Организаторов не расставлять кресла. Когда же собираются участники, я их приветствую и

говорю следующее: «Пожалуйста, ПОМОГИТЕ МНЕ (!) расставить кресла». И сам,

имитируя старческую беспомощность, волоку одно из них в круг. Заметьте: не

«РАССТАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА», а «ПОМОГИТЕ МНЕ». Во второй день тренинга я

Показываю слушателям, сколько раз они купились на манипулятивные приемы тренера по

Вовлечению, привлечению внимания и перехвату инициативы. Это работает гораздо лучше,

чем лекции о том, как правильно, и т. п. Почему? Да вы сами теперь знаете: человек

запоминает 10% того, что он слышит, 40% того, что он видит, и 90% того, что делает.

Какой помощи может просить оратор? Любой:

· дать знак, когда истекут 20 минут;

· закрыть форточку;

· выключить свет;

· раздать материалы;

· позвать опаздывающих;

· утихомирить соседа.

В этом случае не важно, что помощь оказывает один человек. Аудитория ощущает себя

единым организмом (так и есть на самом деле) и воспринимает это как «мы помогли».

При использовании приема «Вовлечение» следуйте принципу крещендо: требовать от

Аудитории необходимо поначалу простых действий, лишь со временем переходя к

сложным. А не наоборот. Так и вопросы: если сразу задать вопрос, требующий развернутого

Ответа, не удивляйтесь, если в зале повиснет пауза. Гораздо результативнее вовлечение

работает, если поначалу задавать вопросы простые, реакцией на которые может стать просто

кивок головы: «Понятно?», «Так ведь?», «Согласны?», «Продолжим?» Постепенно

Наращивая вовлечение, к финалу мы уже вполне обоснованно можем ожидать активного

Соучастия аудитории.

Www.mlm24.ru

Глава восьмая

для тех, кто хочет научиться ловко отвечать на вопросы публики, парировать

Возражения и преодолевать сложные ситуации

Вопросы/ответы - это такая игра, в которой не должно быть проигравших. И пострадавших.

Но как быть, если у вас возникает ощущение, будто на вас нападают. Вам, естественно,