Введение. Московский Финансово-Юридический Университет

Московский Финансово-Юридический Университет

Факультет Права и Экономики

Курс 1

Специальность Специалист таможенного дела

РЕФЕРАТ

По учебной дисциплине

« Психология и Педагогика »

На тему: «Общение, как восприятие людьми друг друга»

Выполнил:

Студент группы 14Тдд1210

Князев Игорь Ренатович

^{(Фамилия, имя, отчество)}

Работу проверил:

Багин Виктор Васильевич

^{(Фамилия, имя, отчество)}

Москва - Зеленоград 2013

Содержание

Введение

1. Общая характеристика общения

2. Общение как восприятие людьми друг друга. Типы и механизмы психологического воздействия

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами. Знания личности позволяют определить, насколько эффективными могут быть деловые отношения с конкретным человеком.

Итак, деловое общение — процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Это общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.