Первый этап

Первый этап связан с определением основных параметров персонала и связанных с ним узких мест.

Как объект управления персонал предприятия характеризуются:

1) количественными характеристиками - численностью;

2) качественными характеристиками - образовательным и квалификационным уровнем, половозрастным составом и т.п.;

3) процессами воспроизводства - составом этапов жизненного цикла и их длительностью, затратами на них, способом связи их друг с другом.

Обозначим параметры персонала:

- количественные - К;

- качественные - П;

- стоимостные - З;

- длительности этапа жизненного цикла - t.

Тогда основные узкие места, связанные с персоналом, можно классифицировать по четырем укрупненным направлениям:

* меньше/больше (по параметру К);

* хуже/лучше (по параметру П);

* дороже/дешевле (по параметру З);

* медленнее/быстрее, позже/раньше (по параметру t).

С учетом этого, основными целями реинжиниринга персонала могут быть приведение их численности, качественного состава и структуры, затрат на них и режима воспроизводства во времени в соответствие с требованиями внешней среды.

Данные цели тесно взаимосвязаны и должны быть направлены на реализацию целей более высокого уровня, связанных, например, с повышением эффективности собственно бизнес-процессов, а, значит, и улучшением конечных показателей деятельности предприятия.

Наряду с этим необходимо учитывать основные взаимосвязи между перечисленными параметрами К, П, З и t. Они представлены в табл. 31.

Таблица 31 Матрица взаимодействий параметров