Профессиональные компетенции (ПК)

ПК-1 «Способность к диверсификации сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями»

ПК-2 « Выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности»

ПК-3 «Готовность к проведению экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса»

ПК-4 «Готовность к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса»

ПК-5 «Готовность к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений»

ПК-6 «Готовность к осуществлению сквозного контроля качества процесса сервиса, параметров технологических процессов, используемых материальных ресурсов»

ПК-8 «Разрабатывать и использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации работ и услуг»

ПК-9 «Готовность к обоснованию и разработке технологии процесса сервиса, выбору ресурсов и технических средств для его реализации»

ПК-10 «Готовность к организации контактной зоны предприятия сервиса»

ПК-11 «Г отовность к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятий сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка услуг и спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства »

ПК-12 «Готовность к организации технологического процесса сервиса»

ПК-13 «Готовность к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности»

ПК-14 «Готовность к участию в проведении исследований социально-психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и демографических факторов»

ПК-15 «Готовность к выполнению инновационных проектов в сфере сервиса»