Література. 1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Виды анализа для тренинга., Цели тренинга., Программа тренинга/ Бакли Р., Кэйпл Дж

Основна література

1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Виды анализа для тренинга., Цели тренинга., Программа тренинга/ Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга. - СПб.: Питер, 2002. – С. 95-161, 217-244.

2. Бакли Р., Кэйпл Дж. Програма тренинга / Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга. - СПб.: Питер, 2002. – С. 217-244.

3. Вачков И.В. Общие тренинговые методы. Арсенал для ведущего тренингов / Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. – М: Издательство "Ось-89", 1999. – С. 32-36, 105-170.

4. Джексон П. Что вам нужно знать до начала тренинга / Джексон П. Импровизация в тренинге. - СПб.: Питер, 2002. – С.31-48.

5. Ли Д. Формулирование задач., Разработка плана занятий / Ли Д. Практика группового тренинга. - СПб.: Питер, 2001. – С. 22-45

6. Стимсон Н. Подготовка и представление тренинговых материалов. - СПб.: Питер, 2002. – 160 с.

Лабораторний курс

Лабораторне заняття 13

Тема. Первинний аналіз тренінгового запиту

Мета: ознайомлення студентів із процедурою первинного аналізу тренінгового запиту в ході бесіди із замовником

Професійна спрямованість: вироблення у студентів умінь проведення первинного аналізу тренінгового запиту в ході бесіди із замовником

План роботи на лабораторному занятті

1. Розв¢язання професійно-орієнтованого завдання:

Приклади клієнтських запитів:

ПОЗ 1.

Ви працюєте шкільним психологом. До вас звернулися батьки учнів 5-го класу із скаргами на організацію навчального процесу у школі: “Діти нашого класу чотири роки навчалися на базі дитячого садочку. У них був розпорядок, денний сон, вихователька. До них ставилися дуже гарно, приділяли увагу, слідкували за тим, щоб буди одягнені, нагодовані... В п’ятий клас їх перевели у школу. Ми все розуміємо, вони дорослішають, але ж не можна так різко змінювати вимоги. Купа вчителів і ніхто ними не цікавиться. Класний керівник досі не знає всіх по іменам. Діти в школі самі по собі: ганяють напівроздіті, голодні, б’ються... А вимоги? Цього ж нереально вивчити! З цим треба щось робити.”

ПОЗ 2.

До вас, як до психолога звернувся директор приватної медичної клініки. Його хвилює невміння молодшого та середнього медперсоналу працювати із клієнтами: “Реєстратори та медсестри працюють за зразком радянських державних лікарень, не розуміючи того, що приватна клініка вимагає іншого підходу. От, наприклад, вчора чую жартують: “Заживе як на собаці”, а пацієнт ще за ріг не звернув! Вони можуть спілкуватися між собою, жартувати, пліткувати, навіть, сваритися в присутності клієнтів. Моїх претензій вони не розуміють. А я не можу звільняти людей кожного тижня. Навчіть їх. Зробіть так, щоб вони не відлякували клієнтів, а навпаки”.

Програма для обов¢язкового виконання (за алгоритмом розв¢язання ПОЗ):

1. Проаналізуйте тренінговий запит та здійсніть первинне планування тренінгової роботи роботи(професійно-орієнтовані завдання 1-2 на вибір). Визначне потреби в тому або іншому виді тренінгової роботи. Змоделюйте бесіду із клієнтом (-ами) в ході якої відбувається довизначення проблеми, формулювання реалістичних очікувань та визначення напрямків майбутньої роботи. Працюйте за схемою Алгоритму роботи над професійно-орієнтованим завданням (І Етап первинного аналізу проблеми).

Завдання для самостійної роботи