Детальное изучение индивидуумов. Многие люди претендуют на понимание того, «что заставляет других людей действовать», по крайней мере

Многие люди претендуют на понимание того, «что заставляет других людей действовать», по крайней мере, членов их семей и близких друзей. Например, можно верить, что благодаря опыту мы знаем, как успокоить (или вывести из себя) тех, с кем мы близ­ки, и можем полагать, что имеем хорошее интуитивное представ­ление о типах проблем, которые важны для них, позволяя себе «смотреть на мир с их точки зрения» и, соответственно, прогно­зировать их поведение. В частности у всех нас имеется своеобразное интуитивное предчувствие, когда можно говорить о трудных воп­росах с теми, кто нам близок. Возможно, этот тип «внутреннего чувства» должен стать главной опорой исследований индивидуаль­ных различий.

Однако с этим подходом связан ряд трудностей, даже если окажется, что точный прогноз поведения действительно возмо­жен, хотя это остается маловероятным. Во-первых, изучать людей таким способом абсолютно непрактично, поскольку для того, чтобы узнать кого-то достаточно хорошо и быть в состоянии сделать точ­ные предсказания, скорее всего потребуется много времени. Во-вторых, этот подход, строго говоря, не является научным, так как будет сложно количественно оценить обнаруженные индивидуаль­ные различия. В-третьих, многозначность языка приведет к воз­никновению трудностей при определении того, действительно ли разные люди действуют по-разному. Два человека могут характе­ризовать третьего двумя совершенно разными способами, и будет абсолютно невозможно убедиться в том, что они действительно имеют в виду одну и ту же характеристику. Однако самая большая проблема — это заблуждения. Очень легко переоценить, насколько хорошо один человек может предсказать поведение другого. Име­ются надежные доказательства того, что большинство наблюдате­лей замечают и помнят только 1% случаев правильного прогноза поведения и игнорируют или отделываются поверхностными объяс­нениями, когда речь идет о 99% ошибочных предсказаний. Все эти трудности в равной степени относятся и ко всем попыткам обна­ружить суть личности методом интроспекции; нет никакой гаран­тии, что теории, появившиеся на основе такого исследования, будут подлинными в научном смысле этого слова.