Социальный контакт

Психический контакт может превратиться в контакт социальный, если А и Б встречаются и начинают взаимодействовать друг с другом, чтобы достигнуть обмена ценностями независимо от того, являются ли этими ценностями только вежливые слова или какие-нибудь предметы, какая-нибудь ситуация, которой оба приписывают какое-либо значение. Простейшим примером всего описанного до сих пор процесса будет, например, покупка газеты: пространственный контакт с продавцом, установление, что имеется интересующая меня газета, установление готовности продать, то есть обнаружение его заинтересованности мною как покупателем, и, наконец, на этой основе социальный контакт: покупка газеты. Следовательно, социальный контакт — это определенная система, в которую входят по меньшей мере два лица, какая-нибудь ценность, которая становится основой контакта, какие-то взаимодействия, касающиеся этой ценности. Контакт — это еще не отношение в том значении, какое мы будем придавать этому термину ниже. В ходе контакта взаимодействие касается скорее той ценности, на почве которой происходит контакт, чем личностей вступающих в контакт индивидов. В одном только случае, когда мы имеем дело с так называемыми личностными контактами, заинтересованность другим индивидом ограничивается его личностью, его чертами и его положением. Подчеркнем, однако, что контакты возникают не только на ранних стадиях образования социальной связи между индивидами, но также между индивидами, уже связанными даже очень сложной системой отношений.

Контакты могут быть преходящими или устойчивыми в зависимости от их частоты и продолжительности. Они могут быть частными и публичными в зависимости от того, родилась ли заинтересованность, которая к ним приводит, из индивидуальных потребностей лица или же из потребностей коллектива и контакт произошел в ходе реализации институционализированных интересов. Поэтому, например, контакт между читателем газеты и продавцом является частным, тогда как контакт между представителем поставщика газа и потребителем газа — публичным. Далее контакты могут быть личностными и вещественными. Личностные контакты порождаются — как сказано выше — заинтересованностью чертами или положением особы партнера, вещественные — заинтересованностью предметом, которым он располагает. Наконец, социальные контакты могут быть непосредственными и опосредованными. Непосредственные — это встреча лицом к лицу, опосредованные — через различные средства коммуникации: письма, прессу, радио, телевидение и т. п. Очевидно, можно также дать различные комбинации этих классификаций социальных контактов и выделить контакты непосредственные вещественные устойчивые — например, ежедневное приобретение газеты у одного и того же продавца; опосредованные вещественные устойчивые — например, регулярное получение корреспонденции от торгового контрагента из другой страны и т. п.[89]

Контакты, и прежде всего социальные личностные контакты, являются важным фактором общественной жизни. Отсутствие непосредственных устойчивых личностных контактов составляет суть явления социальной изоляции или одиночества. По мнению многих социологов и психиатров, одиночество, ограничение социальных контактов только вещественными — основа многих отрицательных явлений, обнаруживающихся в современных массовых обществах, и прежде всего причина серьезных нарушений внутренней интеграции личности человека[90].

[83]