Тема 26. Культура предпринимательских организаций

Культура предпринимательства в целом зависит от формирования культуры предприятий, культуры самих предпринимателей, от предпринимательской этики, делового этикета и других элементов, в целом составляющих понятие «культура».

Возникновение культуры предпринимательской организации и дальнейшее ее формирование можно представить в виде следующей блок-схемы (рис. 3):

Рис. 3. Возникновение и формирование культуры предпринимательской организации

Культура фирмы, как правило, определяется следующими внутренними факторами:

- предмет предпринимательской деятельности;

- организация предпринимательской деятельности;

- мотивация собственника фирмы и служащих;

- уровень управленческой культуры, механизм взаимоотношения руководителей фирмы и наемных работников;

- наличие особого стиля управления, способствующего достижению ведущих позиций на рынке;

- создание условий деятельности служащих, способствующих осознанию их полной причастности к результатам деятельности фирмы;

- наличие набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится фирма;

- высокая профессиональная компетентность руководителей фирмы и ее сотрудников с возможностью их обучения;

- достижение высокого качества и интенсивности труда сотрудников с высоким материальным вознаграждением;

- ориентация деятельности фирмы на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;

- хорошо организованное сервисное обслуживание продукции у потребителей;

- высокая культура производства, внедрение новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;

- создание необходимых санитарно-гигиенических и безопасных условий труда;

- обеспечение здорового морального климата в фирме.

Формирование такой корпоративной культуры наряду с влиянием других факторов развития предпринимательства обеспечивает предпринимательский успех.

При определении уровня культуры в организации необходимо ответить на представленный ряд вопросов:

- готова ли фирма к риску и нововведениям;

- направлена ли активность сотрудников на решение главных целей;

- акцентируется ли внимание на внешних задачах (хорошее обслуживание клиентов, отношения с потребителями и др.);

- не поощряется ли индивидуализм;

- ориентировано ли стимулирование работников на конечные индивидуальные результаты;

- децентрализовано ли в фирме принятие решений;

- отдается ли предпочтение групповым формам принятия решений;

- подчинена ли деятельность заранее составленным планам;

- сопровождается ли инновационными процессами работа;

- имеется ли сотрудничество между группами и отдельными работниками;

- верны ли сотрудники интересам фирмы и преданы ли ей;

- целиком ли информированы сотрудники о том, какова их роль в достижении целей фирмы;

- отношения в фирме неформальны или нет;

- является ли фирма открытой для высшей системы.

Если при проведении анализа ответов на поставленные вопросы, аудитор получает положительный ответ, можно без труда определить, насколько фирма культурна.