Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Лист 10
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ
к дипломному проекту на тему:
«Управление персоналом туроператорской фирмы (на примере ООО «МТЦ»)»
Выполнила студентка
Очно-заочный формы обучения
Специальность «Менеджмент организации»
Специализация «Гостиничный и туристический бизнес»
6 курса, группы ГТБ
Поршнева Е.И.
Руководитель дипломного проекта:
Москва – 2015
Лист 1
Количество проданных образовательных туров в 2009-2012 гг., чел.
| Страна/направление | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. |
| Германия | ||||
| Мальта | ||||
| Великобритания | ||||
| Другое | ||||
| Итого |
Количество проданных MICE туров на выставки в 2009-2012 гг., чел.
| Страна/направление | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. |
| Германия | ||||
| Мальта | ||||
| Франция | ||||
| Другое | ||||
| Итого |
Лист 2
Количество проданных MICE туров на конференции /семинары/ конгрессы в 2009-2012 гг., чел.
| Страна/направление | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. |
| Германия | ||||
| Мальта | ||||
| Франция | ||||
| Другое | ||||
| Итого |
Количество проданных поощрительных (Incentive) туров в 2009-2012 гг., чел.
| Страна/направление | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. |
| Германия | ||||
| Мальта | ||||
| Словения | ||||
| Другое | ||||
| Итого |
Лист 3
Количество проданных пакетных туров в ООО «МТЦ» за последние 4 года, чел.
| Страна/направление | 2009 г. | 2010 г. | 2011 г. | 2012 г. |
| Германия | ||||
| Мальта | ||||
| Другое | ||||
| Итого |
Организационная структура ООО «МТЦ»
Лист 4
Анализ изменения численности персонала с 2009 по 2012 гг.
| Виз занятости | 2009 год | 2010 год | 2011 год | 2012 год |
| Руководство | ||||
| Специалисты | ||||
| Менеджеры | ||||
| Бухгалтерия | ||||
| Другое | ||||
| Общая численность персонала |
Расчет численности персонала с 2009 по 2012 гг.
| Виз занятости | 2009 год | % вып. плана | 2010 год | % вып. плана | 2011 год | % вып. плана | 2012 год | % вып. плана | ||||
| план | факт | план | факт | план | факт | план | факт | |||||
| Руководство | 100,00 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Специалисты | 66,70 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Менеджеры | 75,00 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Бухгалтерия | 50,00 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Другое | 50,00 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Общая численность персонала | 66,70 | 100,00 | 100,00 | 100,00 | ||||||||
| Принято всего, чел. | ||||||||||||
| Уволено всего, чел. |
Лист 5
Численность персонала с 2009 по 2012 гг.
Данные об уровне образования сотрудников компании
| Уровень образования | Высшее | Высшее специальное (туризм) | Среднее специальное | Незаконченное высшее |
| Сотрудники, чел. |
Распределение сотрудников по возрастной категории
| Возрастная категория | 0-25 лет | 25 - 45 лет | 45 - 55 лет | 55 лет и более |
| Сотрудники, чел. |
Лист 6
Анализ продаж трех видов турпутевок предоставляемых компанией ООО «МТЦ»
| кол-во прод. туров, чел. | доход, руб. | сред. стоимость, руб. | кол-во прод. туров, чел. | доход, руб. | сред. стоимость, руб. | кол-во прод. туров, чел. | доход, руб. | сред. стоимость, руб. | кол-во прод. туров, чел. | доход, руб. | сред. стоимость, руб. | |
| Образовательные туры | ||||||||||||
| MICE туризм | ||||||||||||
| Пакетные туры | ||||||||||||
| Итого |
Лист 7
Лист 8
Анализ доходов компании в 2009-2012 гг.
| ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | |
| Образовательные туры | 90,2 | 155,0 | 96,5 | 114,3 | ||||||||
| MICE туризм | 100,4 | 97,9 | 98,1 | 98,3 | ||||||||
| Пакетные туры | 133,6 | 70,0 | 80,3 | 92,4 | ||||||||
| Итого | 102,8 | 121,2 | 94,8 | 101,9 |
Лист 9
Анализ доходов компании ООО «МТЦ», руб./год.
Лист 10
Анализ расходов компании ООО «МТЦ» в период с 2009 по 2012 гг.
| ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | ПЛАН, руб./год | ФАКТ, руб./год | % вып. Плана | |
| Расходы всего, руб. | 71,6 | 100,7 | 99,2 | 100,3 | ||||||||
| в т.ч. переменные | 59,4 | 106,6 | 93,3 | 102,8 | ||||||||
| Заработная плата | 57,0 | 107,1 | 92,0 | 104,1 | ||||||||
| Телефонная и интернет службы | 108,6 | 102,5 | 92,5 | 95,0 | ||||||||
| Другие различные закупки | 100,0 | 100,0 | 116,7 | 94,3 | ||||||||
| в т.ч. постоянные | 75,7 | 99,4 | 100,3 | 99,8 | ||||||||
| Энергоносители | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | ||||||||
| Амортизация ОС и НМА | 83,3 | 60,0 | 97,1 | 66,7 | ||||||||
| Маркетинг/Реклама/PR | 100,0 | 96,4 | 103,3 | 100,0 | ||||||||
| Оплата аренды | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | ||||||||
| Производственные расходы | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | ||||||||
| Заработная плата | 68,1 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | ||||||||
| Прибыль до налогообложения | ||||||||||||
| Налоги | ||||||||||||
| Прибыль после налогообложения |
Date: 2015-10-19; view: 299; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |