілей більш диференційовано, доцільно виділити чотири сфери формування стратегічних цілей:

- фінансові результати - прибуток, рентабельність, доход на одну акцію, вартість підприємства та інше;

- ринкові цілі (клієнтська складова) – частка ринку, темп зростання частки ринку, обсяг продажів та його зростання, частка ринку по відношенню до конкурентів, частка окремих продуктів в загальному обсязі продажів, швидкість обслуговування клієнтів, темп росту клієнтської бази і т.ін;

- розвиток колективу та фінансове забезпечення співробітників – співвідношення середньої заробітної плати на підприємстві та в галузі (регіоні, країні), рівень продуктивності праці, темпи росту продуктивності праці і т.ін.;

- цілі соціальної відповідальності (їх значення в сучасних умовах стрімко зростає) – обсяги благодійності, зменшення викидів в навколишнє середовище, задоволення потреб соціально незахищених верств населення, розвиток територій і інше.

На кожному підприємстві існує ієрархія цілей: цілі підприємства в цілому, цілі окремих напрямків діяльності, підрозділів і т.ін.

Розділ може бути представлений у вигляді, наведеному на рис. 2.2.

Місія підприємства - ………………………

Візія підприємства - ………………………...

Генеральна ціль підприємства - …………………..

Система стратегічних цілей підприємства

Рисунок 2.2 – Загальний формат представлення даних
щодо основних цільових установок підприємства

Для забезпечення якості виконання та можливості реалізації формулювання цілей повинно відповідати наступним вимогам: досяжності, гнучкості, конкретності, вимірюваності та взаємопов’язаності.