Раздел 3 Теория управления

21 Управление - это искусство и наука

«Генеалогическое дерево» искусства управления. Особенности теории и практики управления.

22 Эволюция управленческих теорий.

Причины и обстоятельства возникновения теории и практики управления. Школы научного управления Ф. Тейлора, Э. Мэйо, М. Вебера и др. Этапы и особенности формирования теории управления. Эволюция управленческих теорий.

23 Системы управления. Предприятие как система управления.

Понятие системы управления. Отличительные признаки системы управления. Предприятие как открытая и закрытая система.

24 Планирование как функция управления.

Сущность, процесс, структура планирования. Виды и значение планирования. Роль планирования в процессе управления. Этапы планирования деятельности организации. Виды планов.

25 Организация как функция управления.

Принципы и требования к построению организационных структур.

Определение централизации, децентрализации и интеграции. Основные

типы организационных структур. Департаментализация: определение, типы, виды. Достоинства и недостатки существующих организационных структур управления.

26 Контроль как функция управления.

Определение контроля. Причины, вызывающие необходимость контроля. Эффективность контроля. Этапы процесса контроля и их характеристика. Виды контроля, методы управленческого контроля. Характеристика и область применения.

27 Мотивация как функция управления.

Теории мотивации и их практическое применение в практике управления.

Первоначальные концепции мотивации. Содержательные теории мотивации (теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга.). Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера). Факторы мотивации.

28 Управление конфликтами.

Природа, типы и причины возникновения конфликтов. Разрешение

конфликтов. Модель процесса конфликта: основные элементы. Диагностика конфликтов и методы их разрешения.

29 Коммуникации в организации.

Основные определения и значение. Коммуникационный процесс: определение, характеристика элементов и этапов. Способы улучшения коммуникаций. Классификация видов коммуникаций. Коммуникационный процесс, коммуникационные роли и сети.