Стратегічне управління та підстави стратегії одиночного бізнесу

Стратегічне управління

Стратегічне управління — діяльність, спрямовану досягнення стратегічних цілей з допомогою стратегічних інструментів.

Стратегічними цілями може бути — будь-які придатні ресурси, географічні області, нова якість, лідерство за тими або іншим суб'єктам ключовим конкурентним параметрами.

Стратегічними інструментами виступають — капітал та будь-який приваблюваний фінансовий ресурс, будь-які матеріальні і нематеріальні активи.

Особливостями стратегічного управління є спеціальні прийоми і знаходять способи досягнення стратегічних цілей, не очевидні з погляду лінійного менеджменту. Наприклад, збереження ресурсів у умовах ринкового кризи вимагатиме вжити заходів щодо зменшенню витрат — звільнення кваліфікованого персоналу, переїзд чи переведення виробництва менш витратне, але незручне місце, які зазвичай вступають у протиріччя з цілями лінійного менеджменту.

Хибна передача лінійному менеджменту повного контролю за стратегічним інструментом часто до неефективного використанню ресурсу, до його втрати.

З огляду на різниці завдань, практичної реалізацією Стратегічного управління займається спеціальний орган, який би власників, або що з уповноважених власниками осіб. Традиційне назва цього важливого органу — Рада Директорів, що запозичене зі західної термінології.

Принципи і функцій управління виробництвом

' Загальні принципи управління у живої природи, суспільстві, техніці вивчаються кібернетикою. Система знань про управління виробництвом формується з урахуванням різних наук. У політичній економії, у праві, в з психології та у багатьох інші науки є розділи, пов'язані з міським управлінням з виробництва. Ряд конкретних наукових дисциплін спеціально вивчають певні функцій управління: планування, питання обліку, і прийняття рішень, обробку інформації та т. буд., узагальнюючи практичного досвіду і розробляючи досконаліші форми та художні засоби з метою підвищення ефективності управлінської діяльності. Дедалі більше значення у зв'язку з цим набувають кількісні методи лікування й моделі прийняття рішень.

Теорія управління застосовує наукові методи аналізу з вироблення певних методів та рекомендацій ще для практики управління. Але ці методи лікування й рекомендації — не рецепти, їх можна абсолютизувати. Ефективне застосування цих методів та рекомендацій ще залежить від поєднання конкретних обставин, умов. Приміром, японський досвід використання гуртків якості не знайшов широко він за умов американської промисловості через відмінності соціальних відносин з виробництва. Тож з істотних передумов управління (тобто досягнення мети організації з мінімальними витратами) є адекватність (відповідність) застосовуваних методів управління зовнішньою і внутрішньою середовищі функціонування організації. Марно запровадити у промисловості методи управління, прийняті армії й навпаки.

Як у всякою іншою у сфері інтелектуальної і з практичної діяльності людей (військову справу, медицина тощо. п.), науковість управління і мистецтво управління доповнюють одне одного. Ефективність системи управління забезпечується умінням керівників опановувати мистецтвом творчого застосування наукових принципів управління у конкретних ситуаціях.

Три основні функції менеджменту: управління бізнесом підвищення його ефективності, управління менеджерами і управління працівниками і клубною роботою — обумовлені комплексної природою бізнесу — специфіка професії менеджера у тому, щоб виконувати ці три функції одночасно. Відповідно до основними цілями і завданнями фірми функція управління бізнесом є, об'єднуючою всі функції — управляти бізнесом — отже знаходити оптимальне рівновагу між його різноманітними потребами і метою. Основні функції менеджменту — планування, організація, мотивація, контроль.

Складність і адаптація системам управління

Системний підхід під управлінням ґрунтується, що кожна організація є систему, що складається з двох частин, кожна з яких має власними цілями. Керівник після ухвалення управлінські рішення повинен виходити із те, що задля досягнення наших спільних цілей організації необхідно розглядати її як єдину систему. У цьому слід виявити і оцінити взаємодія всіх його частин 17-ї та об'єднати їх у такій основі, що дозволить організації у цілому ефективно досягти її цілей. Проте цілей всіх підсистем організації — явище бажане, але завжди нереальне.

Необхідність підходу керувати підприємством можна було зрозуміти, розглянувши два аспекти роботи керівника. По-перше, він прагне домогтися сумарною ефективності роботи своєї партії і допустити, аби приватні інтереси будь-якого одного елемента організації пошкодили загальному успіху. По-друге, він мусить добиватися цього, у умовах організаційної середовища, що завжди створює суперечать одна одній мети. Стратегія, техніка і економіка — взаємозалежні елементи однієї більшої. Суть економічної проблеми у тому, щоб обрати таку стратегію, включаючи техніку й й інші ресурси, необхідних здійснення стратегічних планів, яка чи найефективнішою (максимально вигідне розв'язання поставленого завдання за наявності ресурсах), чи найбільш економічною (досягнення поставленого завдання при мінімальних витратах).

Керуюча система то, можливо представлена особливим різновидом машини виходячи з те, що кожна система виконує будь-які функції, які можна як мета машини. Однією з основних характерних категорій керовані системи є складність.

Класифікація будь-яких систем з позицій кібернетики передбачає два критерію —ступінь складності: прості динамічні системи, складні системи, піддаються опису (добре структуровані), і дуже складні системи, непідвладні адекватному аналітичного опису (слабко структуровані), — і навіть різницю між детермінованими і ймовірнісними системами. Причому до вірогіднісним ставляться не ті системи, знання про які недостатньо сповнені нині, а імовірнісні за своєю природою, непідвладні однозначного опису у принципі. До класу дуже складних ймовірнісних систем ставляться фірма, мозок і економіка. Відповідно до законом необхідного розмаїття управляюча система для економіки та фірми також має представляти дуже складну імовірнісного систему і промислові системи управління (за умови, що вони досить ефективні) мають будуватися як кібернетичні системи. Кібернетика пропонує механізм зворотний зв'язок як із протиріч ймовірнісних управляючих і керовані системи. Регулятор із другого зв'язком гарантує компенсацію обурень як певного виду, а й будь-яких обурень. Зокрема, він компенсує впливом геть систему обурень, причина яких зовсім невідома. У цьому вся таки полягає важливість принципу зворотний зв'язок керувати промисловим виробництвом, що є дуже складної системою, не піддається детальному опису.

Соціально-економічні функції і цілі менеджменту

Оцінка місця та ролі менеджменту у виробництві і формулюванні проблем економічного розвитку є особливим завданням як економіки, а й ряду інших громадських наук (соціології, політології тощо. буд.).

Виходячи з розуміння, що функції підсистем соціально-економічної системи реалізуються через відповідні інституціональні форми і процеси, конкретизацію структурно - функціонального підходи до аналізу системних функцій менеджменту, як інституціональної структури, можна такими концепціями:

а) менеджмент сприймається як одне з підсистем громадського виробництва та соціально-економічної системи загалом;

б) реалізація його системних функцій, визначених структурно - функціональної диференціацією громадського виробництва та наявністю загальносистемних імперативів, становить спеціалізований внесок менеджменту в життєдіяльність суспільства;

в) менеджмент на рівнях розвитку громадського виробництва та його поточного функціонування може розглядатися як інституціональний процес, здійснюваний у вигляді управлінські рішення, результатом яких стають витрати й доходи виробництва, з одного боку, й створення матеріальних благ і рівнем послуг — з іншого.

перелічені вище стану та схема аналізу системних функцій менеджменту дозволяють структурно і функціонально відбити місце й ролі менеджменту у суспільстві та їх інституціональну взаємозв'язок. Менеджмент, як підсистема громадського виробництва, має родове значення і видові характеристики.

Системний підхід до проблем менеджменту неминуче призводить до необхідності пошуку значимого набору функціональних імперативів, від рівня здійснення яких залежать виживання комерційних підприємств, ефективність їх і лише громадського виробництва. Так само необхідне й виявлення структур, формують ці імперативи і управлінську парадигму даної соціально-економічної системи загалом. Адже розвиток даної соціально-економічної системи обумовлений домінуванням будь-якого функціонального імперативу.

Наявність власних цілей — основна відмінність організації з інших штучних систем, створених людиною. Цілі — кошти, завдання й ідеали системи можуть бути так само об'єктивно, як і кількість які у них елементів. Це

Управляти підприємством — отже управляти з урахуванням поставленої мети. Це становище є ключовим моментом на практиці менеджменту.

Генезис управління комерційним підприємством за умов ринку з системно -кибернетических позицій показує, що:

— управління є процесом, спрямованим для досягнення певній мети. Рівень досягнення цієї мети визначає ефективність менеджменту загалом та її інструментарію — зокрема; за умов ринку економічна ефективність є імперативом всього виробничого діяльності комерційне підприємство. Орієнтація мети на максимізування прибутків забезпечує умова економічну ефективність виробництва та підвищує стійкість підприємства у для ринкового середовища. Еволюція виробництва та концепцій управління. З кінця уже минулого століття зі зростанням складності виробництва змінювалися ставлення до підприємствах, як про об'єкти управління і змінювалися принципи їх управління. Підприємство як машина. Вважалося, що промислові організації, які у результаті промислової революції, належать їх творцям та господарям. Підприємства представляли як машини, функцією якого є обслуговування їхніх творців, забезпечення їх адекватної віддачею на вкладене час і гроші. Тому головне, а то й єдина мета таких організацій, — створювати прибуток. За такої погляді на підприємство, його працівники розглядалися як замінні машини або частини машини. Отже, їх особисті цілі й особливості вважалися несуттєвими. Для людей розробили дуже прості повторювані завдання, коли б вони призначалися для машини.

Підстави стратегії одиночного бізнесу

Визначення бізнесу включає рішення таких питань:

- які потреби споживачів задовольнятимуться діяльністю фірми?

- які групи споживачів це торкнеться?

- щоб ці потреби задовольнятися (відмітні компетентності фірми)?

>Нужди споживачів пов'язані з диференціацією продукції, що представляє процес використання відмітних переваг під час проектування продуктів із метою задоволення конкретних потреб споживачів. Маркетингова сегментація - шлях розподілу ринку на групи споживачів, заснований на існуючих розбіжностях їх потреб. Компанія може сконцентруватися однією, чи навіть кількох сегментах.

Вибір базової конкурентної стратегії одиночного бізнесу

Таких типів стратегії три:

- цінове лідерство,

- диференціація,

- фокусування.

Ці стратегії називаються базовими, бо всі види бізнесу чи галузі йдуть їм незалежно від цього, виробляють вони, обслуговують або є неприбутковими підприємствами.

Достоїнствами стратегії низко цінового лідерства є змога лідера запропонувати нижчу, ніж конкуренти, ціну тим більше ж самому рівні прибутку, а умовах цінової війни здатність краще витримати конкуренцію завдяки найкращим стартовим умовам.

До основних рис базових стратегій

Цінове лідерство

Диференціація

Фокусирование

Продуктовая диференціація

Низька (переважно за ціною)

Висока (переважно як)

Від низькою до високої (ціни чи властивості)

Сегментація ринку

Низька (масовий ринок)

Висока (багато ринкових сегментів)

Низька (чи трохи сегментів)

Відмітна компетентність

Вибір стратегії інвестицій

Інвестиційна стратегія належить від суми ресурсів, людських та фінансових, які мають дати конкурентні переваги. Базові стратегії забезпечують конкурентні переваги, проте їх треба розвивати і підтримувати. Диференціація з цим погляду найбільш складна, оскільки компанія вкладає ресурси в численні функції (НДДКР, маркетинг) у розвиток відмітних переваг. Беручи рішення з стратегії інвестицій, компанії повинні враховувати їх віддачу при даної конкурентної стратегії. Два чинника є критичними у стратегії інвестицій:

- конкурентна позиція компанії, у галузі,

- стадія життєвого циклу галузі.

Конкурентне становище компанії, у галузі має визначатися передусім ринку, контрольованій фірмою, і наявністю в неї відмітних переваг (докладніше див. в 6).

Кожна стадія життєвого циклу галузі пред'являє різні вимоги до інвестицій. На стадії зародження потрібні великі інвестиції, оскільки компанія створює свої конкурентні переваги. Вона вкладають кошти на НДДКР, збут, сервіс. Якщо компанія вклала кошти на створенні конкурентних переваг, вона займе сильну конкурентну позицію. Компанії зі слабкою конкурентної позицією усім стадіях життєвого циклу можуть вибрати те що припинення своїх втрат. У стадії зростання природна стратегія зростання компанії з розширенням ринку. Компанії потрібні значні вкладення підтримки їхнього успіху. Одночасно компанії намагаються консолідувати існуючі маркетингові ніші і ввійти у нові. Отже, компанії повинні вкладати ресурси в маркетинг, ще, вони мають остаточно вибрати свою базову стратегію (наприклад, слабкі компанії - фокусування). При уповільнення зростання конкуренція росте, і компаніям, з сильної конкурентної позицією потрібні ресурси розширення ринку з допомогою частки слабких компаній. Характер інвестицій залежить від стратегії фірм. Наприклад, для цінового лідера у випадку загрози цінової війни важливі вкладення управління вартістю, а при диференціації необхідно посилити продуктовий діапазон і мережі розподілу. На стадії зрілості компанії, у умовах посилюється конкуренції прагнуть захистити своїми панівними позиціями.

Практика конкурентної боротьби у галузі

У конкурентної боротьби можна дотримуватися наступальної і захисної стратегій. Будь-які конкурентні переваги безупинно піддаються атакам конкурентів, особливо багатих ресурсами. Щоб відстояти свої переваги фірма може застосувати одне із шести основних способів наступу:

- атака сильних сторін конкурента,

- атака його слабких сторін,

- загальне наступ,

- наступ щодо одного напрямі,

- партизанські дії,

- випереджаючі удари.

ІІ. ТЕХНОЛОГІЯ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ ТА ЙОГО ІНВОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НА ПРИКЛАДІ СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ «УНІВЕРСАЛЬНА».