ВВЕДЕНИЕ. Эта книга — для тех, кто ведет психологические тренинги или хочет тренироваться сам

Эта книга — для тех, кто ведет психологические тренинги или хочет тренироваться сам.

Первый Тренинг влияния и противостояния чужому влиянию был про­веден мною в Санкт-Петербургском Институте Тренинга в 1996 году. С тех пор проведено уже около 20 групп. Нет ничего лучше для оттачи­вания концепции или классификации, чем прагматические вопросы участников тренинга, потому что логика и ясность им нужны для об­легчения жизни, а не для удовлетворения любопытства.

Первые несколько глав книги содержат множество классифи­каций. Тренера, который внимательно изучит все приводимые мною классификации, будет трудно обескуражить неожиданным вопросом.

Как отличить того, кто манипулирует, от того, кто ведет бессозна­тельную психологическую игру?

Что делать, если на «простых» работников действует только угроза наказания?

Как противостоять человеку, который не слушает аргументов?

Как противостоять давлению?

Если я понял, что мною манипулируют, то продолжает ли это оста­ваться манипуляцией?

В последние годы часто бывает так, что на вопрос кого-либо из уча­стников я отвечаю: ответ на этот вопрос содержится на странице 17... или откроем страницу 29 и там попытаемся найти ответ...

Это, конечно, не означает, что мои определения, классификации и алгоритмы являются исчерпывающими. Это означает лишь, что под­ход, который используется в данном тренинге, имеет достаточно проч­ные основания и непротиворечивую логику.

Большая часть книг по влиянию описывает множество техник аргу­ментации, манипуляции и т. п., в которых легко запутаться. А реальная жизнь предлагает еще большее их разнообразие. Для тренинга, который описывается здесь, мною выбраны лишь те методы и приемы, которые можно превратить в удобные для понимания и использования алгоритмы.

Введение

Тренинг влияния и противостояния влиянию — это тренинг четких алгоритмов, последовательных шагов, формализуемых операций. Мож­но даже назвать его рецептурным тренингом, поскольку он содержит рецепты того, какие слова и интонации использовать. Можно, при же­лании, назвать его также «лошадиным» тренингом, поскольку следова­ние рецептам и алгоритмам требует повторения, многократного вос­произведения, попыток затвердить, закрепить — в общем, муштры, которая необходима при выездке лошадей (подробнее о том, почему тренинг «лошадиный», см. Главу 7) или профессиональной подготовке актеров (см. работы К. Станиславского).

Такой тренинг можно назвать психологическим тренажером, инст­рументом для развития определенных психологических реакций.

Если психолог вышел к людям, которые хотят получить от него от­ветов на жизненно важные для них вопросы, то таким ответом может быть только то, что дает силу. Опыт убеждает меня, что большинство людей хотят быть сильными и непотопляемыми, но в то же время ци­вилизованными и тонкими. Однако многие не знают, как. Тренинг вли­яния и противостояния влиянию отвечает на этот вопрос. И ответы весьма просты: 1) анализируй; 2) действуй по правилам.

Уже сам по себе анализ придает сил. В ситуации, когда кто-то напа­дает на тебя или пытается тобою манипулировать, всегда можно занять­ся анализом поведенческого выпада партнера. Попытка классифици­ровать чужое поведение позволяет отстраниться, превратить неприятную ситуацию в исследовательский случай, в материал для ин­тересных и полезных выводов, почти в эксперимент. Человек стано­вится более сильным потому, что он знает, что стоит за чужим поведе­нием и чего оно стоит. Кроме того, анализ делает ситуацию более обнаженной и поэтому — смешной. А смех — смех побеждает все.

Помимо той тихой радости, которую дает анализ, можно получить и более весомые преимущества, которые дает алгоритм. Он позволяет облегчить множество трудных жизненных ситуаций. Алгоритм помо­гает преобразовать драму в проблему, а проблему — в задачу. Задачу же всегда можно попробовать решить. Таким образом, алгоритм помогает укоренить в себе идею о том, что трудности в принципе можно рас­сматривать как задачи. Укоренение этой идеи дает свободу творчества, свободу поиска новых, уже неалгоритмизированных, решений. Таким образом, предлагаемые в книге алгоритмы выступают как общая грам­матика, которая нужна, чтобы можно было написать собственные ге­ниальные произведения.

Тренинг влияния и противостояния влиянию