Соціальні послуги для людей похилого віку

Благодійна діяльність Мальтійської служби допомоги поширюється на 90 країн світу та 600 осередків. У місті Львові Мальтійська служба допомоги (МСД) розпочала свою роботу у 1990 році, продовжуючи втілювати в життя ідеали мальтійських лицарів і посвячуючи свою діяльність потребуючим.

Основними напрямками діяльності організації є:

• допомога дітям з інтернатів і сиротинців;

• допомога малозабезпеченим потребуючим особам похилого віку;

• допомога особам з особливими потребами.

Реалізовані проекти:

· «Благодійна кухня» була першим проектом МСД. Для відвідувачів «Благодійної кухні», а це переважно малозабезпечені одинокі потребуючі особи похилого віку, щороку організовується Різдвяна вечеря і Великодній сніданок.

· «Кухня на колесах» - доставка гарячих обідів потребуючим із обмеженням у пересуванні.

· Впродовж років Мальтійська служба допомагає інтернатам та сиротинцям області і міста вирішувати нагальні проблеми (ремонти спалень, кухонь, санвузлів, класів; навчальне обладнання та інвентар; подарунки дітям). Перевага надається проектам, що мають характер «Допомога для самодопомоги». Важливим напрямком роботи є залучення дітей з інтернатів до спілкування з ровесниками (відвідання волонтерами, екскурсійні виїзди з інтернатів, спеціальні розважально-пізнавальні акції). Більше 13 років у грудні проводиться масштабна акція “Святий Миколай – дітям з інтернатів”, яка, окрім Львівської, також охоплює інші області України. Щороку Чудотворець приходить у 50 інтернатів та сиротинців, де проживають понад 6000 дітей.

· Від 1995 р. МСД є співорганізатором щорічної молодіжної пішої прощі до Святоуспенської Унівської Лаври, забезпечуючи прочан першими стравами, медичною підтримкою, підтримуючи неповносправних осіб.

· МСД також має досвід успішного проведення інших масштабних акцій, таких як надання допомоги найбільш потерпілим від повені мешканцям Закарпаття та Івано-Франківщини.

Мальтійська служба допомоги Львова тісно співпрацює з:

• Malteser International, Malteser Hospitaldienst Austria, Rotaria International. Осередки Мальтійської служби допомоги є у Києві, Луцьку, Берегово, Мукачеві та Івано-Франківську. Кожним осередком сформовано власну структуру МСД, а напрямки діяльності відповідні до потреб часу і населення.

• Продовжуючи українські традиції меценатства, МСД залучає національних донорів до проектів допомоги потребуючим.

Такі проекти як «Благодійна кухня», «Кухня на колесах» та «Соціальний центр з надання санітарно-гігієнічних послуг для самотніх та малозабезпечених осіб» відвідують одинокі львів’яни похилого віку, з яких 40 відсотків інваліди, а також кілька багатодітних малозабезпечених родин.

Для самотніх малозабезпечених людей похилого віку в соціальному центрі, який розташований при храмі Воскресіння Господнього УГКЦ, що на вул. Городоцькій, 319а надаються санітарно-гігієнічні послуги. Цей центр надає послуги з прання, прасування, дрібного ремонту одягу і білизни тощо. Тут одинокі мешканці можуть спілкуватися за інтересами.

В рамках проекту «Благодійна кухня» ці соціально незахищені люди щопонеділка та щочетверга у кафе «Світлиця» (вул. С. Бандери, 69) та в пункті призначення подачі їжі на вул. Кавалерідзе, 8 мають змогу почастуватись гарячим обідом. Люди похилого віку, які обмежені у пересуванні, отримують гаряче харчування чотири рази на тиждень безпосередньо до домівок. Загалом «благодійна кухня» обслуговує 50 львів’ян.

Метою даного проекту є поліпшення якості життя для зазначеної категорії осіб та підтримання їх фізичного здоров’я. Важливо також оцінити індивідуальні соціально-побутові умови, можливість зберегти родинні та сусідські стосунки, а також допомогти у налагодженні нових взаємин.

Враховуючи досвід роботи «Мальтійської служби допомоги» в проекті «Благодійна кухня», який триває вже 16 років, можна стверджувати про наявність потреби у сервісі надання потребуючим гарячого харчування додому. Аналіз поданих відвідувачами «Благодійної кухні» документів дозволяє стверджувати, що більшість з-понад 200 клієнтів «Благодійної кухні» отримують мінімальну пенсію. За сучасних економічних умов фінансової кризи та загального подорожчання продуктів та комунальних платежів, суми мінімальної пенсії є недостатньо для задоволення базових фізіологічних потреб громадян. Особливу увагу приділяється людям, що окрім важкого матеріального становища є самотніми та потребують сторонньої допомоги в таких простих побутових речах, як приготування їжі.

Попередній досвід роботи Мальтійської служби з даною категорією клієнтів дозволяє зробити висновок, що люди похилого віку потерпають від безгрошів'я, самотності і нехтування суспільством. Незважаючи на підняття пенсії чи субсидії, вони не в змозі наздогнати постійне підвищення цін на продукти харчування, медикаменти, комунальні послуги. У найгіршому становищі опинилися люди, які з огляд)у на вік або хвороби не можуть виходити зі своїх домівок.

Одна з основних цілей проекту - зміцнення фізичного, психічного здоров'я одиноких та малозабезпечених громадян похилого віку, шляхом надання підтримуючого гарячого харчування. Також, для реалізації проекту було залучено соціального працівника для роботи з клієнтами даної цільової групи (психологічна допомога, складання та заповнення анкет) та адміністратора проекту для ведення необхідних документів та звітності (накладні - харчування, акти виконаних робіт працівників). Також, дана соціальна послуга, окрім головної - харчування, забезпечує одну з хронічних потреб більшості громадян - потребу спілкування. Це, в свою чергу, надає їм додаткову можливість підтримувати зв'язок із навколишнім середовищем через обслуговуючий персонал та під час спілкувань за обідами, що дає позитивний вплив на психоемоційний стан людей та сприяє стабілізації Їхнього здоров'я.

Середньостатистичним клієнтом проекту «Кухня на колесах» є людина віком від 60 років із низьким матеріальним доходом, яка не в стані задовольнити свої базові фізіологічні потреби (самостійно приготувати їжу, вийти з помешкання), або особа із обмеженими фізичними можливостями. Участь клієнта в проекті дозволяє поправити фізичне здоров'я, виокремити суму коштів для закупівлі ліків, сприяє стабілізації психологічного стану.

Існують наступні критерії відбору до участі у проекті:

· стан фізичного здоров'я та психоемоційного стану;

· мобільність, можливість самостійно пересуватись та обслуговувати себе;

· залучення до життя громади, соціальні зв'язки;

· розмір пенсії та іншого щомісячного доходу;

· наявність субсидій та інших допомог держави та органів місцевого самоврядування;

· участь в інших програмах допомоги.

Механізм надання послуг за програмою «Кухня на колесах» є таким: один екіпаж (двоє працівників, які пересуваються на спеціально обладнаному автомобілі) за один день надають гарячі обіди та спілкуються з клієнтами.

Робота здійснюється впродовж п'яти днів на тиждень з понеділка до п'ятниці. Послуги надаються двічі на тиждень (почергово для двох груп по 25 осіб) у понеділок – четвер (перша група) та вівторок - п'ятниця (друга група).

Для реалізації проекту «Кухня на колесах» створено мережу партнерських стосунків «Мальтійської служби допомоги» з такими організаціями:

· ВУЗи м. Львова (кафедра соціальної роботи та соціології Національного університету «Львівська політехніка», Український католицький університет);

· Управління праці та соціального захисту м. Львова;

· Підприємства та громадяни м. Львова;

· Відділи соціального забезпечення районів міста;

· Громадські та доброчинні організації (Пласт НСОУ, «Діти Христа», Ротаракт»).

Загалом програма «Кухня на колесах» спрямована на отримання таких результатів:

1. Загальне покращення фізичного стану здоров’я клієнтів, шляхом надання гарячого повноцінного обіду безпосередньо до місця проживання.

2. Безпосередній догляд та контакт з клієнтом під час відвідин вдома.

3. Отримання необхідної та додаткової інформації про стан соціально-побутових умов клієнта, проблем та можливостей щодо їх вирішення.

4. Покращення психологічно-емоційного стану клієнта шляхом безпосереднього спілкування з обслуговуючим персоналом проекту та волонтерами БО МСД у Львові.

5. Збір інформації та підготовка інформаційних карток про потреби та проблеми вказаної групи для висвітлення у ЗМІ та інформування населення міста.

Отже, допомога людям похилого віку надається в основному матеріальна у вигляді гарячого харчування, одягу та продуктів. Дана соціальна послуга, крім головної послуги - харчування, за словами задіяних працівників, забезпечує потребу у комунікації - оскільки більшість з цих громадян мають незадоволену потребу у спілкуванні.