ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Исследуя проблему служб по связям с общественностью в органах государственного управления, я пришла к выводу

Исследуя проблему служб по связям с общественностью в органах государственного управления, я пришла к выводу, что властные структуры используют свои информационные и коммуникативные возможности наиболее полно только тогда, когда они опираются на собственные службы информации. Ведь именно службы по связям с общественностью способны обеспечить устойчивую и планомерную информационно-коммуникационную деятельность, от которой во многом зависит эффективность всего управленческого процесса. По моему мнению, PR-специалисты зачастую помогают своей организации вписываться в социальную среду и находить понимание и поддержку в обществе.

Следует отметить то, что отделы информации в органах госуправления должны использоваться в качестве механизма учета и согласования интересов. Они ни в коем случае не должны быть средством одностороннего воздействия на целевую аудиторию, так как это снижает эффективность коммуникации и препятствует налаживанию контактов с целевыми аудиториями.

Как я выявила, деятельность отдела по связям с общественностью УГИБДД МВД России не использует в своей деятельности методы агитации и пропаганды. Напротив, сотрудники отдела стремятся выстраивать двустороннюю модель коммуникации с обязательной обратной связью, а не односторонне информировать население и строить его в монолитные ряды. В качестве подтверждения можно сказать, что предпринимаемые профилактические меры по обеспечению безопасности дорожного движения позволили стабилизировать дорожно-транспортную обстановку и не допустить всплеска тяжести последствий ДТП. Кроме того, снизилось число дорожно-транспортных происшествий с участием детей, количество погибших и раненых.

Я считаю, что в работе отдела есть положительная динамика в стремлении помочь Госавтоинспекции строить свою деятельность на принципах прозрачности и понятности людям того, что она делает.

Можно выделить основные принципы работы, которыми руководствуются сотрудники отдела:

­ забота о репутации ГИБДД;

стремление к укреплению доверия граждан к своей организации;

соотнесение ведомственных интересов с интересами других государственных структур;

заинтересованность в диалоге и обратной связи с обществом.

Ознакомившись с различными источниками и проанализировав большое количество статей и монографий по проблеме, заявленной в теме, я бы хотела сформулировать собственный взгляд на деятельность служб по связям с общественностью в органах государственного управления. Отделы по связям с общественностью в органах власти должны представлять собой субъект-субъектную деятельность, в которой общественность, организации и граждане осуществляют сложную многоканальную и многоуровневую коммуникацию, нацеленную на оптимизацию управленческой деятельности государственных органов власти и управления в интересах повышения эффективности их взаимодействия с населением.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Р. н/Д.: «Феникс», 1998. – 324 с.

Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. Уч. пособие – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 624 с.

2. Ворошилов В.В. Журналистика и бизнес: реклама и «паблик рилейшнз» в структуре массовой информации. Уч. пособие – СПб., 1993. – 46 с.

Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. – 256 с.

3. Информационное обеспечение государственного управления. Под общ ред. Никитова В.А. – М.: Славянский диалог, 2000.

Колесник К.С. Связи с общественностью в системе управления органов внутренних дел (социологический анализ). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. М., 2005.

4. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. – М.: изд-во РАГС, 2001. –528 с.

Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: «Рефл-бук», К.: «Вакслер», 2001. – 528 с.

Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. - М.: Омега-Л, 2001 – 376 с.

Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. – 224 с.

Савинова О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления: Диссертация в виде научного доклада на соискание ученой степени доктора политических наук. М.: РАГС, 1998.

Скотт М. Катлип, Ален Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Изд. дом «Вильямс», 2005. – 624 с.

Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Изд-во «Дело», 2001. – 296 с.

Шишкина М.А. Связи с общественностью в системе социального управления. Автореферат диссертации на соискание уч. степени доктора социологических наук. – СПб., 1999.

Информационный портал ГАИ России www.gai.ru

Официальный сайт ГИБДД МВД России www.gibdd.ru

[1] Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Омега-Л, 2001. С.15.

[2] Колесник К.С. Связи с общественностью в системе управления органов внутренних дел (социологический анализ). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. М., 2005. С.10.

[3] Савинова О.Н. Власть и общество: деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления: Диссертация в виде научного доклада на соискание ученой степени доктора политических наук. М.: РАГС, 1998. С.45.

[4] Шишкина М.А. Связи с общественностью в системе социального управления. Автореферат диссертации на соискание уч. степени доктора социологических наук. – СПб., 1999. С.20-23.

[5] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С.18.

[6] Шишкина М.А. Связи с общественностью в системе социального управления. Автореферат диссертации на соискание уч. степени доктора социологических наук. – СПб., 1999. С.21-22.

[7] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С.19-20.

[8] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С.20.

[9] Там же. С.21.

[10] Информационное обеспечение государственного управления. Под общ ред. Никитова В.А. – М.: Славянский диалог, 2000. С.35.

[11] Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. С.128.

[12] Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Изд-во «Дело», 2001. С.178-179.

[13] Скотт М. Катлип, Ален Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2005. С.527.

[14] Там же. С.531.

[15] Скотт М. Катлип, Ален Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2005. С. 529-530.

[16] Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Омега-Л, 2001. С.173.

[17] Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика.: Омега-Л, 2001. С.178.

[18] Там же. С.176.

[19] Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика.: Омега-Л, 2001. С.179.

[20] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С. 54.

[21] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С.56.

[22] Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. Уч. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. С.56.