Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?


Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника






Мотивы обращения Клиента за официальной консультацией





За чем же тебе обдумывать обдуманное?
Бери готовое и иди дальше. В этом сипа человечества.
Л. Толстой

Исполнение социальных ролей ПОМОЩНИКА, СОВЕТНИКА и КОНСУЛЬТАНТА; содержание, качество и форма консультации, стиль и методы ее предоставления; а также различные последствия факта и содержания консультации во многом, а иногда и решающим образом определяются тем, чем именно вызвано обращение политика за данной конкретной консультацией, какими мотивами, интересами, целями он при этом руководствовался (и руководствовался ли вообще), насколько он еще до обращения за консультацией осознавал и учитывал все ее возможные последствия. В самом общем виде мотивацию и цели обращения политика за консультацией к внутренним консультантам можно подразделить на шесть групп:

1) когда просьба о консультации преследует цель поиска решения или возможных решений какой-то объективной проблемы. В этом случае политик рассчитывает получить максимально компетентный профессиональный анализ проблемы или узла проблем; указание на возможные пути их решения; на то, что вообще можно считать "решением проблемы" в данном случае; на критерии, посредством которых можно судить о мере приближения к решению или же отдаления от него. При этом политик (в идеале) сам ни в какой форме не навязывает априорно собственного решения; не ограничивает или в самой общей форме указывает на сферу, пределы возможных поисков, не отвергает и не поддерживает априори никакие конкретные возможные решения.
При таком запросе главные требования предъявляются к профессионализму и функциональной добросовестности консультантов, к их политической неангажированности;

2) когда целью и задачей консультации является подготовка проекта конкретного политического, управленческого решения или соответствующих документов в рамках ранее найденного или принятого общего, принципиального решения данной проблемы. В этом случае к профессионализму узких специалистов (который в идеале не должен быть утрачен на этой стадии политического процесса) должен быть добавлен профессионализм аппаратчиков, юристов, вообще тех, кто умеет готовить политические, правовые, государственные документы и решения; организовывать потом контроль их исполнения; заранее выявлять, учитывать, нейтрализовывать возможные лазейки, уловки, способные привести к невыполнению готовящегося решения или к его дискредитации;

3) когда задачей консультации является подготовка политического торга вокруг ранее сформированной позиции или желаемого проекта решения. На этом этапе резко возрастает значение фактора доверия, предотвращения утечек информации, и круг потенциальных советчиков резко сужается. Основную роль на этом этапе играют лица, максимально подробно представляющие себе, откуда и почему может исходить потенциальное сопротивление желаемому решению, как и что может быть противопоставлено такому сопротивлению.
Здесь же обычно окончательно формулируются предельные или резервные позиции в торге

4) когда задачей консультации служит поиск дополнительных и неявных альтернатив в процессе уже начавшегося торга. Факторы секретности, доверия, дефицита времени предельно ограничивают круг потенциальных источников получения такой консультации, а ее содержание во многом или целиком подчиняется логике уже идущего политического торга, в котором промедление, демонстрация неуверенности и т.п. часто ведут к проигрышу. Это означает, что либо консультацию некогда запрашивать; либо консультирующими выступают политические союзники, а не специалисты в проблеме, предмете (объекте) торга; либо совет исходит только от тех специалистов, которые входят (если входят) в самое ближайшее окружение соответствующего политика; когда целью и задачей консультации является прямое политическое действие, то есть сама консультация, ее факт или содержание, личность или институциональная принадлежность консультирующего должны, по замыслу политика, выступить в функции самостоятельного политического фактора, от которого ожидают конкретных и определенных результатов. Разумеется, речь не о подтасовке содержания консультации (это было бы прямым обманом и надувательством и имело бы для политика последствия, противоположные желаемым - что, впрочем, часто происходит), но о таком выборе источника, темы, формы подачи консультации, которые могли бы без подтасовок способствовать укреплению своих позиций или "раздеванию" позиций оппонентов по политическому торге;

6) когда целью и задачей консультации политик делает политическое маневрирование или неявное политическое действие. В этом случае самим фактом консультации по данной проблеме, формулировкой выносимого на консультацию вопроса, выбором Консультанта, содержанием консультации, формой и средствами ее получения, доведения до оппонента, общественности и т.п. преследуется цель оказания какого-то неявного политического воздействия: совершения мнимого или ложного политического маневра; дезинформации оппонента в торге или каких-то политических сил, групп, агентов информации и влияния; вынудить оппонента рассредоточить силы и внимание, распылить свои кадры, технические возможности; повлиять на психологическую уверенность оппонента, его самооценку, на прочность его положения в его политическом лагере, на его образ в глазах общественного мнения и т.д. Естественно, конкретные цели определяют выбор Консультанта и организацию самой консультации.

Подготовленный и опытный политик с достаточно широким кругозором и соответствующими интеллектуальными данными на практике обычно всегда в той или иной мере учитывает и как-то балансирует все описанные выше модели и соображения при каждом своем обращении за консультацией к любому ее источнику.

Роль ближайшего окружения политика в организации и осуществлении по его запросу консультирования всех названных типов исключительно велика. На практике основную часть организационной и содержательно-политической работы выполняет обычно ПОМОЩНИК. В организации и проведении политически чувствительных видов консультирования крайне существенна степень взаимопонимания в ближайшем окружении политика. Так, ПОМОЩНИК без просьбы своего руководителя, но следуя лишь собственному пониманию его интересов, целей и намерений, может в некоторых случаях взять на себя инициативу организации и осуществления такого консультирования. В подобных случаях при неудаче политик может дезавуировать действия ПОМОЩНИКА, при этом не идя против истины и собственной совести. И наоборот, в некоторых особенно ответственных ситуациях политик может брать всю подготовку и организацию политически чувствительного консультирования на себя; его же ближайшее окружение и даже самые доверенные лица могут ничего об этом не знать, что позволяет сохранить подготовку и проведение консультирования в секрете и добился тем самым большего политического эффекта

 

Date: 2015-10-19; view: 348; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА...



mydocx.ru - 2015-2024 year. (0.008 sec.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав - Пожаловаться на публикацию