Если это смог проделать конь, это под силу и вам

Что происходит, когда вы смотрите телевизор, а в это время звонит телефон, и кто-нибудь из членов вашей семьи берет трубку? Он просит вас выключить звук, чтобы слышать своего собеседника. Поскольку теперь вы не слышите звука, вы начинаете смотреть телевизор более внимательно. Вы видите, как актеры улыбаются, хмурятся, ухмыляются, косят глазами и демонстрируют массу прочих ужимок. Вы не теряете нити действия, потому что по выражению их лиц можете сказать, о чем они думают. "Животный инстинкт" - именно об этом: наблюдать за людьми, замечать их реакции и двигаться в соответствии с ними. Даже во время разговора следите за своими собеседниками и смотрите, как они реагируют на ваши слова. Схватывайте налету.

Они улыбаются? Они кивают? Их ладони открыты? Им нравится то, что они слышат.

Они хмурятся? Смотрят в сторону? Их руки сцеплены или сжаты в кулаки? Возможно, им не по душе то, что вы говорите.

Они гладят свою шею? Отступают назад? Ступни их ног обращены к двери? Вероятно, они хотят закончить разговор и выйти.

Вам не придется проходить полный курс невербального общения и штудировать язык жестов. Ваша жизнь уже дала вам достаточный опыт и хорошую подготовку в этой области. Большинство людей отдают себе отчет в том, что, если их собеседник отступает назад или смотрит в сторону, ему или ей не интересен предмет разговора. Когда вы начинаете садиться им на шею, они потирают ее в буквальном смысле слова. Когда они чувствуют себя выше вас, они соединяют кончики пальцев, складывая ладони в виде острого шпиля.

Мы более подробно остановимся на жестах и особенностях языка тела, изучая Прием 77, "Продажи с помощью визуального контроля". Пока все, что вам нужно, - настроиться на тот канал, по которому собеседник беззвучно транслирует вам свою реакцию.