Управленческие решения можно классифицировать по ряду признаков (слайд 1)

Запрограммированные решения: выбор варианта действий по заранее разработанной схеме или процедуре

Незапрограммированные решения. Потребность в них возникает в таких ситуациях, которые ранее не встречались либо развитие которых складывается под влиянием неизвестных факторов.

Компромиссы. Принятия любого решения сопровождается как положительными, так и отрицательными последствиями. Это происходит потому, что решение объединяет противоречивые ценности, критерии и интересы.

Интуитивные решения. Это выбор, сделанный менеджером только лишь на основе ощущения его правильности.

Решения «здравого смысла». Такие решения кажутся интуитивными, поскольку логика их принятия не очевидна. Решение «здравого смысла» - это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом.

В зависимости от организации процесса принятия различают:

1) авторитарное решение. Разработка альтернатив и выбор приемлемого варианта действий производятся самим руководителем или под его жестким контролем;

2) консультативное решение. Варианты действий разрабатываются подчиненными, экспертами, менеджер консультируется со специалистами по поводу достоинств и недостатков каждого варианта, однако решение принимает единолично;

3) демократическое решение. Варианты действий поочередно рассматриваются группой экспертов, куда входит и сам руководитель, по каждому варианту проводится голосование. Принимается вариант, набравший наибольшее количество голосов. При этом руководитель иногда имеет право «вето».

4) консенсус, или групповое решение. Принимается тот вариант решения, который приемлем для всех, участвующих в его обсуждении. Каждый участник обладает правом «вето».