Соц-но-психологические методы

- совок-сть способов воздействия на личностные отнош-я и связи, возник-е в труд. коллективах, а также на соц-е процессы, протекающие в них.

С их помощью осущ-тся направленное воздействие на поведение работников, форм-ние благопр-го соц-психолог-го климата в коллективе, развитие благожелательных отнош-й м/у его членами, повышение трудовой актив-ти и раскрытие индивид-х спос-стей каждого работника, их самоорг-ция.

Выделяются 2 группы:

1)социальные - приемы и способы воздейс-я на соц-ые интересы персонала орг-ций (активизация его деят-сти, придания ей творческого и заинтересованного хар-ра):

* методы соц. исслед-я: анкетирование, интервьюирование, наблюдения, социометрические исслед-я (методы изучения соц-х интересов персонала, для выявление потреб-тей раб-ков в соц-х благах (жилье, укрепление здоровья, спортивные и культурные запросы, повышение квалиф-ции и переподготовка персонала)).

*м-ды соц. нормирования - соц-я адаптация ч/з правила корпоративного поведения, кодексы производст-го этикета и т.д. Позволяют установить в коллективе прогрессивные соц-е, моральные и этические нормы;

*метод соци планирования - метод планового решения соц-х проблем коллектива по развитию персонала, повыш-ю квалиф-ции, улучшению условий их труда, быта, дух-го и физ-го развития, охраны здоровья, жилищных и коммунально-бытовых условий, выявленных в процессе соц исследований;

* метод соц регулирования - процесс реализ-и планов и программ удовлетворения соц-х потреб-тей. Способ-т единению персонала, сближению его интересов и интересов руководства фирмы, развитию корпоративного духа;

*методы мор-го стимулирования - направлены на повышение самооценки сотрудника.

2)психологические -опираются на передачу инф-ции и направлены на регулир-е взаимоотнош-й м/у людьми с целью форм-ния благопр-го психол-го климата в коллективе:

*м-ды комплектования малых групп - обеспечение оптимальной числ-сти людей в группе, их психолог-ой совмес-ти;

* м-ды профес-го отбора и обучения - отбор людей, обладающих наибольшей степенью соответствия выполняемой работы;

*м-ды гуманизации труда - снижение монотонности труда, разделение труда с учетом индивид-х особ-тей, творческое стимулирование).

*м-ды психол-го побуждения - убеждение, внушение, подражание (формирование мотивов труда и создании на предприятии условий, способст-щих мотивации раб-ков);

* м-ды управления конфликтами.

Для их правильного применения менеджер предприятия должен обладать знаниями психологии, социологии, иметь профессиональный опыт и навыки общения с людьми, руководства ими.