Классификация видов влияния

Втабл. 1.3 даны определения различных видов влияния, в табл. 1.4 — определения различных видов противостояния влиянию. При состав­лении табл. 1.3 и 1.4 использованы работы отечественных и зарубеж­ных авторов (ДоценкоЕ. Л.,!996;SteinerC. M, 1974;JonesE. E., 1964).

Таблица 1.3. Виды психологического влияния

Определение

Высказывание и обсуждение доводов в пользу определенного решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции

Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества на выборах, при назначении на должность и др.

Скрытое побуждение адресата к переживанию определенных состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором своих собственных целей

Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей,.имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и создания предрасположенности к определенным действиям

Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом (пока не нашедшим объяснения) перенимают это состояние или отношение. Передаваться состояние может как непроизвольно, так и произвольно, усваиваться - также непроизвольно или произвольно

Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей) также может быть произвольным и непроизвольным

Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги

Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия

Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру, его выска­зываниям и действиям. Чаще всего воспринимается как признак пренебрежения и неуважения, однако в некоторых случаях выступает как тактичная форма прощения бестактности или неловкости, допущенной партнером

Приневоливанье' человека к выполнению определенных действий с помощью угроз и лишений. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы, ограничения свободы и физические воздействия. В последних двух случаях принуждение перестает быть собственно психологическим средством влияния

* Приневоливанье - термин, используемый В. Далем (Даль В., 1999. Т. 2. С. 567). В русском языке нет более точного синонима слова «принуждение».

Глава 1. Понятие психологического влияния и противостояния влиянию____________________ 3_1_

Окончание табл. 1.3

Таблица 1.4. Виды психологического противостояния влиянию

Вид противостояния влиянию

Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия

Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, принуждения или манипуляции

Прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями

Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата

Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия

Намеренная активизация факторов, производящих, питающих, восстанавли­вающих и усиливающих индивидуальную энергию; в частности, преобразование любых отрицательных или амбивалентных эмоций в гнев

Создание нового, пренебрегающее влиянием образца, примера или моды, либо преодолевающее его

Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений

Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия

Предложенная классификация не является ни безукоризненной, ни тем более окончательной. Большие трудности возникают при выборе основания для классификации. В отечественной психологии ранее в ка­честве такого основания выступали используемые инициатором влия­ния психологические средства — аргументы, формулы внушения, за­разительные движения и т. д. Однако по этим основаниям трудно было бы выделить такие виды влияния, как манипуляция или просьба.

Как мы видим из табл. 1.3 и 1.4, количество выделенных видов вли­яния и противостояния влиянию — неодинаковое. Каждому виду вли­яния могут быть противопоставлены разные виды противостояния, и кроме того, один и тот же вид противостояния может использоваться

Тренинг влияния и противостояния влиянию

Глава 1. Понятие психологического влияния и противостояния влиянию

Таблица 1.5. Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической цивилизованности или варварства

Окончание табл. 1.5

по отношению к разным видам влияния. Возможные соотношения при­ведены в табл. 3.

Процесс взаимного влияния — это столкновение двух или несколь­ких воль, сознательная или бессознательная борьба человека за упо­добление других людей себе, своим планам, замыслам, желаниям. При этом симметрия уподобления здесь отнюдь не обязательна: например, достаточно уподобить чувства или действия другого человека нашим замыслам, но при этом вовсе не обязательно, чтобы его замыслы со­впадали с нашими. Различные виды принуждения и манипуляции дают множество примеров подобного рода. Особенность психологически ци­вилизованного влияния — втом, что уподобление партнеров друг дру­гу происходит с их взаимного согласия.