Находчивость в общении

і

Методика выявляет способность к ориентировке в сложных усло­виях коммуникации, творческий, нестандартный подход к их реше­нию. Варианты ответов «да» или «нет».

1. Когда вам настойчиво предлагают поменяться книгами, а вы не хотите обижать человека отказом, удастся ли вам найти предлог, чтобы не делать этого?

—75—

2. Стесняетесь ли вы выступать перед людьми на сцене?

3. Теряете ли вы голову, когда вас ругают?

4. Когда вы смотрите по телевизору викторину, отвечаете ли вы на многие вопросы правильно?

5. Объясняете ли вы, как действует тот или иной механизм, даже если вы сами толком не знаете?

6. Сердитесь ли вы, когда вас кто-то обижает, потому что вы не можете ответить?

7. Нужна ли вам энциклопедия, чтобы ответить на трудный вопрос?

8. Считаете ли вы, что лучше ответить что угодно, чем про­молчать?

9. Замечаете ли вы, когда вам неправильно дали сдачу, и подни­маете ли шум, даже если знаете, что вас обсчитали случайно?

10. Во время экзамена вы отвечали обычно устно, без чтения от­вета по бумажке?

11. Хорошо ли вы играете в шахматы?

12. Последнее слово всегда остается за вами?

Начислите по 1 баллу за каждое «да» на вопросы 1, 4, 5, 8, 9, 10, 12 и за каждое «нет» на вопросы 2, 3, 6, 7, 11.

Более 8 баллов. Вы обладаете тем, что называют «коммуникатив­ной активностью». В любой ситуации вы быстро ориентируетесь, не любите молчать, а немедленно отвечаете, даже если не очень хорошо знаете данную проблему. Нередко это связано с излишней самонаде­янностью.

4—8 баллов. Вы осторожны в общении, не хотите говорить глу­постей. Поэтому всегда взвешиваете свои слова и говорите лишь, будучи уверены в себе и в том, что говорите. Поэтому каждое ваше слово весомо. Однако вы иногда теряетесь в сложных ситуациях общения, предпочитаете лучше промолчать, чем «выкручиваться».

Менее 4 баллов. Вы, скорее всего, застенчивы и неуверены в себе. Даже если вы сформулировали остроумный ответ, у вас не всегда хватает решимости высказать его вслух.

Опросник «Насколько вы объективны?»

Каждому из нас приходится оценивать других: друзей, коллег, ру­ководителей. Обычно мы оцениваем человека положительно или от­рицательно в зависимости от того, как он держится, ведет себя. Ко­нечно, нам далеко не всегда удается правильно и объективно оценить людей. Неопытный человек часто руководствуется только чувствами (особенно при первом знакомстве), у него не сформированы объек­тивные критерии оценивания. Он легко заблуждается, принимая

—76—

льстеца за искреннего и приятного человека, а молчуна — за чело­века высокомерного, надменного, сурового. Из-за подобных ошибок оценивания возникают самые разнообразные конфликты и недоразу­мения.

Однако есть люди, о которых говорят: у них особый талант к по­ниманию другого человека, они видят его «насквозь». Это действи­тельно редкое качество — общаясь с человеком, отстраняться от не­посредственных эмоциональных впечатлений и применять объектив­ные критерии оценки.

Проверьте, есть ли у вас способности реально оценить других или же вы редко принимаете и выдаете желаемое за действительное.

1. По-вашему, те, кто всегда особенно старательно придерживают­ся правил поведения и никогда не отступают от правил хорошего то­на: а) вежливы, приятны в общении; б) строго воспитаны; в) в сущ­ности, искренни, поскольку скрывают свой истинный характер.

2. Вы знаете супружескую пару, которая никогда не ссорится. Ва­ше мнение: а) что они счастливы; б) что они равнодушны друг к другу; в) что у них нет достаточного доверия друг к другу.

3. Вы впервые видите человека, и он сразу же начинает рассказы­вать вам анекдоты (острить). Вы решите, что он: а) остряк (шутник);

б) в вашей компании он чувствует себя неуверенно и таким образом пытается выйти из этого неприятного состояния; в) хочет произвести на вас хорошее впечатления.

4. Вы говорите с кем-то на тему, которая вроде бы должна инте­ресовать вас обоих. Ваш собеседник сопровождает разговор движени­ями руки, жестикулирует. Вы считаете, что: а) это выдает его внут­реннее волнение; б) он слишком устал, переутомился; в) он неиск­ренен.

5. Вы решили получше узнать кого-то из своих знакомых: а) для этого лучше всего пригласить его в какую-то компанию; б) лучше понаблюдать его в деле; в) посмотреть, как он ведет себя «в пере­дряге».

6. Вы оказались в компании с человеком, который за оказанную ему услугу (в ресторане, в такси) дает слишком большие чаевые. Вы считаете что: а) он хочет произвести на вас впечатление; б) он хочет завоевать расположение обслуживающего персонала; в) он просто «добрая душа».

7. Вы знаете людей, которые сами никогда не начнут разговор первыми. Вы убеждены что: а) они скрытничают и нарочно не хотят разговаривать; б) они слишком добрые; в) они слишком мнительны, часто боятся, что их кто-то обидит.

8. Некоторых людей, не разговаривая с ними, вы оцениваете по их лицу. По вашему мнению, низкий лоб означает: а) глуповатость;

б) упрямство; в) не может сказать о человеке что-то конкретное.

—77—

9. Что вы думаете о человеке, который не смотрит другим в глаза? Вы считаете, что: а) у него комплекс неполноценности; б) он неиск­ренен; в) он слишком рассеян.

10. Вы знаете людей, которые, случись что-то неприятное, за­являют, что они давно знали, что так получится, но ничего не предпринимали потому, что не хотели попасть в неприятную исто­рию. Вы считаете их: а) личностями с особенно волевым характе­ром; б) людьми, у которых нет ничего за душой, попросту хвасту­нами; в) теми, кто не хочет ни с чем связываться.

11. Представьте человека с очень высоким материальным положе­нием, который покупает всегда только самые дешевые вещи. Вы ду­маете что: а) он скромен; б) бережлив; в) он скряга.

12. Вам наверняка приходилось оценивать других людей только по внешнему виду. По вашему мнению, полные люди: а) симпатичнее других, они веселы и добросердечны; б) совсем не симпатичны, так как они ленивы и апатичны; в) они такие же, как и все: есть и сим­патичные, и наоборот.

Для обработки результатов воспользуйтесь следующим «ключом»:

Более 40 баллов. Вам очень легко составить мнение о человеке. Вам достаточно посмотреть на кого-то, и вы уже знаете, что он за птица. Кроме того, вы можете сразу же сообщить ему свое мнение, так как убеждены, что не ошиблись.

31—39 баллов. Вы умеете объективно оценивать и ситуации, и ок­ружающих, не позволяете себе принимать на веру чужое мнение. Вы предпочитаете сами убедиться, каков человек, которого вы оценива­ете. Это качество весьма полезно для педагогов и руководителей. И если вы поймете, что ошиблись, то не побоитесь признать это.

21—30 баллов. Вы, как правило, не бываете уверены в своем мне­нии, легко можете поменять его в зависимости от того, что другие говорят о каком-то человеке. Бывает, что вы зачастую вообще не

—78—

можете сформулировать свое самостоятельное мнение. Это объясня­ется, возможно, тем, что у вас нет четко выраженной собственной позиции. Необходимо больше полагаться на собственный опыт, а не на мнение других.

Менее 20 баллов. Вы нередко готовы поверить кому бы то ни было. Вы чрезвычайно доверчивы и судите о людях на основании того, улы­баются ли они при встрече и хорошо ли относятся к вам. Когда же впоследствии оказывается, что ваша оценка была совершенно оши­бочной, вы чрезвычайно изумляетесь и расстраиваетесь. Нужно прежде всего взвешивать все «за» и «против» и только потом выска­зывать свое мнение. Не бойтесь того, что впоследствии ваше мнение может измениться, в этом нет ничего страшного. Но это должно про­изойти на основе собственного опыта, а не бесконечных ошибок, ко­торые вы совершаете по одному и тому же поводу — неправильной оценки других людей.

Методика «Мы и наши друзья»

Данная методика под названием «Настоящий ли вы друг?» пред­ложена английскими психологами. Поэтому некоторые ситуации могут показаться не совсем обычными. Полностью заменить их на эквиваленты, близкие к нашей культуре, не удалось, поскольку при этом могло произойти существенное искажение результатов. Тем не менее, работая с ней, можно получить интересные сведения о собственных взаимоотношениях с теми людьми, которых мы счи­таем своими друзьями.

Дружба занимает большое место в жизни каждого человека, осо­бенно в юношеском возрасте. Но вот на каких принципах строится эта дружба — односторонней уступчивости, взаимного уважения, диктата одной из сторон — необходимо разобраться. Иначе можно попасть в разряд людей, о которых говорят: «С таким «другом» и

враги не нужны».

Инструкция: из предложенных вариантов ответов на каждый воп­рос выберите те, которые вас более всего устраивают или отвечают вашему поведению и отношениям с окружающими. ' 1. Вспомните вашего лучшего друга. Какие из перечисленных ни-; же качеств вы цените в нем больше всего:

а) надежность — он никогда не подведет вас;

; б) солидарность — он всегда будет только на вашей стороне;

в) чуткость — он знает о вашем настроении раньше, чем вы о нем

поведаете;

г) верность — он всегда с вами, что бы вы ни сделали;

д) совместимость — вам хорошо в его компании?

2. Если друг пришел к вам поздно вечером с какой-то серьез-

— 79 —

ной проблемой, расстроенный, а вы выполняете крайне важное за­дание, вы:

а) угостите его кофе, успокоите, не подав вида, что вам некогда;

б) не откроете дверь, создадите видимость, что вас нет дома;

в) дадите понять, что вам сейчас нужно уходить;

г) пригласите его войти, но скажете, что вам надо рано утром вставать;

д) извинитесь, что не можете с ним поговорить сейчас, но пообе­щаете встретиться завтра?

3. Вы выслушиваете длинную историю от одного друга, и в это

время появляется другой, который тоже нуждается в вашем сочувст­вии. Что вы сделаете:

а) предложите второму другу присоединиться к беседе;

6) объясните первому другу, что вас сейчас ждут в дру­гом месте;

г) оставите их вдвоем, чтобы они поддерживали друг друга;

д) откажетесь выполнять просьбы, с которыми они к вам обрати­лись (мотивируя это для себя тем, что вы один не можете помочь всем)?

4. Сколько у вас было друзей в первые десять лет жизни:

а) ни одного;

б) один;

в) двое;

г) трое;

д) четверо и больше?

5. Сколько ваших друзей знакомы друг с другом:

а) все;

б) почти все;

в) не все; і

г) немногие;

д) двое или никто?

6. Если друг захочет одолжить (по важному поводу) ваш но­вый костюм, прежде чем вы его успели хоть раз надеть, что вы сделаете:

а) согласитесь без всяких задних мыслей;

б) согласитесь, но неохотно;

в) согласитесь, но только если просит человек, которому вы дове­ряете;

г) скажете, что вы сами сегодня собирались его надеть;

д) признаетесь, что хотели бы быть первым, кто его наденет, но предложите что-то взамен?

7. Ваш друг, которого вы пригласили на ужин, сообщает вам, что он на диете. Что вы сделаете:

а) скажете, что хоть разок можно есть что захочется;

—80—

б) то же, но затем обидитесь, если он попросит приготовить какое-то специальное блюдо;

в) спросите, хочет ли он, чтобы вы к ужину приготовили для него специальное блюдо;

в) предложите блюдо, подходящее не только его диете, но и всем остальным участникам ужина?

8. Если один друг попросит вас солгать ради него другому, вы:

а) наотрез откажетесь;

б) откажетесь брать на себя обязательства, пока не разузнаете всех обстоятельств;

в) откажетесь и сообщите второму другу о просьбе первого;

г) предложите вместо этого посредничество с условием сказать правду;

д) согласитесь, но поясните, что ненавидите такие дела и занима­етесь ими в первый и последний раз?

9. Если вам кажется, что друг испытывает материальные затруд­нения, что вы сделаете:

а) попытаетесь выяснить, правы ли вы в своих догадках;

б) сделаете то же, но затем попытаетесь выяснить причину;

в) спросите, не нужна ли помощь;

г) дадите совет;

д) отнесетесь к этому, словно вас это не касается, если он не начнет разговор сам?

10. К вам обращаются с просьбой одолжить сколько-то денег. Получит ли проситель:

а) деньги наличными;

б) деньги наличными плюс сочувствие;

в) деньги наличными плюс нравоучение;

г) только нравоучение;

д) ваши отговорки по поводу невозможности помочь?

11. Какое из следующих животных наиболее вам симпатично:

а) панда;

б) кошка;

в) собака;

г) обезьяна;

д) слон?

12. Ваши друзья:

а) люди примерно одного типа, но отличающиеся от вас;

б) все похожи друг на друга;

в) разные?

13. Считаете ли вы, что коллеги, с которыми вы работаете (учи­тесь):

а) ваши настоящие друзья;

б) друзья на время, пока вы на этой работе;

—81—

в) кого-то считаю другом, а кого-то нет, в зависимости от конк­ретной личности;

г) вы редко заводите дружбу с коллегами;

д) никогда не заводите друзей среди тех, с кем работаете (учи­тесь)?

14. Какое качество, на ваш взгляд, является главным для того, чтобы быть другом:

а) внимательно выслушивать ваши жалобы;

б) избавлять от одиночества;

в) доставлять удовольствие от общения;

г) всегда быть на вашей стороне;

д) оказывать вам практическую помощь или давать совет всякий раз, когда вы в этом нуждаетесь?

15. Что вы считаете наиболее важным в дружбе:

а) оказывать поддержку в любой ситуации, какой бы она ни была;

б) изъявить желание дать совет, когда вы считаете, что в нем есть потребность;

в) изъявить желание дать совет, когда вас о нем просят;

г) следить за тем, чтобы никогда не давать советов;

д) всегда быть готовым выслушивать?

Для подведения итогов воспользуйтесь «ключом»:

0—70 баллов. Вы считаете, что вы настоящий друг, нужно толь­ко убедить в этом других. Но в глубине души вы сами понимаете, что настоящих друзей у вас не очень-то много. Несомненно, окру­жающих вас людей привлекает ваша сила, а вам нравится ощу­щать их уважение. Однако вы, скорее всего, человек, который

-82-

много берет от дружбы, но отдает гораздо меньше. Если же те, кто считает себя вашим другом, намереваются вас о чем-то попросить, вы «уходите в сторону» либо заводите новую дружбу.

75—140 баллов. У вас достаточно много друзей и неплохие отно­шения с ними. Но порой вы проявляете эгоизм, когда сталкиваются ваши и их интересы. Если вы подводите друзей, то, как правило, это происходит потому, что вы не разделяете их точку зрения. Если вы стремитесь к подлинной дружбе, вы должны быть более готовы к са­мопожертвованию ради друзей.

145—215 баллов. Вы внимательный, великодушный, верный, полный сочувствия друг, но не рабски преданный абстрактной идее самопожертвования «ради дружбы». Ваши друзья знают, что на вас всегда можно положиться, и вы всегда готовы уделить время, чтобы попытаться их понять. Но вы не даете себя эксплуатировать тем, кто хотел бы за ваш счет облегчить свою жизнь. Вам больше по душе идея взаимопомощи. Ваши дружеские отношения напоминают улицу с двусторонним движением и выдерживают испытания вре­менем.

220—280 баллов. Вероятно, вы хотели бы считать себя самым лучшим из возможных друзей, и вы стремитесь делать все, чтобы соответствовать этому идеалу. Однако вашей дружбе не хватает взаимной поддержки. Вы заходите слишком далеко, удовлетворяя нужды и просьбы других, ибо хотите им нравиться. Вы легки на подъем для других. Попытайтесь больше думать о себе и осмельтесь хоть раз отказать кому-нибудь в просьбе. Вы можете ли­шиться нескольких друзей, зато окрепнет ваша дружба со всеми остальными.

Методики на выявление качеств, значимых для общения

Методика «Насколько вы обаятельны»

Одним людям все в жизни удается легко, в то время как другим приходится даже из-за пустяка прикладывать немалые усилия. Обычно это связано с тем, что принято называть личным обаянием:

насколько мы умеем воздействовать на окружающих и завоевывать их расположение. Но прежде чем «очаровывать» других, мы можем почувствовать уверенность в себе самом: знать себя и в целом быть довольным собой.

•S3-

Проверьте по предлагаемой методике, есть ли у вас обаяние, то есть умеете ли вы воздействовать на людей? Варианты ответов «да» или «нет».

1. Можете ли вы увлечь своей идеей человека, разговаривая с ним только по телефону?

2. Вы неожиданно добились успеха у того, кто вам не особенно симпатичен? Изменится ли у вас мнение о нем, станет ли он для вас более приятен с этого момента?

3. Когда вы пишете, то строчки «ползут» вверх?

4. Можете ли вы избежать неприятных вопросов? Есть ли у вас привычка не спорить, оставаясь при своем мнении?

5. Прислушиваетесь ли вы во время споров к мнению, с которым не согласны?

6. Были ли вы в детстве всеобщим любимцем (любимицей) взрос­лых?

7. Часто ли вам говорят приятные вещи, причем бескорыстно, от «чистого сердца»?

Начислите себе за каждое «да» — 1 балл, «нет» — 0 баллов.

7—8 баллов. Вы убеждены, что обладаете личным обаянием. Вам трудно представить, что на свете может быть человек, которому вы не нравитесь. Стремясь завоевать признание у окружающих, вы бы­ваете слишком суетливы и самоуверенны.

5—6 баллов. Вы — приятный в общении человек, с чувством соб­ственного достоинства и без излишней суетливости. Вы не считаете необходимым менять свой характер только для того, чтобы заставить других обожать вас.

З—4 балла. Безусловно, вас нельзя назвать всеобщим «любим­цем». Вероятно, это вызвано вашей нерешительностью, из-за неуве­ренности в себе вам трудно убедить в своей правоте и других, даже если истина на вашей стороне.

Менее 2 баллов. У вас недостает чувства собственого достоинства, а потому есть проблема с личным обаянием. Вы не любите себя, и даже когда смотритесь в зеркало, это не доставляет вам радости.

Методика «Добры ли вы?»

Люди разные. Одни готовы отдать последнее первому встречному, другие же не могут расстаться даже с мелочью. Данная методика дает возможность выявить степень альтруизма, присущую вам. Варианты ответов «да» или «нет».

1. У вас появились деньги. Могли бы вы истратить все, что у вас есть, на подарки друзьям?

2. Товарищ рассказывает вам о своих невзгодах. Дадите ли вы ему понять, что вас это мало интересует, даже если это так?

—84—

3. Если ваш партнер плохо играет в шахматы или другую игру, будете ли вы иногда ему поддаваться, чтобы сделать приятное?

4. Часто ли вы говорите приятное людям, просто чтобы поднять их настроение?

5. Любите ли вы злые шутки?

6. Вы злопамятны?

7. Сможете ли вы терпеливо выслушать даже то, что вас совер­шенно не интересует?

8. Умеете ли вы на практике применять свои способности так, чтобы не ущемлять самолюбие окружающих?

9. Бросаете ли вы игру, когда начинаете проигрывать?

10. Если вы уверены в своей правоте, отказываетесь ли вы слушать аргументы оппонента?

11. Вы охотно выполняете просьбы?

12. Станете ли вы подтрунивать над кем-то, чтобы развеселить окружающих?

Обработка результатов: начислите по 1 баллу за ответы «да» на вопросы 1, 3, 7, 8, 11 и «нет» на вопросы 2, 5, 6, 9, 10, 12.

Более 8 баллов. Вы любезны, нравитесь окружающим, умеете общаться с людьми. Такое впечатление, что у вас много друзей. Однако, стремясь всегда быть добрым для других, вы зачастую забываете о собственных интересах, и поэтому вашей добротой могут злоупотреблять. Проведите «ревизию» своих отношений с окружающими — не пытаются ли те, кто уверяет вас в своей преданности, манипулировать вами, взывая к вашим добрым чув­ствам?

4—8 баллов. Ваша доброта — не какая-то абсолютная черта ха­рактера, обращенная ко всем без разбору. Для одних людей вы действительно можете и готовы пойти на все, но вполне можете быть строги и требовательны к тем, кто вам не нравится. Если и хотелось бы чего-то вам пожелать, так это больше ровности в об­щении с людьми.

Менее 4 баллов. Общение с вами, надо признать без лишних обид, порой бывает просто мукой, даже для самых близких вам людей. Вам просто необходимо формировать у себя более добродетельное отно­шение к окружающим, терпимость, спокойствие в общении с ними, готовность к бескорыстным поступкам.

Методика «Вы наивны или хитры?»

Существуют люди, для которых безвыходных положений просто не существует, они знают тысячи разных способов, чтобы добиться своего. Такая предрасположенность к манипулированию получила название хитрости, а люди, не обладающие подобными особенно-

-85-

стями, обычно считаются наивными. Выявить свою предрасполо­женность либо к хитрецам, либо к наивным можно с помощью предлагаемой методики. Варианты ответов «да» или «нет».

1. Когда вам хочется сказать что-то неприятное, задумываетесь ли вы над тем, что можете обидеть собеседника?

2. Когда вы опаздываете (на занятия, на работу), стараетесь ли вы войти так тихо, чтобы вас не заметили?

3. В хоккее, в футболе, в настольных играх считаете ли вы, что лучше честно проиграть, чем нечестно выиграть?

4. Можете ли вы, говоря неправду, «честно» смотреть собеседнику в глаза?

5. Когда вы пытаетесь над кем-то подшутить, сразу ли человек понимает, чьих это рук дело?

6. Можете ли вы сказать заведомо ложное, чтобы спровоцировать -человека на откровенность?

7. Умели ли вы в школе, вузе списывать у соседа так, чтобы он ничего не заметил?

8. Всегда ли вы находите способ, чтобы получить то, что вам очень хочется?

9. Умеете ли вы схитрить так, чтобы никто не заметил? '

По 1 баллу начисляется за ответы «да» на вопросы 2, 4, 6, 7, 8, 9 и за ответы «нет» на вопросы 1, 3, 5.

Более б баллов. У вас исключительные способности к поиску «обходных маневров». Нет, пожалуй, ничего, чего бы вы не могли добиться от окружающих. Зачастую они выполняют то, что от них хотите вы, и только потом вспоминают, что хотели первоначально поступить по-другому. Однако в этом есть и несомненный минус. Хитрость часто ведет к неискренности в общении с людьми, и вы сами иногда начинаете тяготиться этим.

3—6 баллов. Вы склонны к гибкой тактике взаимодействия. Когда это нужно для дела, можете и схитрить, но в целом предпочитаете откровенность и доверие в отношениях с окружающими.

Менее 3 баллов. Вы, к сожалению, весьма наивны, и вас легко обмануть, ввести в заблуждение.

Методики на выявление межличностных отношений

Психологическая совместимость

Методика дает возможность спрогнозировать, как сложатся ваши отношения с человеком, чья индивидуальность существенно отлича­ется от вашей. Она выявляет степень совпадения или расхождений

—86—

мыслей и характера, которые проявляются во время вашего общения с другим человеком.

На отдельном листе выпишите в столбик номера высказываний. Против каждого номера проставьте в соответствии с вашим мнением:

2 балла — «правильно», 1 балл — «бывает по-разному», 0 — «непра­вильно».

1. Мне легче спросить дорогу у прохожего, чем искать ее по схеме.

2. Люблю выбирать и покупать цветы.

3. Я стараюсь заводить знакомства, которые могут принести прак­тическую пользу.

4. По-моему, лучше действовать, чем размышлять.

5. Меня раздражает неаккуратный почерк или небрежно выпол­ненная работа.

6. По-моему, лучше чередование горя и радости, чем однообраз­ная жизнь.

7. Считаю, нет ничего такого, что нельзя было бы рассказать близ­кому человеку.

8. Считаю, если у человека есть доброта и такт,— это самое главное.

9. Мне нравится подшучивать над теми, кто кажется мне не очень умным.

10. Люблю лыжные прогулки (летом — заплывы на длинную ди­станцию).

11. Считаю, что человек, который не умеет держаться солидно, вряд ли обладает большим разумом.

12. По-моему, чистая совесть важнее, чем материальная выгода.

13. Уверен, если с людьми обращаться мягко, они утрачивают чув­ство ответственности.

14. В еде мне больше нравится изысканность, чем разно­образие.

15. Мне важно, что обо мне думают близкие, а мнение остальных меня волнует меньше.

16. Мне нравится обсуждать прочитанную книгу или фильм.

Этот же опросник дайте заполнить человеку, степень психологи­ческой совместимости с которым вы хотите выявить. Особенно эф­фективна методика по отношению к людям, с которыми вы наиболее часто вступаете во взаимодействие, и вы не можете «спрятать­ся» за сугубо формальными или ролевыми отношениями.

По обоим результатам (своему и другого человека) отдельно подсчитайте сумму баллов, набранных по парным и непарным номерам высказываний. Сопоставьте суммы — отдельно по пар­ным и по непарным высказываниям, запишите разности. Для под-

-87-

ведения окончательных результатов обратитесь к следующему «ключу»:

«Взгляд со стороны»

Интересуетесь ли вы, как вас воспринимают и оценивают другие лю­ди? Чья оценка точнее, ближе к вашему истинному «я» — ваша или тех, кто вас оценивает по делам и поступкам? А может, люди думают про вас хуже, чем вы есть на самом деле? Если они правы, придется пересмотреть свое поведение. Если же ошибаются, то перед вами встает новая проблема — выяснить, почему у них сложилось не­адекватное мнение о вас, что мешает вам раскрыть перед людьми ваши лучшие качества.

Попробуйте сопоставить самооценку с оценкой других. Предло­жите хорошо знающему вас человеку оценить вас по приведен­ным ниже критериям. Можно ставить от 1 до 5 баллов: 1 (совсем

-88-

не согласен), 2 (частично согласен), 3 (и так, и так), 4 (в основном согласен), 5 (согласен полностью).

1. Вы стремитесь разделять интересы и переживания окружающих вас людей.

2. Вы избегаете навязывать свои мысли и желания.

3. Вы высказываете свое одобрение, а не критику.

4. С уважением относитесь к окружающим и не показываете, если кого-то недолюбливаете.

5. Ваше поведение всегда последовательно и целесообразно.

6. Вы заботитесь о том, чтобы быть привлекательным, интерес­ным для окружающих.

7. Вы не ревнуете, если у ваших друзей появляются новые знакомые.

8. Вы не раздражаетесь по мелочам.

9. Вы стремитесь понять, а не отбрасывать мысли, взгляды, инте­ресы других.

10. В случае необходимости всегда готовы прийти на помощь другим.

Подсчитайте баллы вашей самооценки и баллы, поставленные вам другим человеком. Результаты интерпретируются с помощью следу­ющего «ключа»:

•89-

«Оптимальность взаимодействия»

Инструкция: представьте себе следующую типичную ситуацию. Вам необходимо что-то рассказать близкому вам человеку (жене, сы­ну, дочери). Но ничего не получается — он читает газету (а может, смотрит телевизор, что-то мастерит и пр.). Словом, занят каким-то делом, которое целиком его поглотило. Как же быть?

Из предложенных вариантов решения данной ситуации выберите два, которые более всего вам нравятся, к которым вы бы обратились в соответствующей ситуации.

1. Также возьму газету и стану читать (или смотреть телевизор).

2. Буду разговаривать с ним, пока он не догадается отложить га­зету.

3. Скажу, что невежливо не обращать на меня внимания.

4. Спрошу, про что это он читает так увлеченно. Если не ответит, вновь повторю вопрос.

5. Выйду из комнаты и не буду с ним разговаривать, пока он сам не заговорит. Тогда я скажу все, что о нем думаю.

6. Подумаю: пусть читает на здоровье, поговорим потом. И зай­мусь своими делами.

7. Попрошу почитать вслух или пересказать новости.

8. Скажу, что нам нужно поговорить, когда он закончит читать.

9. Поставлю вопрос ребром: «Что нужно сделать, чтобы ты уделял мне внимание?»

10. Спокойно поясню: ничего не имею против твоего чтения, но сейчас мне необходимо твое внимание.

11. Очень вежливо и осторожно заберу и сложу газету и скажу:

«Послушай меня...».

12. Начну говорить с ним на тему, которая его наверняка заинте­ресует, и, завладев его вниманием, перейду к тому вопросу, который меня волнует.

Оценки отдельных вариантов выбора:

Вы выбрали два типичных для вас способа реагирования. Подсчи­тайте сумму баллов. Если вы выбрали только один вариант, умножь­те отвечающую ему сумму баллов на два.

9 баллов и больше. Вы выбрали самые оптимальные варианты. Не обижая собеседника, не стремясь подавить или уничтожить его, вы находите такой подход, когда он естественно (без насилия над его интересами) вступает в общение с вами.

—90—

4—8 баллов. Вы не скрываете обиды и делаете это в достаточно рез­кой форме. Наверное, в подобных ситуациях было бы лучше спокойно выяснить (и желательно в беседе с самим собой), почему этот человек так невнимателен к вашим словам? Что это — безразличие или бестакт­ность с его стороны? А может, это его естественная реакция — отпор на вашу бесцеремонность, бестактное вмешательство в его интересы?

Менее 3 баллов. Вы требуете, чтобы окружающие вас люди по пер­вому вашему требованию оставляли свои дела и занимались только тем, что важно для вас. Но более вероятно, что подобным поведением вы чаще добиваетесь обратного — усиления сопротивления или прямо­го отказа следовать вашим предложениям. А еще чаще исходом подо­бных ситуаций бывает продолжительное перечисление взаимных обид.