Неркәсіп сервисі пәні бойынша

Аржы-экономикалық факультетІ

Экономика кафедрасы

БЕКІТЕМІН

Бірінші проректор – оқу-әдістемелік жұмыстары жөніндегі проректор

Л.Қ.Еркінбаева_________

«_____» _________ 2014ж.

Өнеркәсіп сервисі пәнінің

ОҚУ - ӘДІСТЕМЕЛІК КЕШЕНІ

Мамандықтар: 5В050600 - Экономика

Оқу нысаны: күндізгі

Талдықорған 2014 ж.

Оқу - әдістемелік кешенді типтік оқу бағдарламасына сәйкес және МЖМБС негізінде 5В050260 - Экономика мамандығына аға оқытушы Е.Е.Беркінбаева кұрастырған.

______________________________

(оқытушының қолы)

Экономика кафедрасының отырысында қарастырылды.

«____»________ 2014ж. №_______ хаттама

Кафедра меңгерушісі___________ э.ғ.к., доцент Г.Б.Тулешова

«_____»__________ ___2014жыл. №______ хаттама

Қаржы-экономикалық факультетінің әдістемелік бюросы мақұлдаған.

Әдістемелік бюроның төрайымы ____________Р.Ж.Габдуллина

	І.Жансүгіров атындағы Жетісу мемлекеттік университеті	СМЖ ЖМУ Е/ОӘК.09-2012 2 басылым
САПА МЕНЕДЖМЕНТ ЖҮЙЕСІ
Силлабус	Ф.4.09-42
01.09.2012 ж.

Аржы-экономикалық факультетІ

Экономика кафедрасы

С И Л Л А Б У С

неркәсіп сервисі пәні бойынша

5В050600 - Экономика мамандығы үшін

Оқыту түрі: күндізгі

курс: 4

семестр: 7

кредит саны: 4

барлық аудиторлық сағат: 60, оның ішінде:

дәрістер: 30

тәжірибелік сабақ: 30

ОСӨЖ: 60

СӨЖ: 60

Емтихан: 7 семестр

Талдықорған, 2014 ж.

Оқытушы туралы мәлімет:

Оқытушы: Беркінбаева Еркеназ Ертайқызы

Кеңес берудің орны: корпус № 1, 328 аудитория

Кеңес беру уақыты: оқу кестесі бойынша және алдын ала келісу арқылы

Телефон: сот. 8-7017768733

Пререквизиттері: Экономикалық теория, Кәсіпорын экономикасы

Постреквизиттері: -

Курстың қысқаша мінездемесі: Индустриалды сфера мен қызмет көрсету сферасының арасындағы шектер жылжымалыға айналуда, бір сфераның екіншісіне енуі жүруде. Тұтынушылық қызметтердің сапасы көбінесе еңбек ресурстарымен анықталады. Қазіргі таңда қызмет көрсету сферасының қызметкерлері қатарына экономиканың индустриалды секторының бірқатар жұмыскерлері де жатады. Мемлекеттік статистикалық органдардың анықтауынша, өндіруші және өңдеуші өнеркәсіптің ауыл шаруашылық және орман шаруашылығына жататын кәсіпорындарда жасырын қызметтер секторы да бар екен. Ғалымдар оларды ішкі немесе көрінбейтін қызметтер (өндірістік сипаттағы ішкі өндірістік қызметтер) деп атайды, ал сервистік сектор салалары көрсететін қызметтер көрінетін деп аталады. Осылайша дамыған елдерде индустриалды сектордың жұмыскерлерінің 1/3-1/4 бөлігі табиғатқа тікелей әсер етіп, оны адамның қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін өзгертумен айналысса, ал 2/3-3/4 бөлігі қызметтің сервистік түрлерін орындайды.

Курстың мақсаты – осы пән бойынша студенттерді теориялық және тәжірибелік жағынан дайындау, себебі өнеркәсіптік өнімнің қажеттілігінің маңызды факторларының бірі болып өнеркәсіп сервисі табылады. Өнеркәсіп сервисі өнімнің өндірілуінен бастап, тұтынушыдағы қолданыс мерзімінің біткеніне дейін қызмет көрсетуді, қосымша табыс табуды, тұтынушымен үнемі байланыста болуды қамтамасыз етеді.

Курстың міндеттері:

- кәсіпорын сервисінің қазіргі тұжырымдамасын оқып білу;

- өнеркәсіптік өнімді сервистік қамтамасыз ету жүйесіндегі тұтынушының қосымша эффектісін есептеу әдістемесін меңгеру;

- кәсіпорын сервисін жетілдірудің негізгі жолдарын анықтау;

- өнеркәсіптік кәсіпорынның сервисін ұйымдастыру функциялары мен принциптерін білу;

- өнеркәсіптік өнімді сервистік қамтамасыз ету жүйесін ұйымдастыру принциптерін білу.

Бағалау саясаты:

Кредиттік технология бойынша студенттердің білімін тексеру үшін рейтингтік бақылау қолданылады. Рейтингі бойынша, яғни жыл бойы оқу жұмысының жоспары бойынша 100 ұпаймен бағаланады. Осы пән бойынша келесі бақылау түрлері қолданылады: ағымды, аралық, 2 қорытынды бақылаулар (7-апта, 15-апта).